那么说到感兴趣的电商,你首先要知道它属于什么样的具体业务类别。它首先属于电子商务领域。说到电商,就是电商,和它的线下方式相对应。然后是线下零售电商。在整个线上板块,在整个电商板块当中,其实有淘宝、JD.COM、天猫等传统购物模式,像这个传统电商,还有拼多多。当然也有像Tik Tok这样的电商直播和直播产生的视频号。但实际上,直播电商并没有描述用户为什么需要电商,而是经常描述什么?描述实际上是电子商务的一种描述形式。它的状态是我边直播边卖东西,这叫直播电商,但她根本不明白电商为什么能存在。
前段时间,我大概很晚才回家。那段时间,我一直在研究电商直播的教学。我们没有带视频号的训练营,有电商方向。当我讲课时,我会谈论它。不管是梦洁自己直播的例子,我也讲过很多主播的一些直播例子。我去研究了许多不同形式的主播。那天的老师是维娅女士。学习维雅直播的时候,晚上大概是12点左右。
在我研究的过程中,她卖了一些类似酸辣粉的东西。当时我都忘了是什么了。她去直播室吃饭了。你知道已经十一点了,但是任何一个正常人十一点不吃饭都会有点饿。饿着肚子睡觉是最好的选择。但是为了学习电子商务,我必须看完这个直播,整个,包括它的开篇,包括它的结尾,都要完整的学习,所以我抵制了这种感觉,所以直播还在继续。当她说整盒多少钱,12盒多少钱的时候,我发现一盒其实比一盒便宜,于是她算了一下,一盒更划算。这时,她在交易的时候突然把它扔了出去。她说三箱更划算,这叫买两箱免费送一箱。我一算,你就说这盒子这么贵,买一盒这么便宜,然后买了两盒送我一盒。难道不是我占了便宜吗?我开始订购三盒从来没吃过的酸辣粉,因为当时真的很饿。你看,这一刻,我想起我吞了一口口水。那一刻,过了几天,我收到了全部的食物。当然,我通常很少。
当时看到这一幕,那我为什么要说这个对应的产品呢?你能想象张萌通常吃酸辣粉吗?答案是否定的,我根本不需要,但是我会在晚上十一点或者十二点吃饭。我觉得如果不谈具体的时间,肯定不会让自己在十一点或者十二点吃饭,所以不是我平时的日常习惯。第三,正常人吃这种食物的时候,一般都是在你买东西的时候买一盒,但是在那一刻,比如你去面馆的时候,你肯定会下订单,给老板一碗面,吃完就走。但是当时你数了一下我买了多少面。我同时吃了三盒和36碗面条。当我不需要吃的时候,当我不习惯吃的时候,我实际上放了36盒。
arkmode-color: #595959;" class="data-color--tt-darkmode-595959">后来我反思了一下这件事,我多次在我的线下课,包括直播间跟我自己的粉丝们去讲这个故事和案例。其实很多小伙伴都有这样,你像我们教育平台负责的雪瓶老师,她就曾经在半夜的时候天天下单李子柒,然后给她身边的人送礼物,你看她这个需求也是很有趣的。第一,她压根不是给自己买,第二在半夜去下单吃的,同样也是在一个非食物时段。第三,她不给自己买,她按做送礼方面的需求。你看这种其实到底是一种什么样的形态呢?就在4月8号抖音的电商商务大会当中,其实就有完整的阐述了什么概念,这里面提出一个词,叫做兴趣电商,提出词汇的这个人叫康泽宇,是抖音电商的总裁,当时在演讲的时候,他这样来解读兴趣电商的定义,你听好,叫做即一种基于人们对美好生的生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商,其实就是一种基于兴趣,后来也有一位专家叫做吕鹏,是中国社会科学院经济与科技社会学研究室主任,说兴趣电商对于提供更符合消费者需求的产品,加速产业链的发展都有重要的意义,给消费者带来了值得期待的新空间。
