先知们在宣传一个新事物的时候,往往要花大力气去说服各方面的人去相信和采纳这个新事物。辛小蝶在创立猎网的过程中深刻体会到了这种感觉。她说,这让她觉得自己像一个传教士,她需要向每个人描述他们想在这个行业实现的理想。“在这个过程中会有很多观望、质疑和挑战。这个时候我们选择了什么?我们只能选择坚持。”好在辛小蝶的坚持有所收获。目前,在线猎头是中国猎头服务的顶级集成商。
从猎头到猎头服务提供商,辛晓蝶在最新的《杨澜访谈录-人才相对论》节目中介绍了自己的视野和心态的变化。在本期节目中,杨澜与众多人力资源领域的领军人物一起走进北京大学,为在场的数千名精英学子做了演讲。辛晓蝶不仅回顾了网上狩猎的创业历程,还让这些潜在的“新人”明白了网上狩猎对其职业发展的重大意义。更重要的是,她勾勒出了未来人力资源市场的图景,最终将为人才提供互补共赢的服务,无论是技术进步还是猎头服务。“人力资源服务的根本目的是让职场中的每个人都做到最好。”
共赢意识,从争夺资源到提供服务
辛小蝶曾经是一名优秀的猎头,甚至习惯了成为竞争中的“赢家”。但当她发现越来越多的人才不再单纯追求大公司、高薪时,她意识到人才需求的多样化变化,进而意识到整个行业在时代中不断被颠覆。于是,从更高的角度,她开始寻求企业、人才、猎头共赢的新格局。“我就是想知道为什么我们这个行业不能有一个三方连接的三方平台,能够精准、快速、高效的串联起来?”2012年,她放弃了利润丰厚的猎头公司,转而开始在网上寻找。我们开始自己为整个人力资源行业搭建基础设施平台。
辛晓蝶认为,未来的趋势一定是服务。比起争夺有限的资源,整合匹配资源似乎更有价值。“我们要做的是搭建一个供需平台,引发快速反应和供给。当人力资源发布职位时,平台会迅速派遣具有匹配服务能力的顾问。人才发出需求时,猎头为他精准匹配多个同质化的岗位,让这个人选人在人生有职业瓶颈时有新的选择,有可以突破瓶颈的人生机遇。”平台的功能和价值是为猎头解决大量的信息、匹配等重复性工作,让猎头专注于猎头服务的核心,只需要做好“最后一公里”。
据辛晓蝶介绍,在线猎头已经响应了超过20亿的猎头需求。包括博乐在内的许多猎头公司都接受了这一人力资源行业的新角色。目前平台上聚集了6万名专业猎头顾问,辛晓蝶希望他们能为企业和人才提供更多“有温度”的服务。
可以获得各方的合作和信任,让在线狩猎以全新的角色在人力资源行业站稳脚跟。一方面,网捕本身就是一个提高效率和机制的基础设施;另一方面,得益于辛小蝶的补位意识。她非常注重“资源积累”和“合作关系”之间的平衡,将线上狩猎定位为一种互补的角色,只为合作伙伴提供改善业务的服务。“稍微增加一点信任,就能让我们慢慢把所有抽象的想法变成一个可以具体实现的平台。”
人力资源服务的本质:人尽其才
“我们人力资源服务的本质,其实就是让世界尽最大努力。”谈使命时,辛晓蝶认为,无论是猎头还是猎头服务人,最终目的都是让人才出现在合适的位置。她在做猎头的时候,和一个优质的女候选人交流过。当她确信可以向戴尔推荐她并被录用时,候选人拒绝了这一提议。与进入大企业相比,候选人想去非营利组织,为第三世界国家做贡献。后来,她去了非洲,在世卫组织做国防工作。“为了发挥我们最大的才能,我们希望帮助行业共赢,即使我们做的只是一点点小事,但我们认为我们的价值是非常不同的。”
从“人尽其才”的角度来看,没有哪个时代比现在更“及时”。时代的变迁,技术的进步,思想的多元,使得人们的价值和功能更加凸显,很多创意模式也逐渐成为可能。“时代变了,社会分工必须改变,变得更专注、更有效率,服务于个人价值。”辛晓蝶认为,基于大数据的互联网猎头提供了更具个性化和包容性的猎头服务。
事实上,互联网技术是《杨澜访谈录-人才相对论》每一位嘉宾关注的焦点。相比人工智能等技术给一线从业者带来的恐惧和压力,人力资源负责人认为,技术本身只是为了发现和激发人才
价值的工具和帮手。辛小蝶认为猎头服务本身,因其服务的温度和与人沟通的复杂性,是不会被人工智能所取代的,但毫无疑问的是,用数据和数据和技术,一定能够提升这个行业的效率,用互联网和大数据一定能够取代低效重复的劳动。“这个平台就应该通过很好的技术和平台的运营瞬间触发式响应来调度服务的完成,并且最终有服务信用的评价。”
如辛小蝶所说,猎上网是一个人力资源行业中的新型角色,但它对于科技时代的人才策略意义颇为重大。在企业和人才都在不断适应新环境、不断加速变革的过程中,作为中间人,猎头必须提供一种高效简便且精准的匹配服务,才能持续证明自己的实际价值。在往期的节目中,杨澜曾向辛小蝶提问,猎上网的基础设施建设距离最终的理想型态还有多元的距离,辛小蝶认为已经完成了一百步中的近六十步。在她的规划中,人力资源市场还应当有一张清晰、明了的人才流动地图,那将成为猎头提供精准匹配服务的重要参考。