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我卖皇后卤味的经历 开卤菜店的经验心得

春节过后,李红很早就从老家回到南京,开始接单。新的一年到来,生活依然不容易,但今年她有了更多的信心和希望。

去年12月,在南京卓讯租赁公司的内部评选中,李红因业绩突出,当选为第一届“甘霖之星”。当时服务评分100,星级评分4.96,成交率100%。但事实上,在没有评比之前,她还保留了一份漂亮的成绩单,星级4.95,服务评分100。每月流水一万,让很多司机望尘莫及,成为南京司机圈的女英雄。

很多司机都得不到这么好的成绩。她是怎么做到的?

李红从去年3月开始加入滴滴快车,现在已经接到了8650多个订单。自从她拿到服务分后,成绩一直在94分以上,经常是100分满分。而且,根据她的个人感受,她并没有费什么力气。

谈起经历,李红很尴尬。她说,她没有先进的理论,也没有独特的技能,但这些都是大家都知道的简单原因。比如服务心态一定要端正,开车时的状态要好;要懂得管理和控制自己的情绪,总是嘲笑乘客;了解更多后续点滴动态、奖励信息、政策调整等。我还要参加租赁公司的培训,不断学习补充知识。

李红爱干净,她的车从里到外都是干净的。白色的大众汽车一尘不染。每天,她都要里里外外擦,每两天洗一次。当一辆干净的车停在乘客面前,第一印象会特别好,离五星好评也不远了。

在加入滴滴之前,李红曾经开了6年出租车。她在不需要导航的时候就认路的经历,让她对南京的路非常了解。她走过街道时总是知道两地之间最近的路线,这对她的工作很有帮助。熟悉道路是基本技能。她觉得自己走过的每一条路都不能白走。

我听过很多理由,但是还是不能很好的拿到订单,也不能提高我的星级和收入。这是因为体验简单,但近万个订单就像一个,每一个订单都能执行是最大的考验。李红说,如果你把每一个订单都落实到实处,乘客自然会得到好评。

女司机不多,就算有男司机,她也是个“不顾一切的三郎”。每天6点出门,开始迎接城市的阳光和早高峰,累了就打个盹,停下来调整自己。我老公每天都给她准备水果、牛奶、面包等食物,但她怕自己太忙吃不下,就放在工具箱里,不点菜的时候随时可以吃一口。

除了开快车,她还和朋友合伙开了一家理疗店。受网上订车模式的启发,理疗还专门提供预约服务。和客户商量好时间后,她就停止接单的工作,冲过去,这样她就可以合理高效地计划一天,不会浪费。

说起来,刚开始的时候,她也不好长时间开出租车,所以经常做理疗,干脆就学会了这门手艺。现在她非常擅长按摩、针灸和电疗。她的服务细心细致,做了之后客户的不适感会大大缓解。她也备受好评,口碑慢慢带来了很多新客户,不用担心客户的问题。

李红的家乡在江苏盱眙,这里以小龙虾闻名。他小时候家庭条件不好。此外,他不太学习,因为他当时很叛逆。他跟着姑姑去南京做早盘生意,出去打拼。当时他的收入只有150元一个月。后来在夜市摊工作,还自己摆摊做炒菜,做小时工。7788年,他做了很多类型的工作,一直忙忙碌碌,尝尽了生活的艰辛。

这几年生意不好做,没有十足的把握也能赚到钱。用筛子打水容易,掉下来不容易起来。点滴最直接,付出就有回报。接单后可以看到单笔钱,风险小。UNSO

选择。


生活中处处是用钱的地方,大儿子在老家一所民办学校读高中,要交培养费,每年开销几万块,加上老家的房子每月要还3000房贷,生活一直都很紧。老公身体时常也不好,那次急性胰腺炎住院8天花了3万块,身体恢复后,现在晚上出来做滴滴代驾



一个女人可以有多拼?她从来没想过要休息,当然也会错过身边一些美好,最遗憾的是来南京这么多年,开车时无数次经过的景点、商场、大学,还没有好好逛过。


因为没怎么读书,也一直没有稳定的工作,李红说她一直很自卑,而现在,她很珍惜开滴滴的机会,不到一年的时间已经和近万人打过交道,迎来送往,服务别人自己也开心,她能感觉到自己这一年的成长和改变,也越来越自信了。


2017年,她的新年愿望依然是赚钱,但今年,专心跑滴滴,加上理疗店的生意,她有信心能赚到更多的钱。


文字 | 小仙 摄影 | 张伟