随着11月11日的临近，
小朋友做得很好
你准备好“买买买”了吗
但是.
在这个关头，
关于快递的几个问题
让一些市民担心
诸如
快递包裹没有送到家里
你需要排队去车站取货
这
相关部门回答了问题
市民雷先生反映
现在大多数快递公司
把包裹直接送到邮局
然后只通知收件人通过短信领取
这种方式符合规定吗？
大庆市邮政管理局市场监管科科长 董玉山：
快递到岗在服务环节和服务标准上符合规定。
但快递站收到快递后，需要与收件人进行有效联系，只有在收件人同意的情况下，快递员才能留在快递站等待收件人取货。
如果收件人不同意放在邮局，快递公司或邮局必须严格按照姓名和地址送货上门。
目前确实存在邮局拒绝送货上门的情况，下一步市邮政管理局将重点关注此类问题。
魏攸《玉宁》反映
创业城18区仅在22号楼
建立一个快递站
每次取东西都要排很长的队
非常不方便
大庆市快宝驿站有限公司经理 吕云鹏：
随着创业城十八区业务量的增加，用户反映的问题确实存在。目前我们正在和创业城物业沟通，计划在18区设立一个岗位，分流快件，减少用户等待时间。
在新车站建成之前，我们将通过派遣更多的工作人员来提高现有车站的工作效率。
网络映射
和公民
通过“百湖百姓之声”大庆市网络政策平台，
反映这样的问题
很多快递员不送货上门，未经允许直接存放在邮局。
我拨打了童渊、申通、中通、大云、百世快递等全国统一客服。而客服人员表示，根据他们公司的规定，他们都需要将快递邮件送到门口，不需要用户去取，也不需要用户下楼去取件。他们不知道我反映了什么，说可能是本地站点行为。
11月9日大庆市邮政管理局回复：
根据《快递服务》邮政行业标准要求，快递服务机构应当为快件提供至少两次免费投递。两次免费送货是指根据快递单上的预约地址和收件人姓名，按姓名和地址提供两次免费送货。
大庆市邮政管理局已要求大庆市相关快递企业负责人对快递网点不能按名称、地址投递的行为进行自查，发现问题的网点立即整改。
近日，大庆市邮政管理局将严肃查处仍违反《快递服务》标准、未按名称、地址投递的快递企业。
