临摹前的打样是一种有效的方法论,是做事的步骤和唯一正确的方法。没有成功打样就大规模推广是非常危险的,就像盲人骑瞎马一样。商业运作有两件事:做一个有人愿意买的产品,想办法把产品持续卖下去。这两个方面一定要先打样,打样成功后再复印。
打样就是做一个样子,让别人跟着做
以前手工做布鞋的时候,要根据脚的形状剪出一个形状,然后这样做。在电视剧《人间正道是沧桑》中,董建昌告诉杨立青如何训练。第一,我做,你看;第二,你做,我看;第三,我再做一遍,你再看一遍。这个“我做”的过程就是打样。
打样就是试点,成功的打样就是试点的成功,这样才能获得一个正确的样本和一套成功的做法进行复制。
打样就是在有代表性的小样本中对产品或方案进行测试,看是否和我们想象的一样,并在测试中不断修改,从而达到和我们想象的一样。
显然,打样不是随意的敲打,也不是想出一个主意。打样是对我们经过仔细分析后认为可行的产品或方案进行测试,并试图在验证过程中找到使方案可行的方法。
打样的目的是找到一个可以复制的解决方案。如果解决方案无法复制,不要浪费时间和精力去试点。
我们应该在试点项目中尝试什么?做飞行员时,我们必须弄清楚我们在驾驶什么。一般来说,飞行员有三个目的:
(1)验证方法是否可行。(2)总结最佳实施方法。(3)形成手册,以便每个人都能相应地复制。
很多创始人都很困惑。做生意要做的事情太多了。我们应该如何开始?其实商业运作的本质很简单。有两件事:制造一些人愿意购买的产品和找到持续销售产品的方法。这两件事做起来也很简单。第一,仔细研究,仔细分析,设计最可行的方案。然后亲自去找飞行员,在飞行员那里修改。如果试点不成功,则再次启动该流程;如果试验成功,迅速复制。企业管理就是这样。
做产品是一个不断去揣摩和测试用户需求和用户体验的过程。试点是验证我们产品的最佳方式。不要以为自己是产品的使用者。当你开发产品的时候,你不再是用户,因为你每天都沉浸在产品中,你对产品的熟悉程度远远超过普通用户。你不可能理解普通用户的体验。互联网产品有一个优势,就是可以在用户中进行试点,快速上线,在被用户使用的同时,可以根据用户反馈随时调整,大大缩短了产品开发周期,非常好。
营销是一个不断选择和测试4P(产品、价格、渠道和促销)组合的过程。好的营销应该从产品设计的时候就贯穿产品的整个生命周期。从产品设计开始,就要知道用户是谁,产品是用来解决什么问题的,需要付出多少代价。只有了解这些,我们制造的产品才有价值。如果在设计的时候没有考虑到这些问题,等到产品生产出来之后再找广告公司、公关公司策划如何销售产品是非常错误的。营销的成功取决于找到一种推广方法,一种可复制的、能算账的推广方法。这种方法必须具备三个特点:(1)能够产生大规模的销售。(2)简单、可复制。(3)投入产出比适当。
理论上,如果能够找到目标用户,并由创始人自己解释和演示,这是最有效的推广方法,但这种方法无法大规模复制,因此必须借助媒体向用户推广产品。在推广中,我们必须回答三个关键问题:对谁?哪里说?说什么?
