便利店的一角

一 战略维度

2.看客户：客户的关键方面是什么？便利店在这些方面表现如何？

3.看竞争：主要竞争对手有哪些？他们的优势和核心竞争力是什么？

4.看技术：技术的发展趋势是什么？便利店在这些领域有哪些机会？

二 品牌维度

2.便利店的品牌定位是什么？客户的价值主张？

3.公司如何制定品牌市场发展规划和战略？未来的品牌规划是什么？

4.品牌传播便利店做了哪些活动？

5.行业内最好的品牌有哪些？他们在哪些方面做得更好？

6.与其他品牌相比，你认为便利店的品牌影响力如何？便利店有什么优势？还有哪些地方需要改进？

三 人才维度

2.公司薪资福利与同行业同地区其他企业相比如何(高、中、低)？

3.如何看待公司目前的绩效考核体系(考核方式、考核内容、考核频次、考核结果的应用等？)?

4.你认为公司目前的绩效考核能把员工目标和公司目标联系起来吗？如果没有，你认为存在哪些问题？应该如何改进？

5.招聘情况如何？周转率是多少？

6.公司是否有完善的晋升渠道，如管理、运营、商品管理等职业发展渠道？员工在公司内部不同部门和岗位之间调动的机会有哪些？

7.目前便利店培训体系主要有哪些项目？现有的培训体系有哪些不足？哪些方面可以改进？

8.公司的信息系统如何支持便利店的人力资源？你还想实现哪些功能？

9.你对行业内标杆企业的人力资源了解多少？便利店有哪些值得学习的方面？

四 店铺运营维度

2.商品陈列如何分类？与基准相比，便利店有哪些优点？哪些更糟糕？[主食、副食、甜点、冷冻食品、烟酒、饮料、零食、加工食品、日用品和即食食品(收银台附近)]

3.不同地点的销售方式有什么不同(门店类型：社区店、商圈店、工业区店、医院店、学校店等。)?不同季节、不同温度有哪些不同的销售方式？

4.促销活动是如何策划的(日常促销、节假日)？效果如何？

5.6S的实施状况如何？服务的善意？

6.商业

7、店铺是如何订货的？订货过程中存在什么问题？

8、如何应对周边店铺竞争？

9、督导如何选、育、用、留？店员的培养情况如何？

10、店铺运营手册执行情况？

五 商品维度

1、现有商品大概有多少种？畅销品有多少？

2、各种业态的门店商品结构是有什么不同？【主食、副食、甜品、冷冻食品、烟酒、饮料、零食、加工食品、日用百货】

3、如何进行选品的？新品更新率如何？

4、自有品牌的商品有吗？市场反馈情况如

5、商品管理方面的标杆企业有哪些？他们的成功做法是什么？

6、企业的人才培育上具体做了哪些内容？还有哪些方面是需要提升的？

六 门店开发维度

1、目前门店中自营店铺、加盟店铺的比例是多少？营收占比呢？

2、过去三年，店铺开设的增速是多少？

3、店铺开发的规划和策略是什么？未来1-3年，便利店的店铺开发的目标是多少？

4、店铺开发的选址是怎么做的？有哪些做得好的以及需要改善的？

5、集中开店策略如何做的？碰到什么困难？

6、便利店与加盟商合作的方式有哪些？

7、便利店如何管理和支持加盟商？

8、制约便利店店铺开发的核心要素是什么？便利店有哪些策略去解决？

9、行业里哪些企业店铺开发做得比较好？有哪些值得便利店借鉴的？

七 供应链维度

1、供应链的流程如何？运行效率如何？为了提升效率还有哪些方面可以做？

2、供应链是外包的还是合资还是自有的？

3、核心的供应商有哪些？是直接对接厂家还是批发商？

4、配送中心分布情况？

5、如何配送？配送的频率？

6、行业内做得好的标杆有谁？他们是怎么做的？便利店特别要加强的方面有哪些？

八 全渠道维度

1、便利店的线上开通了哪些平台？（app、小程序、直播、社群……）

2、线上营销做了哪些？（LBS、公众号、抖音、快手、KOL、社群……）

3、线上平台的主要客群有哪些？线上哪些产品卖得比较好？

4、线上线下打通情况如何？存在哪些难点？

5、全渠道标杆企业是如何做的？便利店有哪些可以跟进的？

九 新业态维度

1、便利店行业出现了哪些新的业态？哪些比较成功？哪些失败？

2、对于新业态创新，便利店做了哪些尝试，未来有何规划？

最后，为了便利店的未来，您最重要的三点建议。