准备出发的游客
工作人员为校车做了“体检”
演讲者向参观者解释了企业文化
宇通集团销售公司国内市场执行副总监、总经理钱瑞宇与山西通化杨光校车服务有限公司总经理张靖国交谈
观看宇通企业文化展板
生产车间参观交流
工作人员向参观者解释了真正的汽车
中国一流的生产车间
山西通化杨光校车司机兼安全监督员走进宇通校车厂学习交流
7月12日是山西通化广广校车服务有限公司值得纪念的一天.上午9点,13名身穿蓝色工作服的校车司机和10名身穿绿色t恤的安全监督员踏上了从清徐青少年活动中心开往郑州宇通客车有限公司的公交车,以便实地参观学习。此外,我省主流媒体组成的媒体群也在随行。
宇通公司是国内第一家投资研发专用校车产品的客车公司,对我国专用校车市场的发展起到了重要的推动作用。此次安全培训之旅,是山西童话阳光校车公司继“长鼻子”校车进入清徐县金川小学后的又一次出发。此次出发,通过对中国校车行业龙头企业——郑州宇通客车有限公司的实地考察,了解了校车生产工艺、实车驾驶注意事项等项目,不断加深驾驶员和安全监督员的安全意识和服务意识。
阳光之旅最专业的校车服务团队
“这是一次爱情之旅。在一起从事这份热爱的事业的道路上,关注校车安全,关爱孩子成长,是每一位童华阳人的使命。这项事业并不耀眼,但关系到千家万户的幸福和未来。”山西通华阳光校车服务有限公司总经理张靖国表示,“校车业务既要考虑市场因素,也要考虑社会责任,这是对孩子和校车行业的一种尊重。我们需要负责、敬业、负责,打造专业的校车服务团队成为我们首要考虑的问题。”
在一年的时间里,他跑遍了全国不同的校车生产厂家,充分了解校车运营模式,校车在制造和运营上的理念追求,以及什么样的校车最安全。张靖国一直在寻找符合童华阳光“正念、利他、美德”理念的校车企业。一年的时间,张靖国终于找到了一家校车制造商——郑州宇通客车有限公司,这与他自己的想法完全一致。这次阳光之旅正是她经过不断调查后所做的。她带着23名司机和监督员踏上了中原腹地的——河南郑州宇通公司。
“阳光校车在运行时,每位驾驶员都需要配备一名安全监督员,这样在方便与家长沟通的同时,充分保证孩子的安全。巴士司机和安全督导员的素质和专业水平,直接关系到未来工作的开展。”在去河南郑州的路上,张靖国谈到了他对校车业务的看法。“宇通公司“尊德、协同、创新”的核心价值观,以客户和员工为中心的管理理念,正是通华未来要努力的方向。这是一个需要首先考虑的问题。”
“我非常喜欢孩子。给孩子签乘车协议的时候并没有加入童华阳光的打算。我也是一个孩子的父母。我非常清楚父母对孩子安全的重视。我很自豪能加入广广同华阳校车服务,而且
深知自己肩上的责任。感悟这项事业的独特魅力,把每一个乘车的孩子安全、及时地送回家这样就够了。”一名有着多年驾驶经验的司机说着,“我特别庆幸自己能有这样一个机会,做这样的一件事情。”“能够参与到阳光校车这项公益事业中来,这是我人生中一笔宝贵的财富。这个工作需要一个有责任心、有爱心的人来做,在这个富有朝气又有巨大发展潜力的行业中,我会用自己认真负责的工作态度做到让每个走上童华校车的孩子、每个家长放心、安心。”随行的一位安全督导员表示,“服务不仅要在校车的品质环节上,认真负责的工作态度也不可缺。作为一名安全督导员,这个更需注意。”7月份,一辆从山西驶向河南的宇通大巴上,几十个人在车内讲述着各自对校车这个行业的憧憬和理解,这趟奔跑在阳光下的传爱之旅正缓缓地前进着。
与爱同路 最保值的自主品牌车型
7月13日上午,童华阳光校车的全体人员在宇通公司工作人员的陪同带领下,实地参观了目前世界上单厂规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。
