很多婴幼儿泳池创业者都发现，在社区周边开店性价比非常高。第一，店铺租金比商场和市中心低。第二，新社区的客流质量也不错。许多新婚夫妇有了孩子后都需要游泳。我不得不说这是真的。但在这种独特的条件下，店铺运营后期更要注重口碑的建设。
由于婴儿游泳池是在小区周边开设的，小区内的人群是店铺的主要客流，大部分小区都有自己的业主，他们也会交流周边的经营情况。可以说，如果顾客吐在店主身上，会对店铺运营产生很大的影响，那么如何打造口碑呢？
第一，重视开店活动宣传。一般都会在小区周边开设婴儿泳池，所以一定要进入小区业主，提前做好开业活动的准备，积累客流，在开店前和客户建立良好的关系，比如创建亲子群，宣传推广会很有效果。
由于第二，重视顾客体验。的客流集中在社区，也就是说客户来源单一，所以需要把握客户体验。因为体验很难弥补一个客户的损失。良好的客户体验也能在社区传播口碑。
第三，和顾客打好关系。的一些婴儿游泳池企业家是他们自己社区的业主，大多数顾客是他们自己的邻居。通常，利用自己的店铺、资源和人脉，帮助顾客解决日常问题，不仅有利于店铺运营，还能让邻里关系更加融洽。
第四，针对社区档次推出对应的服务。的社区可分为拆迁安置区、商业区、高档区、别墅区等。不同等级的社区有不同的消费和认知水平。高等级社区对水教育和亲子游泳的接受度较高，而中低等级社区也可以做母婴用品、按摩、美发等项目。
第五，摸清楚顾客的需求很重要。社区周边的婴儿游泳池应该有更多的机会与顾客开诚布公地聊天，更好地了解婴儿或家长的需求，进行针对性的改进和提高，让顾客感受到店铺的用心，这也是建立口碑的方式之一。
在第六，用心服务、不糊弄顾客。,开店的过程中会有各种各样的顾客投诉。在这种情况下，我们应该耐心真诚地倾听道歉，然后缓解客户的情绪，分析客户的需求，然后给出可靠实用的解决方案。同时，我们应该跟进随访。不欺骗顾客是服务的底线。
事实上，口碑的构建从来都不是一项高深莫测的任务。核心是要与顾客共情，先让顾客满意，再把这种满意传播出去。这就是口碑建设的过程。用心去做是服务业的要求，做好口碑也是必须的。
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