所以营销的核心工作就变成了,在产品和价格固定的前提下,我们用什么渠道和方法去推广,如果没有解决的办法,我们就反过来修改我们的产品和价格。这就是传统的4p理论:产品、价格、渠道、促销,这是营销的经典和精髓。后来扩展的6C,6P之类的都只是狗。
大规模推广前必须做打样
临摹前的打样是最有效的方法论,是做事的步骤和唯一正确的方法。如果你这样做,你会事半功倍。不这样做,不出意外就不可避免,出了问题就大祸临头。
任何东西在大规模推广之前,都必须经过验证,也就是说,已经进行了试点和试点
成功,这是一种工作方法,也是最科学的工作方法。打样时要慢要精雕细琢,复制时要快要坚决。推广之前必须经过试点,否则你无法知道是否应该坚决地推广,尤其是推广遇到阻碍时,是坚持还是调整。你根本无法决策,如果是经过了试点,答案就很清楚了。如果试点是成功的,那必须坚持;如果试点没有成功,那根本不应该推广。
试点是一种非常好的工作方法,现实工作之中,不管我们对一个方案如何有信心,都要先进行试点,把方案先做一遍,看能不能达成预期目标。如果能够达成,就要深入总结是如何达成预期目标的,总结出规律进行复制。如果不能达成预期目标,就要放弃预案。
打样的另外一个目的是树立榜样,榜样的力量是无穷的,聪明的领导者都擅长树立典范,塑造出成功的典型号召大家学习。
打样就是寻找榜样的过程,领导先有了一个大胆假设,然后去试点求证,一旦试点成立,大家就有了方向和学习的榜样。
1998年,商务通用了半年的时间策划商务通的市场营销方案,从产品功能如何完善,到如何定价,再到选择什么渠道销售,以及和何种方式推广,做了大量的设想和推演工作,最后安排在郑州以及张家港同时进行试点,按照市场推广模式进行广告投放,测试是否能够达成目标销量,结果都达成了,被命名为“张家港模式”,并整理成一个“启动包”,一个操作手册,任何人照着“启动包”的步骤操作都可以复制。之所以命名为“张家港模式”而非“郑州模式”是因为1998年张家港只有10万人口,那个地方不通飞机不通火车只通汽车,是个很小的地方,历史上最好的掌上电脑品牌一年的销量也就是七八百台,但代理商按照该模式在一个半月里就卖了768台,充分证明,关于掌上电脑市场要进入井喷时代的判断是正确的,产品是符合市场需求的,营销模式是可以达成巨大销量的,代理商是可以挣到钱的。
打样成功后,把已经成为代理商和想让他们成为代理商的都请到张家港,开现场会议,然后要求大家去贯彻和落实,告诉全国潜在的合作伙伴,张家港这样一个不起眼的小城市,按照商务通总部规划 的规定动作做了都可以获得巨大的成功,其他城市当然可以成功。甚至还提了一个口号:“总部的指示,理解的要执行,不理解的更要执行,在执行中加深理解。”此后一年,全国代理商对此进行坚决复制令商务通“全国山河一片红”。
拉卡拉试点四原则
一般情况下,试点要找一个有代表性的,但又不是主要战场的地方开展,核心是验证想法是否可行拿出有说服力的数据来。
拉卡拉的方法论是“先问目的、再做推演、亲手打样、及时复盘”,这是拉卡拉人思考问题和解决问题的方法,其中的“亲手打样”讲的就是要求最高负责人亲自抓试点,任何事情推广之前必须经过试点验证可行并总结出模式才可以推广。
如何做试点?在拉卡拉,有四个原则:
第一是亲自抓。拉卡拉的方法论中有一条“亲自打样”,一把手必须亲自部署,亲自抓,以确保试点的方案是最高水平及确保执行中调整的效率。在中国做企业,自己不会做的事不要指望下属会做,试点这种确定方向和模式的“高精尖”工作如果一把手不亲自做,是最大的渎职。
第二是可复制。试点的目的是找到可以复制的方案,所以试点必须是可以复制的方案,即你的试点必须是有共性的、可复制的做法。如果试点成功了,但是成功的这个方案是一个不可复制的复制的方案,这个试点就不该做。
第三是要抓数据。试点是一个验证的过程,过程中必须抠细节,抓数据,仔细确认,因为一旦由于试点过程的不严谨得出错误的结论而去推广,将是致命的。一切要以数据说话,量化指标才能对复制起主导作用。
第四是要写手册。试点的目的是整理出可以复制的做法,所以输出结果是写出操作手册,以便任何人均可按照手册操作,重复你的过程和结果。
试点开始要快,过程要细要慢,精雕细琢反复验证,一旦试点成功形成模式,要迅速复制,坚决复制,不接受特例。