如今各种手机APP软件已经走进了人们生活的各个角落，最近电商也进入了洗车市场。在Xi安，有一款“洗车汇”APP服务，7月推出“一元洗车”服务，同意下单后两小时内完成洗车。这个模型是真的吗？
昨天上午，田女士在网上逛安卓手机软件超市时，发现每个大城市的上门洗车服务规则都不一样。
田女士说：“电商进入洗车市场了吗？如果真的能上门，可以省去洗车过程中来回打车的费用，省事省心。”带着试一试的想法，田女士下载了一款名为“洗车汇”的手机APP，注册账号后预约了洗车服务。
上午10点30分，下单三分钟后，田女士注册账号的手机收到一条短信，提醒洗车机已经启动。12分钟后，一辆包着浅蓝色广告纸的电动三轮车缓缓驶到田女士的车旁。她自己查了车号后，当场给田女士的车拍了照，开始自己清洗。
田女士说：“经过体验，车外还是比较干净的，人不在车旁的时候会正常洗车，但是车内不能洗车。一块钱还是可以试试的。”
随后，田女士致电客服了解更多详情。客服人员回应：“洗车内饰需要多付费，第一次服务一元。之后，轿车将在19元，SUV29将在29元。洗车机只能接收系统的订单，看不到所有客户的电话号码，所以不用担心信息安全，但同时，洗车机也联系不到车主。洗车工离开后，系统会自动发送短信。”
那么这种约定的洗车模式真的可靠吗？昨天下午，记者陪同市民王先生，再次感受到了“一元上门洗车”的服务。16: 50，在网上下单后，很快得到了订单的回复。确定约定时间为16: 50至18:50；
约定地点：Xi市二环南路东段48号。但王先生将车停在约定地点2小时后，洗车机依然没有出现，订单始终处于“接单”模式。
王先生说：“19点左右，我终于打通了客服电话。直到这时我才知道，因为订单太多，唯一的工作人员无法完成所有的服务，所以我没有洗车。在这次相遇中，我并不孤单。”
但经过沟通，客服从后台帮王先生取消了订单，退了一元的体验费。王先生等了两个小时，最后还是没有洗车，没有其他赔偿。
王先生说：“太不靠谱了。这种模式还是有缺陷的。下单后联系不上工作人员，唯一的客服电话也打不通。担心自己先走了，不遵守约定，给洗车师傅带来不便。但结果是我遵守了约定，却被对方放鸽子了。等了两个小时，车还是脏！”记者李佳实习生李晶晶侯瑞婷
