为帮助中小科技企业有序复工，上海市科技创业中心近期在市科委的指导下，依托科技创业导师队伍，搭建了线上服务网络，通过“上海市科技创业导师线上平台”，聚集全市各类创新创业载体的服务资源， 为企业讲解高新技术企业认定、创新基金申请和“创业在上海”国际创新创业大赛等政策，并在线解答企业提问。
通常，上海的一批孵化载体会定期邀请有经验的企业导师与园区内的孵化企业面对面，为企业创始人答疑解惑。如今，受疫情影响，园区内很多企业选择在家办公，但遇到的问题依然存在，尤其是疫情期间，很多企业复工复产时，遇到如何保障人员和环境安全等特殊问题。针对这种情况，上海科技创业中心迅速组织相关团队，开始搭建线上平台，仅用了一周时间就完成了。
据介绍，“上海科技创业导师在线平台”是一个三位一体的服务平台：一是创业导师志愿服务平台。所有导师均为志愿者，为企业提供答疑解惑等免费在线服务；其次，它是创业公司的学习和分享平台。企业可以在平台上学习创业知识、分享创业故事、在线咨询、与导师互动；三是孵化载体直播培训平台，创业导师和孵化载体可利用该平台开展线上培训课程。
该平台涵盖创业信息、创业导师、创业活动、课程视频等模块。具有导师在线直播课程、导师在线咨询、导师需求发布对接等多种功能。为孵化载体和创业者提供全方位的在线指导服务。企业可以在网上向导师进行一对一咨询，也可以通过观看导师课程的直播或视频回放与导师交流。此外，全市所有孵化载体均可在平台上直播视频，通过丰富的课程资源为企业提供更便捷的实时信息和支持。
在3月4日举行的“高新技术企业认证政策”培训中，在线观看人数达到2万多人，收到网友近千条评论和讨论。新冠肺炎的预防和控制、创新基金政策和商业计划书撰写等在线课程在一节课上就吸引了成千上万的访问者。讨论过程中，网友们都说直播的形式很好，导师讲得认真仔细，而且因为平台有复习的功能，如果当时看不下去，可以事后再复习课程。
“上海科技创业导师在线平台”自半个月前上线以来，已开展培训活动100余场，其中直播活动36场，录播活动70余场，企业路演12场。平台课程视频累计在线观看次数达到10万次以上。在平台课程中，国际创新创业大赛“创业在上海”的内容、高新技术企业的认定、科技金融产品等都获得了创业者的青睐。
截至目前，包括上海科技创业中心、上海杨浦科技创业中心、迈腾股份、巨科生物在内的多家孵化载体在平台上开设了直播课程，漕河泾创业中心、同济科技园孵化基地、交大慧谷、启迪之星(上海)、上海理工大学科技园、上海程辉创投等在平台上开设了录播课程。此外，已有100多位上海科技企业家开通了在线问答功能，还有、陈、等众多上海科技企业家
