这很简单，但事实并非如此。这就是背后的简约原则。用户体验到的简单意味着大量的幕后工作。
以顾客服务员的开箱体验为例。苹果几个月来一直在测试他们的盒子，以确保它能以恒定的速度打开。没那么慢，很烦人，但慢到让人觉得舒服。
再比如产品的发布——像三星这样的高科技公司，有14个以上的推特账号，每天发布5个公告。
华为全年都有Youtube广告、脸书广告、抖音广告。
很多科技公司确实喜欢三星的做法，但最终只会给用户带来反感。
另一方面，苹果在社交媒体平台上95%的时间都保持沉默。
因此，当苹果发布公告时，整个科技界都不再听苹果的话了。并不是说苹果比三星或者华为重要，只是苹果让事情变得简单了。其他公司只是在聊天。
苹果发布iPod的时候，并没有说“它看起来像一个有五个存储空间的MP3播放器。”。相反，它们以吸引人的方式展示信息。他们说：“跟iPod打个招呼，你口袋里有1000首歌。”
苹果假装没有其他技术竞争对手。
他们没有像以前那样将自己的产品与三星或华为进行比较。他们只说这个产品比去年快多了。
这就把问题从应该买什么样的手机变成了应该买iPhone。苹果有一个生态系统，你可以购买苹果产品并一起使用。IPhone到Apple Watch、iPad、MacBook、AirPod和信用卡。所有这些设备都以某种方式连接在一起。最重要的是，苹果只是让其设备易于使用，并可供客户使用。如果你看了IOS 14的发布，你可能会注意到苹果已经从简单的外观发生了变化。他们增加了更多的主屏幕功能。
这是因为苹果需要安卓客户，所以他们可以通过发布价格适中的第二代iPhone SE来做到这一点。