首先人货场这是一个基本的电商的基本理论,举个例子,比如说我去淘宝网去买东西,我比如说想买一条裙子,这个时候我就是消费者人,那货就是我心里想好了,我要买一条裙子,于是我在哪个厂去买呢?我选择了去淘宝网去买,因为晚上商场关门了,所以我只能去淘宝网去购物。
这个时候我就会在淘宝网去用搜索的逻辑搜索裙子,比如说我喜欢法式碎花裙,我有可能搜法式,如果我喜欢职场的这种套西服套裙,我会搜西服套装,如果搜一些比如说一些明星穿过的或名人穿过的,我可能会说她们的名字,我用的是搜索的方式去选择,或者是一般还有另外一种消费场景,就是我经常光顾一些店,比如说 我过去买过某个牌子,我会直接在淘宝网登录这家品牌,然后去查一查她们家有没有什么裙子适合我,或者是有没有一些新款。你看这种模型,其实你不论是用淘宝或者你在线下的商场,亦或是你在京东,你用的都是这类型的模型去产生这种模式,包括吃的时候,当你用大众点评或用美团的时候,大概也都是一样逻辑。
我们再看来第二类,第二类其实是传统的内容电商级别,它属于叫做第二个发展阶段的电商领域,什么叫内容电商呢?你会发现其实小红书就属于一种内容电商的产物,当你去看到一个博主的时候,她跟你说咱们来看一下最近集中可能会流行的法式的裙子的趋势是什么,然后她给你来介绍,最后她给你推荐一品牌,这条裙子二品牌,这条裙子三品牌,于是你会下单,或者是你会在此刻去跟博主去购买,你看这种其实就是内容电商,传统公众号这些其实也是内容电商代表,比如说公众号当中你关注一些就是特定类型的博主,她给你介绍的都是最近新鲜该吃什么,最近买花该怎么买,其实全部都是基于内容电商。
大部分的企业在做的很多的工作,其实都是基于内容电商在做工作的。她们最早在接触到电商的时候,肯定是1.0时代,我们做人货场理论在淘宝在京东开个店,可是当她们有一些私欲的概念的时候,就会启动它的第二里程碑,就是内容电商这个阶段了。在内容介绍阶段它就会自己做个公号,做个微博或者做个公众号或者做一个其它平台。当它产生这类型的传统的图文时代平台的时候,它就开始每一天在想我是为了推荐我自己的商品,所以我写了一篇可能会让别人点进来的推文,于是我把推文推好的时候,别人看了这篇推文或了解到相应的信息会买我的商品,你看它就是这个逻辑,所以很多的一些文章包括内容是因为商品所以被制造出来的,比如说我如果想推我们自己家的青汁的话,我一定会写一篇文章如何瘦瘦瘦,然后于是享受的女孩们就会看到这篇文章之后给我买了青汁,你看这个逻辑就是内容电商逻辑,所以大家可以想一想你们做的很多工作其实都是那种电商逻辑,但是今年其实我一直在尝试一种全新的电商逻辑,但是我没有想到这叫兴趣电商,我只是认为它是社交电商很重要的一个组成部分,首先我们会把兴趣电商归为社交电商其中一类,为什么这么说?

是因为大部分人其实会觉得说社交零售时代当中,其实它会不会不断的去发展,你会发现在整个的社交新零售迅速破万亿的市场规模之后,其实那么抖音也做了一个预测,说兴趣电商可能会破9.5万亿,达到这样高的市场份额,那这么高的市场份额它一定是有一定特殊规律的。
首先它属于社交电商,也就是说一个人首先会被产生一个人与人之间的信任,比如说我跟薇娅之间,我会觉得我跟她之间的信任逻辑来自于它是整个的中国直播界的第一女神,没有人不知道她,没有人不能够愿意去学习它,所以我跟她是出于学习的角度去看她的直播的,但是很多人就出于爱,我好喜欢被所以你会发现在这个人与人之间,她层面当中,她不再会按照人或常理论去开始定义人跟物品的关系,反而她是人人货的这种理论。
那么什么是人?首先第一个人是你自己,你自己喜欢谁?那么第二就是你喜欢的那个人,比如说你喜欢萌姐,于是你跟萌姐之间产生链接,之后才出现了获得理论,大家想一想那一次我在薇娅直播间去买酸辣粉,是不是就是这个道理?
