文/
读完《马云：我的管理心得》这两天的书，我对创业有了新的认识：
一个成功的创业，不是靠机遇和运气，而是靠精心策划和系统运作的结果。
就像阿里巴巴的成功一样，在管理上形成了非常强大的体系，涵盖了“战略管理、团队管理、中高层管理、竞争管理、品牌管理、商业模式管理、思想管理、企业文化管理、创新管理、自我情感管理、资本管理”等11个方面。
那么，马云在创业过程中有哪些经历呢？
【战略管理】不需要花哨的理念，只需要脚踏实地的结果。
马云觉得战略不能落实到结果和目标上，是一句空话。尤其是在制定策略的过程中，如果做错了，以后做得越正确，死得越快。
【团队管理】收入和理想都要有，软硬两手抓。
马云对团队的定义是：不让另一个人失败，不让团队中的任何一个人失败。
【中高层管理】找最合适的人，而不是最成功的人。
马云认为，能力和责任是不同的。在一个岗位上，你愿意为多少人负责，又能为多少人负责？这不是能力，而是责任。
【竞争管理】灾难时客户第一，员工第二，然后才是对手。
马云对竞争对手有独特的看法。他觉得环境和行业的变化，他的傲慢和踩错地方会杀死他的竞争对手。所以，不要忙着为社会清理这些东西，它会自己清理的。
【品牌管理】一个名字让全世界的人都记得住。
马云认为商业是一门艺术，你可以做这个做那个，但不能走极端。
【商业模式管理】不是打败所有对手，而是形成独特优势。
阿里巴巴现有的很多服务都是免费的，他们坚守一个原则：免费不等于劣质。他们只是想让很多免费服务比收费的网站更好。
【思想管理】力是你单个的，能是集体的。
马云有句流行的话：“永远用欣赏的眼光看待自己。我给别人的建议是：如果你是名校毕业，请欣赏地看着别人；如果你是普通学校毕业的，请欣赏地看着自己。因为只有这样，我们才能一步一步地渡过难关。”
【企业文化管理】怕犯错误，我们就不会有明天。
老板按照自己的文化和价值观管理公司。他的言行代表了一种企业文化，也是一个企业最早的基因，所以一定要重视这些文化和价值观。
【创新管理】让不占优势的事情发挥出潜在的优势。
马云认为，我们必须定位自己，看清自己，知道自己面对的是什么，才能生存、成长、发展。
【自我情绪管理】今天的最强，可能是明天的最弱。
马云认为，如果你爱你的公司，你必须愿意放手，让真正了解这家公司的人来控制它。
【资本管理】银行不改变，我们就改变银行。
马云的资本观很霸气，有些话也很经典。他说：“永远不要让资本说话，让资本赚钱。让资本说话的企业家是没有前途的。最重要的是你让资本赚钱，股东赚钱。如果有一天你得到了很多钱，你会坚持今天的原则，做你认为可以赚钱的事情。我相信总有一天资本一定会听你的。”在中国著名的企业家中，马云一直被看作一个具有独特精神的代表人物。他很喜欢打破常规、用各种逆反思维行事，所以一直备受关注。
如何看待他提出的11个战略管理项目？