十年前,在中国“专用校车”还只是一个模糊概念,宇通客车董事长汤玉祥在了解到欧美发达国家的孩子乘坐着安全的专用校车上下学时,迅速开始调动资源开展专用校车的研究。“让中国的孩子也坐上安全的专用校车”成为宇通公司董事长汤玉祥开拓校车市场的初衷。2005年,宇通公司成立了业内第一个专门的校车研发团队,之后宇通“阳光巴士”作为业内的首部学童校车亮相上海客车展。为了满足校车市场多样化的需求,2013年7月,“小飞侠”——ZK6559DX系列推出,全新超窄车身的校车,不仅能够适应各种路况和停放在普通的停车场内,而且方便学校提供“接送到家门口”的优质服务。
严格监控的生产线,行业内最先进、自动化程度最高的整车电泳生产线,效果融透的打磨焊接工艺,生产车间内,宇通人展示了作为中国校车行业先行者、引领者和推动者实力的同时,更令参观人员耳目一新。“宇通人将校车事业当作一项爱心事业来做,童华阳光也把校车事业作为一项公益事业来看。作为中国客车的领军企业,宇通公司秉持着一切为了学童安全的经营理念,率先在业内开展专业校车的正面碰撞试验和座椅碰撞试验,在充分验证专业校车可靠品质的同时,也为中国校车设定了前所未有的严格标准。这正是童华阳光选择宇通的原因。”张敬国说,现场看到宇通校车专属的防护安全保障、逃生安全保障和学童专属安全保障体系令她很是欣慰,“理念一致、步调一致,企业才能发展壮大,孩子们的安全才能得到全方位的保障,我相信自己的选择,我们都是致力于推动一个行业的成长。”
为了让校车司机和安全督导员有更深刻的体验,曾参加过美国校车标准培训的宇通工作人员还为参观人员举行了安全大讲堂培训。通过对以往校车事故的统计研究、校车安全切入点的研究等情况的介绍,大家意识到,车辆安全中“电泳”是提高整车防腐性能的有效手段,车辆安全中防火、可靠性至关重要。随后,有着宇通公司“金牌讲解员”之称的老司机还就校车的设计流程和实际操作、司机和安全督导员在行驶过程中的注意事项等内容向现场25名司机和督导员作了全面详细的讲解。“运送孩子不仅是把孩子送回家,还是运送温暖和责任。”张敬国说,“拥有自主知识产权的宇通客车在确保安全驾驶同时,将安全驾驶技能融入到每一个驾驶动作当中,保证驾驶员操作安全的同时,也为孩子提供安全舒适的乘车环境。童华阳光的校车就应该是最安全、最保值的品牌车。”
安全策略 最激烈的市场价值博弈
安全和价格一直都是一场充满硝烟的较量。据有关校车专家分析,我国校车买方长久以来对校车的专业性认识不足,导致价格成为主要购买考虑,便宜的校车曾经最有销路。随着认识的不断深入,以及安全意识的逐步提升,校车采购方对产品认识的能力正在快速提升。现阶段校车的采购方往往不再将价格因素放在首位,而更看重校车的安全性、服务性、舒适性等条件,由此产生的直接后果就是主打价格牌的生产厂家销量下降,而注重产品性能和服务的大品牌逐渐占据市场主导地位。
“校车在运送孩子们的过程中,一定要为孩子们的安全保驾护航。孩子们坐的放心,校车产业才能走得更久、更长远,这是校车市场的王道。”谈起现在校车行业的发展情况,宇通集团销售公司国内营销常务副总监兼销售公司总经理钱瑞瑜向张敬国说道,“这是一项朝阳产业,我们得把它当作一项使命来做。”同时,钱瑞瑜也表示,为了真正做到清理黑校车、还校车市场一个安全清明的环境,宇通还将为校车服务公司进行运营模式的培训、学童安全知识的培训,批量购车免费为校车购买一年保险等方面的帮助和支持。
当前我国正处于产业转型的关键时期,在校车行业这场安全和价格的战役中,一个企业要想站得住就应该关注校车的安全和服务问题。张敬国表示:“童华阳光不仅要站得住,还要站得稳、走得稳,脚踏实地才会顺利走出这场市场价值的博弈,创造一个品牌的神话。”
本刊记者 温晓玲