我去关注到了薇娅,于是我买了酸辣粉,人人获得理论,那么这个其实就是基于社交关系的,社交关系不是代表说你俩认识,你俩不认识也是一种社交关系,比如说在聆听我公众号的,你前两天我在我公众号发布了一下我的微信号,你知道吗?当天大概有500多位同学加了我的微信公众号,我助理一顿通过多亏说她说萌姐多亏咱们微信朋友好友能加到1万人了,要不就加不进去了,又得重新启动一个微信。
所以当家的过程当中,其实我就在想一个问题,其实你看这不就是人人的理论吗?你跟我之间产生连接,你可能跟我素昧平生,没有见过,甚至你都没读过我的一本书,但是你就可以在这样一个通过社交网络的这样一个平台跟我产生链接,当然了人与人之间也可以是那种线下产生链接,但不论怎样,彼此之间都是社交关系,请记住一句话叫做社交,其实前提是信任。
也就是说你如果跟我没有一定层面的信任关系,你每天早上不会,我看好多同学说在马桶上听我的工号,还有一些同学说萌姐我是每天早上一起来的时候,然后直接就会播一下,你简直就能叫醒我,现在10分钟更好了,正好听完你我刷牙洗脸全部都完成了。你看我居然跟大家产生了这类关系,我也是之前没有想到的,我以为你们是在上班路上听我,或者是说我除了文字版本,你们更愿意看文字,你们不会选择听语音,我觉得语音只是一个对于过去传统习惯的一个延续和补充,但是其实我都猜错了,大家跟我之间有不同层面的社交关系,有一些是我的老熟人,还有一些人是我过去可能二度人脉认识的人,还有一些人就是我的读者,我的学生或者是我的粉丝等等可能都会存在。
这个关系彼此之间就成为社交关系,所以说人人或为什么你会买我的货,其实我今年的带货的形式不太一样,我在我比较骄傲的是我做了大概4期的张萌书房,张萌书房我觉得这个栏目做的我特别开心,我很少做直播,会做到自己好开心的这种状态,是因为我觉得我在推荐我都能受益的书籍,因为大家都知道我超级爱书,我自己每天都会读很多,包括我现在也在筹备自己的读书项目,其实原因是因为这就是我的生活,我就是把我的生活拿给你看。
所以你看为什么我的书后来被很多的出版社都很推崇,她们说张萌老师一带书这个书迅速就清库存,甚至我有一些书的单本销量都破了千,那也就是说超过1000位小伙伴会同时喜欢我推荐的单本书籍,甚至我还把很多的一些书,很多可能看似是冷门的书籍,但是都卖爆仓过,原因就是因为我觉得那就是我自己真正喜欢的,当我跟你讲她的时候,你会对我是有一层信任,本来就有一层信任,当我讲述这个产品的时候,你会有第二层新人会进来,是因为你能真正感受到张萌是在真诚的向你介绍,而不是我跟你说你一定要买宝宝们买3送2,所以你会发现在我直播间没有打折,这个不会产生,我只是会之前谈好一个价格,然后基本上书我要求的就是全网最低价,如果能保证的话,我就把东西放到我的直播间。
你看这个理论就成立了,叫人人货理论。那么人人货理论,其实我自己感觉这件事其实是需要有一定的门槛,还真的不是谁都能做的。我记得在整个的电商描述当中,在抖音电商大会那天,它的总裁叫康泽宇先生说过,说现在的市场规模还在一个陡然增长,但是目前还没有达到一个特定的产业效应,因为它目前还没有把抖音电商把提高gmv放到首位,是因为这里边其实是需要有大量的逻辑的。
给大家举一些例子,你比如说如果在座的各位,大家关注的是一个小的个体,她可能只有几万粉丝,我猜她每场直播的时候大概也就是几十几百人,如果是这样一个级别的话,她有可能就做不起兴趣电商,原因很简单,因为如果你能推荐很多人的产品,比如说像薇娅一场会做几十个sku你想我平均一场,我觉得因为我一般做直播只做一小时,所以对我来说顶多就是10~15个sku她让她能对接这么多sku的时候,其实很有可能不是基于主播的个人兴趣,比如说我喜欢什么东西,然后我把它推荐给你,是因为一般你喜欢的好多东西,你是没有办法谈到一个很好的价格,如果你的量并不大,你想你直播间如果只有几十几百人,你怎么有可能去跟你的供应商或者是商品的品牌方能谈到一个折扣价格,她可能会认为你就算一个几十几百人全买了,也不过是一个几百的销售额。这样的话其实对于这个平台来说不会有太多的改变,这可能会是第一个难点。如何能够去解决多品牌,尤其是你用的,然后能够去产生很好的折扣。
第二个问题来了,如果你谈的价格不好的话,粉丝为什么会跟你去买?我觉得这也是一个问题,她为什么不直接到淘宝到京东,她直接到其它平台去买。这个其实也是第二个问题,就是说如果你批量不够大,价格不够好,这个时候粉丝可能不会跟你买,她绕过了你说白了她记住了这个品牌她绕过了你,然后跟别人去买,这不就是第二个阶段吗?
