到了年底,家装行业突然迎来了一位知名的跨界玩家,名叫无印良品——。
无印良品动作很快。12月初,进入家装的消息被曝出;12月中旬,官网挂出即将开展家装业务的公告;12月21日,无印良品加密无印良品家装正式上线;12月27日,无印良品青岛银座商城旗舰店正式开业。
无印良品的快速组合拳确实厉害,但仔细分析,中国家装行业的“新人”无印良品可能并没有想象中那么厉害。
水土不服,产能不足
无印良品infinite是无印良品在中国的第一个家装服务,但它不是一个新产品。2000年,无印良品在日本启动了无印良品之家项目。无印良品之家的服务更像牛一,而不是无印良品加密。除了为消费者提供家装服务之外,还可以直接盖房子,甚至可以下单卖房。
无印良品有家装基因。即便如此,无印良品加密在中国的发展可能并不像想象的那么顺利。
首先是文化水土不服。无印良品倡导和创造的极简主义的日本生活颇具禅意,受到部分中产阶级的青睐,但大多数中国消费者受日本文化的影响较小,并不算是感冒。与日式风格相比,深受中国传统文化影响的中国消费者可能更喜欢中式风格。
此外,对于中国大多数消费者来说,3599元/的价格有些超出预算。虽然西装在开店前就已经订满了,但是销量并不高。与无印良品infinite合作的邵海辉创始合伙人刘飞表示,目前青岛门店月产能只有十几家。
此外,刘飞还表示,家装设计是无印良品顾问原研哉历时三年创作的,他的设计无法修改。颜色有白色、原木色和胡桃木色。这意味着很多家具不会定制,这与目前定制家居的趋势背道而驰。同时,原研哉对材料的要求非常严格,地板要用北海道的材料。这一标准要求也对无印良品infinite家装包的产能产生了一定的影响,意味着无印良品infinite家装包暂时无法实现规模化生产。
最后,无印良品终端多停留在商场或商场,展示空间有限,略逊于很多有模型展示时间的家装企业。
短期来看,无印良品infinite很难抢占家装可观的市场份额。既然如此,无印良品为什么要做家装服务呢?
利润下滑,亟需增长
2019年4月,无印良品母公司良品公布财报:截至2019年2月28日的财年,中国市场销售额同比增长11.6%至750.9亿日元(约合人民币48亿元),同店销售额同比下降2.1%。
中国同店销售额同比下降2.1%是更多人关注的焦点。而且,在2013-2018年期间,好产品计划的市值增长了近3倍,但在过去的一年里,公司股价下跌了近40%。这种市场表现让很多投资者直呼厉害。因此,无印良品一直在不断探索新业务和商业模式的可能性,从而提振公司的收入增长。
得益于多年在国内市场的深耕,无印良品现在拥有了一大批粉丝。据了解,2015年无印良品旗舰店在上海淮海中路开业时,成为零售行业的热点,当日销售额超过215万元,顾客需要排队。据当时媒体报道,当天有数千名顾客进店消费。
因此,无印良品在进入家装市场时拥有独特的粉丝群体。此外,无印良品多年来一直销售家具和家居用品,长期为家具搭配提供咨询服务。在球迷眼中,无印良品对家装也留下了很好的印象。
然而,尽管无印良品有优势,无印良品加密的前景仍然不乐观。如上所述,文化水土不服,3599元/的包装价格,每月十几单的产能,都是无印良品需要打破的桎梏。
入乡随俗,多元发展
">無印良品并不盲目。家装是一个专业性很强的行业,“专业的人做专业的事”才是正确的道路。MUJI INFILL中,無印良品负责引流和设计。海尔全屋家居提供全屋定制,有住提供装修服务,为顾客提供的住家需求解决方案。
对無印良品来说,这也是比较“轻”的服务方式。装修结束后,消费者还可以在無印良品购买家纺、家居饰品等产品。家装设计服务和零售可以互相引流,以此提高無印良品的客单价和服务半径。
但仅仅如此的话还远远不够,当前方案仅能满足無印良品的部分粉丝需求。MUJI INFILL想发展壮大,融入中国市场或许是最优解。
日本发生过一起本土公司打败国际化巨头的典型案例。宜家1974年进入日本市场,由于产品不符合日本市场需求,在与日本本土品牌宜得利(NITORI)的竞争中渐处劣势,1986年,宜家退出日本市场,直到2006年,宜家才重新进军日本市场。
宜家在日本失败的核心原因在于,日本家居行业有很强的本土属性。
从销售渠道来看,日本大多数家具店是小型店面,而宜家在欧美地区会开设几万平米的大店,大店面延长了顾客的消费时间。
宜家以大卖场为主的销售渠道形态历史悠久,不太可能因为某一个海外市场就彻底改造这种销售形态,于是给竞争对手留下突破口。
此外,从供应链管理、生产效率来看,日本家具公司的生产成本远远低于海外公司。
从产品风格来看,宜家和宜得利虽然同属于简约风格,但北欧简约风格大多是深蓝色、深灰色,日本以木色为主。
基于多种原因,宜家选择在1986年退出日本市场。
现在,同样的情况发生在了無印良品身上,只不过位置发生了调换。身具极强日本基因的無印良品想在中国快速发展家装业务,或许也会遇见类似当年宜家的困扰。
無印良品未来将如何应对,还不得而知。只是在中国数万家家装企业的环绕下,对無印良品来说,“入乡随俗”融入中国环境,采取扩张品类、提升产能和多元化设计等策略,或许能迅速打开市场。(来源: 77度 作者:Yivan )