齐鲁晚报齐鲁壹点见习记者吴文
4月2日，林勇在临沂市平邑县退役军人服务中心与办公室工作人员座谈，就牵头县级服务站、创建全国退役军人示范服务站等具体措施进行讨论。高大的身躯，温柔的声音。这是林勇的第一印象。
今年是林勇担任平邑县退役军人服务中心主任的第三年。同事李欣评价林勇：“他很高大，但他是一个出奇的细心、周到和有条理的人。”
林勇在平邑县退役军人事务局工作以来，不断创新工作方法，发展退役军人服务保障体系，用关心和耐心服务全县3万多名退役军人。
建一个退役军人服务站
他不达标是不会罢休的
平邑县服务中心成立之初，所辖12个镇的退役军人服务站刚刚成立。如何完成政治文化氛围建设，实施县、镇、村三级服务建设，成为林勇面临的难题。
林勇说：“既然我们已经接管了这项任务，我们就必须努力工作。要营造良好的政治文化氛围，首先要把退役军人服务站建设好，创新，找试点。这样才能引导各镇村探索出具有平邑特色的创建模式。”
林勇想了想，把他的第一个飞行员定在了通石镇。绘制图纸、调整显示和挖掘细节，林勇摸索了30天。同石镇退役军人服务站站长张永泰是林勇的“老伙伴”。他说：“老林是个要求严格的人。这一次，我们和他一起建服务站的时候，争论也不少，都是关于服务站设计的细节。有一次在林勇凌晨3点多发微信告诉我布局。我就是没睡。两个人一起讨论，探索，送到设计团队。天已经亮了。”
为了给老兵建一个服务站，林勇总是把自己当成老兵。在他设计的服务站里，桌椅都是家常的，退役军人活动中心的墙上挂着一个老式的军绿色水壶。他常说：“我希望每个退役军人都能把服务站当成自己的家，他要把服务站的基础设施做得完善。”
在过去的两个月里，林勇没有休息过一天。从通石镇开始，平邑县和林勇的12个镇参与了整个设计过程，最终达到了自己的标准要求。作为“平邑模式”的特色代表，通石镇、文水镇退役军人服务站接受了国家、省服务中心的实地调研，得到了各级领导的充分肯定。2021年以来，接待各级领导、兄弟县来访60余次。平邑县服务站政治文化氛围建设也被山东省退役军人事务办公室作为全省案例推广。
关于老兵
比你自己的事更重要
政治文化氛围建设完成，紧接着实施县、镇、村三级服务建设。按照“客观、准确、真实、全部采集”的总体要求，林勇在20天内完成了全县33884名退役士兵的精准信息采集，实现了辖区内服务对象的“五清”。对于残疾人、生活困难、利益诉求等一些重点服务群体，林勇也详细了解了他们的基本情况，并一一记录下来。
为方便退役军人生活，林勇实行“牵头主办联动联办”的运行模式，维护退役军人权益。充分发挥县镇服务站在服务体系中的核心支撑作用、引领指挥作用、协调落实作用和延伸服务作用，不断加大常态接待和走访、深度走访慰问、精准帮扶帮扶、帮扶就业创业、创新创业等工作力度
2020年是部分退役军人社会保险延续的关键时刻。人少，任务重，工作量大。林勇是一名同事，在压力下领导着保险继续工作班
天加班，成为在临沂市率先完成第一批2700余人的社会保险接续工作的队伍。他却迎来了自己一生的遗憾。2020年4月，林勇的父亲病故。老人家去世前三个月，林勇没能在身边，那正是林勇为退役军人做保险续接工作最繁忙的时段。那段时间，林勇周六日无休，每天平均睡眠时间不到五小时。
林勇说：“从小父亲就给我灌输当兵可敬的思想，也一直支持我的工作。当时父亲生病，因为疫情防控的原因不能去外地医院，而我一直忙于工作，陪父亲时间少之又少，现在想起来多少是遗憾的。”
林勇的父亲也是一名退伍军人，曾为纪念年轻时的军人岁月写下过一本书。生病期间，想让林勇为他把书印出来，可惜林勇一直没顾上。老人体谅林勇的忙碌，也就没继续开口。老人去世后的第4个月，林勇终于抽出时间，为父亲实现了生前的愿望。
林勇说：“父亲的书分到了他战友的手里，对我来说像是完成了某种仪式似的。虽然有遗憾，但是也知道我父亲其实希望我做好这份工作，退役军人是国家红色资源的一部分，照料好他们是我的本职工作，亦是我辈不可推脱的重任。”
把关心落到实处
当退役军人贴心人
林勇任职以来，一直把做好退役军人服务作为初心，他服务深入一线。为做好“结亲连心”结对帮扶工作，林勇带领平邑县服务中心及下辖区服务站的1000多人，人均联系十名退役军人，通过上门走访，电话沟通等多种方式，第一时间知道服务对象的所想、所急，办实事，成为退役军人的贴心人。
李欣说：“帮扶退役军人，林勇的关心总是不一样的，可能因为林勇心思细腻，他能想到我想不到的。比如林勇帮助的退役军人老李，老李得病四年多了，家住在山里，夫妻俩以卖水果维持生计，收入不多医药费花销还大，以前都不知道国家给帮扶，是林勇亲自上山去老李家了解情况，给落实的低保。除了这个，林勇还自费每年给老李家补贴，每隔两个月就给老李送去米面油。知道为啥是两个月吗？林勇自己算着呢！他每次去都观察老李家这些东西的用量，算着快用完了就给人家送过去。不送钱，怕老两口不收，就送米面油。每回送完还从老李家拿点山楂回来，说是抵路费了，其实就是怕老人不收他东西。”
林勇说：“退役军人们都很朴实，有部分不愿意给国家添麻烦，有什么情况也不上报，我们月月走访，就是想让他们打开心扉，有啥说啥；当然还要照顾人家情绪，我们是去服务的，不能让人家觉得像是在施舍，让困难的老兵们舒舒服服安安心心地吃上饭、看上病，这件事说难也不难，关键是同理心一定要有！”
平邑县退役军人服务中心成立以来，平均每天接待来访、来咨询退役军人上百人次。林勇建议局党组采取“源头管控+有效干预+积极化解”等措施，全面起底历史遗留问题症结，实现了对信访积案产生原因精准甄别，对涉及3类100余人采取“一人一策、一人一案”，保证对症下药、直达病根。
林勇说：“服务退役军人，协助创业就业也是要点。”到2021年，平邑县退役军人服务中心组织退役军专场招聘会9场，建成投入使用退役军人实训基地5处，孵化基地3处共审批发放创业基金贷款17笔550万元，为退役士兵提供全方位的服务。
接受过林勇帮助的退役军人马连超，现在已经拥有三处书法培训学校，总面积接近两万平方米。他表示,当初只是想来问问想创业国家能不能给帮扶，就想办个600平米的书法学校教教孩子们.林勇鼓励我，还帮我落实了补贴政策，我不懂的东西都能问他，他不懂的就查，再不懂还有专人来教我，就这样我的小想法变成现实了！我真的感谢他，服务态度顶呱呱！”
为表达感谢，马连超三次将锦旗送到平邑县退役军人服务中心，像马连超一样来送锦旗的还有很多，而林勇都是做的服务多收的锦旗少。
林勇说：“我们设身处地为退役军人着想，也能收获退役军人们的信任，这是我们做服务的良性循环。今后我会继续认真履职尽责，本着永不言弃的态度，真真切切为广大退役军人做好服务，增强退役军人的满意度和荣誉感。”
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