中新经纬客户端6月30日讯近日，58城市招聘研究院与中国连锁加盟协会(CCFA)发布《2020年中国生活服务业就业指数报告》。报告显示，生活服务业发展规模不断扩大。到2021年第一季度，就业指数达到4.57，为近五年来最大，招聘缺口日益增大；月就业指数最大，达到5.92，就业最稀缺；成都招聘需求排名第一，求职者更青睐深圳；受过高等教育的快递求职者比例上升，本科及以上学历人员比例达到21.77%。
月嫂用工最为紧缺
报告显示，与生活服务业相关的工作类型多样化、专业化。与五年前相比，与生活服务业相关的工作岗位增加了25.54%，几乎每年都有新的工作岗位出现。物流快递服务、住宿餐饮服务、住宅零售、互联网销售服务在2020年生活服务业招聘求职需求中排名前三，占比接近70%。
报告称，随着生活服务业的不断发展，招聘问题日益严重。2021年一季度就业指数达到4.57，为过去5年来最大值。对比生活服务业趋势和蓝领就业指数，招聘需求旺盛的第二季度和求职者“返乡”的第四季度在当年达到最大值，即每年二四季度招聘难度最大。这意味着二季度和四季度生活服务业人才供需矛盾较大，对于迫切想找工作的求职者来说是一个很好的机会。
从求职者整体特征来看，2020年生活服务业男性求职人数略高于女性求职人数，占比633.36万。此外，超过70%的求职者年龄在34岁以下。2020年申请视频主播、服务员、店员/营业员岗位的求职者相对年轻，保姆相对年长。送餐员和快递员的年龄分布与整体求职者基本一致。
就岗位缺口而言，2020年生活服务业15个典型岗位中，月就业指数最高，达到5.92，就业最稀缺。其次是视频主播、快递员和保姆。报告显示，由于居民生活水平的提高、消费观念的转变以及人口老龄化，一老一小市场对高品质家政服务的需求更加旺盛，人们的消费需求进一步升级，因此对农历新年的专业要求也在不断提升。虽然求职需求也有所增加，但仍无法满足旺盛的招聘需求，从而形成“好年货难求”的局面。
成都招聘活跃度最高
报告显示，从整体区域特征来看，2020年生活服务业招聘求职需求旺盛的省份一般为经济或人口规模较大的省份，东部省份招聘活跃度较高。2019年广东省延续趋势，供需排名第一，优势明显。
从招聘需求来看，中国生活服务业招聘活跃的前十大城市分别是成都、北京、东莞、重庆、深圳、广州、上海、武汉、郑州、杭州。报告指出，人口的增加和经济的发展带动了招聘需求的增长。以成都为例，近年来，成都着力打造“夜经济”等新消费场景。再加上目前人口众多、消费潜力巨大的现状，良好的消费氛围已经形成，招聘需求日益增加。
在求职者首选的城市中，2020年中国生活服务业十大活跃城市分别为深圳、北京、成都、广州、上海、重庆、杭州、长沙、东莞、郑州。
从活跃城市就业指数来看，2020年供需两端25个活跃城市平均就业指数为5.34，大于2019年的4.92。其中，廊坊、东莞、保定、成都、天津、重庆、武汉的就业指数高于
报告显示，2020年，生活服务业的招聘和求职需求存在一定差异。住宿餐饮服务领域就业指数低于生活服务业和蓝领就业指数。关键岗位中，服务员和送餐员求职需求最强，分别占招聘需求的42.10%和求职需求的37.38%。其中，年轻求职者是主要服务员，34岁及以下服务员占比超过80%，高学历求职者占比有所上升。
在物流快递服务领域，物流专员/助理、装卸/搬运工、仓库管理员、分拣员及快递员等招聘需求较旺盛，而货运司机、快递员、仓库管理员、分拣员及装卸/搬运工求职需求活跃，尤其是货运司机，占比将近三分之一。此外高学历快递员求职者比例上升，本科及以上人群占比达到21.77%。
零售和互联网销售服务领域在各典型领域中就业指数最小，基本在2.00以下，供需相对平衡。典型职位中，店员/营业员位居招聘及求职需求首位。而在居民和家庭服务领域，行业招聘需求旺盛，缺口相对较大，其中钟点工、保洁及保姆招聘需求较高，显示出市场对家政服务的巨大需求。
在居民出行服务领域，供需存在一定错位，就业指数持续走高。公交/地铁类招聘需求有所提升；出租车司机求职需求不足、缺口较大。随着线上叫车服务的日益大众化，求职者更加倾向选择灵活度高的新兴线上叫车服务平台，传统出租车司机的吸引力降低。(中新经纬APP)