然后第三个阶段我觉得也有一个问题,就是一个个人是不是有能力能够去综合统筹很多复杂类型的事情,你像我做带货这件事情其实是内部有一个叫重分,比如说今天晚上我的带货,我就会其中放一本书,9块9还能做到包邮,你知道这个时候是我们跟出版社要了很久,只有500本,我说你一定要能满足我的一个需求,所以你想一想9块9还给你包邮的一本书,一般人就谈不进来,或者是说还有一些你如果不达到一个特定量的话,或者有同事帮你去统筹的话,那么这里边有一个问题,就是你何来那么多时间能做好这些事情,所以兴趣电商我觉得对于微小个体来说,这个阶段还不成熟。
所以只有当比如说很多不同的品牌,都能够去接受一个特定的s to b to c商业模式的时候,能给到微小的个体特定的折扣,给到渠道方的折扣的时候,才有可能去助力兴趣电商完成,所以这可能是一个壁垒,在初期的壁垒。
第二点我觉得平台是需要给补贴的,为什么?因为当你能够持续的去做带货的时候,你想主播为什么会做这件事?一个人其实对于时间的统筹是有一个综合绩效统筹的,如果我在这件事情当中我非常的卖力,但却没有什么结果,久而久之也就没有愿意有小个体愿意来做这件事了,她会觉得我还不如在朋友圈卖货,可能更挣钱,这就是一个可能基于人性方面的相悖。
所以你看抖音为什么会说在平台先后期会投资了1.6亿元,又设了一些专项基金等等,然后去不断的想做好这件事,其实特别想跟大家去讲,这就可能会是一个问题。
当然问题存在其实代表的是机遇并存,在兴趣电商的这一套逻辑当中,首先第一点萌姐是先进的,因为我是从2018年就开始在讲社交电商这件事情,很多的社交电商可能会遇到一些不同程度的碰壁,比如说人民的意识,思想结构或者是社会当中的一些风气,抑或是人们对于这些事理解,一是法律法规可能都是前期会需要有一个发展的特定阶段,但事情总会有人做,我觉得市场最大的一个魅力是在于它会不断的忧心推荐以及不断完善它自己的商业模式,让它能够不断的能处于一个引领地位,而属于另一位自然会有很多的人能够在这一条路径当路径当中不断的去突破自我。
但是对于为什么我会做青创智选这个平台,大家如果了解我知道我是从19年年底开始投资去做这个平台,这个平台其实挺烧钱的,原因是因为可以被称为停平台就烧钱,因为我投入了大量的货款。大家想一想我每开一个膜,每做一个产品研发,是不是要投入大量的资金能够在供应链当中原因很简单,因为我们做创业教育,很多年轻人都是0~1给我们开始学的,她在最早的时候刚刚开始搞清楚社交电商是什么,以及如何能够通过互联网链接消费者,你想她的力量是很微小的,她基本上没有这样一种力量能做好这件事情。
所以对于这样的小伙伴来说,其实如果不是说别人给到她很好的价格的话,很有可能她就做不下去了。我一看到这是一个问题的时候,在我们做创业教育这件事,在教育公司之外,我们就兴起了一个供应链的公司,也就是说我们替刚刚起步的创业者可以提供很好的价格很好的商品,你像在我们的供应商当中,有的要爱马仕的供应商,有全球最顶级前三名的不同领域的供应商,那么大家其实都是在努力做一件事情,对于微小的个体,我认为是要有很好的价格差的,也就是说她卖的这个东西她能挣到一定的钱,因为她们现在的能力并不强,等她慢慢把她能够能力养足,比如超过一年两年之后,她能力更多,能hold住更多消费者的时候,这个时候她有可能去把这些事做成,所以往往一个人0~1是最难的,就难在心态这件事。
所以当年我决定做青创智选这件事,我觉得两年已经过去了,我至今虽然投了大量的钱,但我觉得特别的骄傲。原因就是因为我们在为我们的使命服务,就是0~1服务,这种通过互联网尤其是微信端,希望能够创业的个体,这也就是为什么我们今年5月15号说要办首届微信创业峰会,也得到了很多大佬们的支持,话不多说。