今天和大家分享的主题是：如何通过免费模式撼动整个后端市场！
希望大家不要怀疑我接下来分享的案例是否可行。我们先来看看他们的商业模式，分享一个日本的宠物租赁案例。情况就是这样：
在日本，人们只需要支付少量的租金和押金就可以带走一只善解人意、可爱的宠物。免费模式可以降低消费者的心理障碍，因为免费让他们觉得没有损失，所以他们可以看到免费的东西，即使消费者不感兴趣，他们也会拿走。
为什么会有宠物租赁这种生意？我们在中国通常卖宠物，对吗？
一、客户痛点分析：
1.可能是因为父母担心养宠物会耽误孩子的学习或者影响孩子的健康
2.可能是学校或单位宿舍相关管理制度严格，长期不允许养宠物
3.也有可能是生活区狭小，养宠物不方便。更常见的原因是他们太忙了，没有时间照顾宠物，所以他们不能长时间在家里养动物。
二、分享宠物租赁服务的特点：
对于这些人来说，宠物租赁服务自然是贴心又理想的。
在宠物租赁店的产品模式中，对外租赁价格很低，为宠物提供的食物、物品、洗澡、免疫、医疗等费用也由宠物自己承担，整体上几乎无利可图。
也就是说，他们做宠物租赁服务赚不到多少钱。那么，这些宠物租赁店靠什么赚取收入呢？
人们很容易对宠物产生感情。即使客观条件有限，与宠物密不可分的消费者最终也会把宠物买回家。
通过这种无利可图或免租的租金方式，商家创造足够的机会，让消费者与宠物建立深厚的感情，最终达到出售宠物的目的。很多人租的时候喜欢，然后愿意花钱买。即使它更贵。
使用免费模式实现的宠物销售成绩只是阶段性的胜利，但绝不是终点！更牛逼的还在后面。我们来看看他们是如何通过免费模式策动整个后端市场的！
三、后端市场分析：
宠物租赁店的重点其实在后端。前端依靠租借宠物和出售宠物来构建其客户资源，后端可以引入其他产品或服务，如产品使用情况跟踪调查、现场维护、免费测试等。让我们看看他们是如何布局后端的。
1.宠物疾病检查
对出租或出售的宠物提供跟踪服务，定期提醒消费者或直接检查其宠物的免疫力。
2.建立贵宾制度
1)为VIP客户提供免费传授宠物护理知识、免费为宠物拍摄艺术照片、赠送宠物饰品等优质服务。
2)还会邀请VIP客户参加店内举办的宠物展，或定期举办宠物交流会等活动。这些活动以情感交流为诱饵，旨在为众多宠物主人提供一个亲近自然、相互交流、交流饲养经验、与宠物快乐共舞的平台，让他们不再把宠物当成玩物，而是当成自己的家人或好朋友。
在这个过程中，抓住一切有利时机，长期向这些消费者销售宠物食品、药品、饰品、护理工具等一系列与宠物相关的产品。
由于情感诱饵的不断投放，宠物交换平台的粘性得到充分加强，消费者的忠诚度进一步提高。
3.升级服务
"font-size:15px;">一方面会协助政府、社区和其他社团组织建立《宠物公约》，并免费发放《宠物公约》手册，以约束养宠者在公共场所的行为，并定期到社区宣传宠物疾病防治、寄生虫危害和治理等养宠物相关知识，号召广大爱好宠物者文明养宠。另一方面向客户展示自己是如何将宠物训练得乖巧可人的，同时又向客户提供宠物训练服务。
通过不断提供升级服务，人们就很容易养成养宠物的习惯了，当然就会对宠物租赁商店这样的一个平台进行持续消费。
比如，可以提供的后端盈利服务：销售宠物食料、健康免疫检查、宠物洗澡服务、宠物训练、宠物交配服务，等等。
好，我们接下来回顾下宠物租赁店的整个营销流程：
1、通过近似免费的模式出租宠物，扩大消费群体，创造机会让顾客与宠物建立深厚的感情，达成销售目的。
2、提供完善的 VIP 服务，令人在不知不觉中对豢养宠物上瘾、沉迷，从而愿意为它花更多的时间和金钱。
3、通过产品和服务的升级，使人们形成为宠物消费的习惯，在不知不觉中，将消费者原本绝不会考虑购买的商品一而再、再而三地持续销售出去。
免费模式
结果：最终买走宠物
支付一定租金和押金，带走可爱的宠物
会员模式
结果：出售系列宠物周边产品
1）建立客户 VIP 制度；
2）不断开展线下宠物相关活动，强化宠物交流会平台的粘性。
升级模式
结果：形成习惯，持久消费
1）协助政府、社区和其他社团组织，打造影响力、知名度；
2）定期到社区宣传相关知识，建立信任度、忠诚度；
3）展示训练宠物方法，提供宠物训练服务。
