小米是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米的产品主要包括MIUI(基于安卓的手机操作系统)、Mi Chat、手机、电视和盒子。小米成立于2010年4月。4年后，它在中国的销量已经超过了苹果。2013年，小米手机累计销量1870万部，同比增长160%；含税收入316亿元，增长150%，其中小米配件及周边产品超10亿元；MIUI用户数突破3000万。此外，小米还有6大存储中心，18家小米之家旗舰店，436家维修网点。截至2014年初，该公司拥有4000多名员工。

小米成功的根本原因在于其独特的商业模式：硬件+软件+互联网服务.在商业层面，小米不仅向用户销售硬件，还提供软件和服务；在战略层面，小米将互联网服务的思维引入到软硬件业务中，产生了很多创新。我们认为，小米的“铁人三项”战略具有以下特点：追求互联网进入价值、用户参与、互联网营销、少即是多、广交朋友。

2014年1月2日，雷军表示今年至少供应4000万部手机。3月30日，雷军透露，今年第一季度小米出货量已经达到1500万台。目前只有4000万台通过测试，预计全年将达到6000万台，目标是2015年达到1亿台。

小米为什么能在4年时间内取得如此巨大的成功？

小米成功的根本原因在于其独特的商业模式。小米的商业模式是雷军提出的铁人三项：硬件+软件+互联网服务.小米以“硬件、软件、互联网服务”打造“铁人三项”公司。小米不追求一项第一，而是追求三项综合得分领先。

小米实现了“铁人三项”在业务层面的整合。

小米不仅仅是一家手机公司。到目前为止，小米的销售收入大部分来自硬件，大部分来自手机，给人的感觉小米是一家手机公司。但小米向用户销售手机硬件后，其软件支持和互联网服务才刚刚起步，与以硬件为核心的传统手机公司不同；此外，小米的产品线已经扩展到电视、机顶盒和路由器，我们相信随着时间的推移，小米的触角将延伸到更多的品类。

对于小米来说，硬件终端是其软件和互联网服务的载体。以小米3手机为例：在硬件上，这款4核、5英寸屏幕的手机推出时采用高端配置，设计简洁大方，性能处于国产手机前列；软件方面，小米手机的操作系统基于安卓开发的MIUI。这个操作系统开发得很好，有很多贴心的设计，每周都在不断吸收用户的意见和更新；在服务方面，小米用户可以获得WiFi快速登录、小米云服务等一系列互联网服务。用户可以在小米论坛、微博上发帖提问或表达不满，一般一小时内得到回复。

更进一步地，小米实现了“铁人三项”的战略整合。

小米借鉴了很多互联网企业的理念，比如雷军提出的“专注、极致、口碑、快”，并将其导入硬件和软件的经营。很多业内人士说小米“看不懂”，一个重要原因就在于小米将互联网思维带入硬件和软件领域，由此派生出很多新的经营策略，比如硬件高配低价、软件快速迭代，都是传统的硬件、软件企业没有做过的。

具体而言，小米的“铁人三项”战略有如下几个要点：

（1）追求互联网入口价值。

小米定位于移动互联网公司，意味着小米最终的目标是成为移动互联网流量的入口。当下实现利润并不是小米最主要的目标。只要小米掌握用户群体，未来就可以借此产生利润。因此，小米硬件产品的定价始终低于同类产品，软件、互联网服务都免费提供。这与众多互联网企业的免费模式异曲同工。

（2）用户参与

雷军经常在微博上征集网友意见，小米产品也像游戏一样推出公测版，小米论坛上用户的帖子会得到快速回复。小米尊重用户意见，也借此改进了自己的产品，增强了竞争力。国内很多公司都强调希望用户参与，然而小米是在这方面做得最好的。在这背后，小米投入了大量的人力和资金，来响应用户意见、组织用户互动、免费赠送产品等等。

（3）互联网营销

小米不走传统的3C卖场、专卖店渠道，只走线上渠道和运营商渠道4，且广告投入极低。当然，这是以小米成熟的互联网营销手法为支撑的。

（4）少就是多

与传统的硬件公司相比，小米的产品型号很少，这使得小米能够集中力量开发和完善单品，最终赢得更多的用户。

（5）广交朋友

小米与众多原材料供应商、代工商、配件生产商、应用开发商、素材开发商进行业务合作，还对一些产业链相关企业进行投资。雷军在2014年初表示，将在未来5年内投资约50家类似于小米的公司。

需要注意的是，“铁人三项”其实密不可分，小米追求的是三者从战略层到业务层的交互效应；而一个用户拿着小米产品的用户，体验的也是三者的综合效应。