11月26日，记者从济南市园林和林业绿化局获悉，2020济南公园游年票将于2019年12月1日至2020年2月29日期间发售。单人年票100元/张，双人年票160元/张，三人年票200元/张。有效期自办理之日起至2020年12月31日(公园、景区正常开放时间)，有效期内可无限期游览公园。鉴于公众普遍关注，年票的适用范围？处理方法有哪些？园林部门给出了答案。
问： 年票适用范围有哪些？
答：2020年度旅游门票适用于大明湖景区、天下第一泉景区、趵突泉景区、千佛山景区、济南动物园、济南植物园、齐鲁铭文文化园的稼轩寺、玉宾府、秋柳家族、秋柳诗社(以上为公园、景区大门票，不含园内其他需要门票的观光项目)。
凭本人有效使用期限内的年票，天下第一泉景区楼门票降至10元/人，洪生态文化旅游区、大明湖海底世界门票分别享受三折优惠。
问：年票办理方式有哪几种？
答：2020年度公园游门票面向济南市民或在济南工作、学习、生活时间较长的市民。济南市民办理公园游年票需持本人有效身份证(未办理身份证的未成年人需持当地户籍簿)；援外人员需持本人有效身份证和居住证；吉大中专学生需持本人有效身份证和学生证；在济南有户籍但持有外国身份证的，需持户口簿和本人有效身份证。
离线处理方式有两种。一是在大明湖、趵突泉、千佛山、动物园、植物园、中山公园、森林公园、百花园设置11个线下固定加工点。二是大明湖景区、千佛山景区、动物园三个单位设置流动办理点和流动服务车，为大型社区和企业进行流动预约。离线处理点现场采集照片信息，不接受任何外部设备提供的电子照片或网络传输。
在线处理方式有两种，分别支持电脑网络版和手机微信版。您需要登录年票发售网站(www.jngynp.cn)或关注“济南公园年票”微信微信官方账号，按照相关流程提示申请自助办理。
首次网上申领年票，将接受带身份证号的济南市民的申请(即只有身份证号以“3701、3712”开头的身份证才能实现网上申领功能)。持有2016年、2017年、2018年、2019年年票的市民，可根据旧年票身份证号关注微信微信微信官方账号或登录年票发售官网，注册或登录个人中心实现在线办理功能。
办理网上申请的，需持网上申请核准时提供的身份证到自选取票点取年票，取年票时间与发售时间一致。线下收票点有四个：大明湖景区东门、千佛山景区南门、百花园东门、济南森林公园喷泉广场。销售期间未能及时收票的人必须去大学
明湖风景区西南门取票，时间安排与年票丢失补办时间一致。问：年票补办需要注意的事项有哪些?
答：通游年票一经售出，不予退换，年票仅限购票人本人使用，如果冒用他人年票，一经检票人员发现，予以没收。年票如果丢失，需及时办理挂失、进行补办。年票补办受理点设在天下第一泉风景区大明湖景区西南门年票办理处，补办者持原年票录入的身份证到现场办理补办手续，交付10元工本费，给予补办。同时，原年票挂失、作废。
2020年度通游年票丢失补办的时间为2019年12月1日—2020年12月31日上午8:30—11:30、下午13:30—16:30，周一至周六办理。咨询电话：0531—86116289。
问：60周岁以上市民还用办年票吗?
答：60周岁以上老年人凭身份证、老年人优待证可以免费游览济南市公园通游年票适用的免费游览范围。外省(自治区、直辖市)、香港、澳门及台湾地区老年人，外籍老年人，凭居民身份证、护照、省级老年人优待证或其他同等级合法证件享受同等待遇。
6周岁(含6周岁)以下儿童凭借本人居民身份证或身高1.4米(含1.4米)以下儿童可以免费游览济南市公园通游年票适用的免费游览范围。家长可以根据儿童身高及成长情况自行判断是否需要办理公园通游年票。
问：年票使用还有哪些注意事项?
答：为了确保游客安全，依据旅游法，结合公安部门的建议，2019年和2020年继续实行节假日客流控制，客流高峰时限制年票使用，即趵突泉灯会期间(农历正月十三至十六中午12时以后)、千佛山农历九月初八及除夕18时30分至次日6时30分，通游年票停止使用。如公园、景区举办其他特殊活动或者遇突发事件时，通游年票使用以临时公告为准。
市民凭通游年票入园时，需本人持年票原件进行验证，年票扫描件、复印件、拍屏图片和身份证查询等方式均无效。目前，趵突泉景区已实现人脸识别检票入园，市民可持本人身份证和有效期内年票至五龙潭景区南门游客中心进行信息录入，即可享受便捷的入园体验。
温馨提示：
济南市园林和林业绿化局依据山东省住房和城乡建设厅《关于做好退役军人免收公园门票工作的通知》要求，对市属公园景区于2019年12月底前落实对退役军人免门票游览的相关政策，具体事宜另行通告。
附：通游年票固定办理点及联系方式
1.大明湖风景区西南门 电话：0531—86088910
2.大明湖风景区东门 电话：0531—86116297
3.五龙潭景区南门 电话：0531—86921369
4.趵突泉景区南门 电话：0531—81762219
5.千佛山风景名胜区正(北)门 电话：0531—82662340
6.千佛山风景名胜区南门 电话：0531—82662328
7.百花公园东门 电话：0531—69956270
8.济南动物园东门 电话：0531—85801731
9.济南森林公园喷泉广场 电话：0531—82825298
10.中山公园南门 电话：0531—87066946
11.章丘区发售点(济南植物园游客服务中心)
电话：0531—80950800
济南市园林和林业绿化局监督电话：0531—66605214
流动办理点联系方式
在公园通游年票办理期间，有需要现场集中办理年票的大型社区、企业，可就近与通游年票流动发售点联系，预约时间上门办理。
1.大明湖流动发售点咨询电话：0531—86088910
2.千佛山流动发售点咨询电话：0531—82662325
3.动物园流动发售点咨询电话：0531—85801731
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