去年6月，周晓开了一家蔡轩文具店。作为一个90后，他之前没有文具行业的经验，所以他是一个安全的小白。很多人认为周晓没有开店经验，可能经营不起来。没想到这家文具店不到半年就经营得有声有色。预计他今年的收入不会低于20万。
为什么小周的蔡轩文具店做得这么好？在一次同学聚会上，他展示了开店的技巧。“我在文具行业创业的时候，并没有选择单干，而是选择了成为彩轩文具的合作伙伴。”周晓说，因为没有行业经验，自己开文具店风险太大。
有了彩萱文具店主的身份，在日常运营过程中得到了彩萱文具项目团队的很多帮助，其中最主要的帮助有三项：
第一 关于货物陈列
周晓创业的时候，蔡轩文具总部派了三个人帮忙配送货物，这让他在刚创业的时候就发现了一些问题，就是货物一定要摆放整齐，分类分开。不管怎样，保持商店干净整洁。如果顾客进来看到一片狼藉，顾客自然没有心思挑选商品，只想快点离开。
虽然店铺的设计和装修不能时不时地改变，但商品陈列的调整空间是无限的。这包括色彩搭配，包括空间位置的运用，包括光线的选择，包括最佳视觉位置的运用，包括为顾客创造便捷的体验，这可以延伸到商品展示的场景，甚至商店播放的音乐类型也会给顾客带来不同的购物体验。
在彩萱文具项目团队的帮助下，小周关注并且完善这些细节，店铺整体有了一个很大的提升。
第二 关于货品摆放的程序
把孩子喜欢的东西放在他们够得着的地方，标清楚价格。进来不要问价钱，只会增加不必要的麻烦。
通常店里一些不常用的东西可以放高一点，但也要放在看得见的地方，不要被挡住
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第三 关于货品
货品在刚开始的时候肯定不会是很全的，所以还要准备个本子，把缺的货和客户要的货随时记到本子上，这样在要货的时候可以更清楚一点，可以把客户要的货及时的进到店里来。
此外就是要把三个月不销售的货进行调换，每个月要进行全面的盘点和清点库存。只有这样才能知道货物的数量和销售情况，单纯地靠电脑的报表是不行的。
会员卡的办理也是很重要的，可以设为三个等级，普通会员，银卡会员，金卡会员。还可以进行积分兑换。要紧紧抓住人都喜欢占便宜的心理。
第四 关于顾客
“我觉得经营一个店面，就应该像对自己的孩子一样，负责认真。”小周从一开始的一点一滴看着自己的店铺成长，真的是将顾客当成上帝一样，不只是在口头上。
对顾客身上出现的每一个问题，他要放在心上，要当成自己的事情去办。对顾客反应的问题也要及时的去解决。因为是彩萱文具的合作伙伴，当出现问题的时候，总部也会帮忙解决。
“有一个小客户，钢笔买后第二天，出现了拔钢笔帽的时候钢笔笔体掉下来，当他和我说了以后，我果断地和他说，你拿回来我给你换。”要让顾客清楚，彩萱文具店不是路边摊，我们属于正规厂家、大品牌，出现质量问题是可以解决的。这样才能让顾客放心地在我们这里购物，因为他们知道质量能够得到保障。
这四点看似独立却又相互关联相互制约。正是依靠这四点，小周把经营店铺变成一门长久的生意，不仅拥有持之以恒的经营心态和恰到好处的营销手段，还学会了适时做出改变，这样使店铺经营的红红火火！
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