记者|查
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随着政府监管趋严，线上客户成本上升，转化率下降，在线教育公司正在寻找新的渠道获取客户。
据Duozhi.com介绍，网易有道(NYSE:DAO)已在杭甬两地设立线下体验中心，计划开设30余家线下体验中心；猿人导师着手打造一个1000多人的推送团队；自去年以来，家庭作业帮助也在寻求收购地面机构。
4月8日下午，网易对界面教育表示，“杭州和宁波都是比较成熟的线下体验中心，推广远不止这两个城市。我们还成立了专门的线下门店运营团队，形成了多区域、多战略的矩阵地面力量。我们将在线下慢慢推进。”
网易有道提供的线下体验中心图片显示，店内展示的很多平板电脑都可以用来听线上课程，教具可以帮助孩子了解学习内容，并提供咨询和售后服务。
此外，店面还可以作为其硬件产品的展示空间，如有道智能笔、有道词典笔、有道翻译王等。
作业帮内部人士在电话中告诉界面教育，“没听说收购地面机构。内部没有专门的推送团队，但团队的工作涉及相关业务，还处于起步阶段。”
其“获客主要是自拍搜索工具等自有流量的转化，广告和推送只是一种补充。”作业帮助显示。
字节跳动蓬勃教育也在准备开设线下体验店。
根据官网公司招聘情况，蓬勃教育近期发布了一批与线下体验店相关的招聘岗位，包括门店运营专家、渠道投资(体验店)负责人、代理体验店运营主管等。
其中，门店运营专家的岗位描述包括“建立和完善高效的门店运营标准体系和管理流程，负责建立和优化体验店软硬件系统”，“全面负责门店拓展和管理，监督各门店服务体验和订单管理完成情况”。
大力教育线下体验店或与其相关的瓜瓜龙系列产品。根据渠道招商(体验店)负责人的岗位描述，要求“负责体验加盟店方向的少儿启蒙线上AI课的投资合作与管理”。
为什么在线教育公司开始发掘线下客户？
一是随着监管的收紧，让客户上线的成本高，广告投放也有限。
“因为大家对流量的渴求，在整个信息流平台的竞价模式下，获取客户的成本一路上涨。”Companyfish创始人兼首席执行官黄鹤在去年底的媒体沟通会上表示。
此外，“网上报名的准确率很差，相当于在海里捞虾，所以需要量很大。”锐思教育首席执行官王力宏近日在接受界面教育专访时表示。
“由于有线网络、本地推送和口碑的占比提升，我们降低了获客成本。每个校园都是广告和学习效果的展示。目标客户的准确率会很高。由于线下联系和沟通更强，转化率也相应提高。”王力宏说。
但是，“推地需要地方和更多的人力去做这些任务，最重要的效率不高。”王力宏说。
某精品课程负责人罗源曾在个人微信官方账号中写道：“整合线下场景，进行更精细化的服务和教学，是突破同质化竞争的起点。”
在她看来，“线下场景有互联网解决方案，简单复制或流水线下的原始体验不在这个计划中。”
事实上，仍有一些在线教育机构较早探索线下客户
x="0">51Talk（NYSE：COE）和新东方（NYSE：EDU）旗下的小班互动品牌东方优播。早在2014年，51Talk就在北京建外SOHO开设首家线下体验店。2021年3月，51Talk十周年发布会上，该公司宣布，截至2021年3月，已在全国25个省、直辖市、自治区，超过100个城市开设了107家线下体验店，还有一些加盟店已经签约，线下店正在建设中。
51Talk COO张礼明在2020年四季度财务财报会上称：“从去年起，51Talk开始探索使用线下体验店作为新渠道。目前线下体验店已扩展至百家，以期更好覆盖二线城市中的潜在客户，未来51Talk将持续在线下体验店中投入更多精力。”
东方优播则更多着力于三四五线城市。据其官网显示，东方优播在全国已建立287所校区。新东方在线（01797.HK）2021财年半年报数据称，东方优播付费学生人次同比增幅高达170.3%。
东方优播模式跑通之后，新东方在线也在2019年底开始复制这一模式。据新东方在线官网数据，其线下体验店目前已超过700家。
不同于东方优播的小班课教学，新东方在线主要是K12大班，二者定位不同，价格也有所差异，以此形成互补。
“新东方在线大班课效仿东方优播，在低线城市设立体验中心地推式获客，已进入100个城市，线上线上双管齐下提高获客效率，公司整体营销费用率提升至76.1%，但仍低于同行水平。” 西部证券在今年一月发布的研报中表示。
但是在东方优播CEO朱宇看来，获客并非东方优播开设线下门店的主要原因。
“开店主要是因为我定位了要做同城在线小班课，我们希望做Location Based Course，匹配本地的老师、提供更加适合本地化需求的互联网教育。开店一方面确保人员能安心驻扎，；另一方面，可以确保当地人群报名同城在线小班，否则互联网招生会产生混乱。”朱宇在接受爱分析采访时表示。
截至发稿，猿辅导未向界面新闻回应。
