淘宝客服外包平台作为淘宝开店的好帮手，一直深受电商行业的关注，尤其是其收费问题，一直是店主们关注的焦点。针对这个问题，北京萌萌客服外包作者总结了外包市场常见的几种收费模式，大家可以看看。
外包平台收费模式
一、 专人坐席方式
根据淘宝产品的复杂程度和门店的相关要求，专人坐席模式的一般收费范围固定在每人每月4000-6000元左右，并且可以约定绩效考核，因此产品的复杂程度较高，服务要求较高的门店服务费也会相应上涨。
二、 按咨询量阶梯收费方式
一般根据咨询量的阶梯(不同类别、不同产品、不同服务价格)，客服的价格从8900到几千不等。这种收费方式目前比较流行，得到了很多店主的认可。它是个体店主和成长型店铺的最佳选择。
三、底薪加提成方式
个别店主倾向于配合底薪加提成，因为底薪加提成可以提高客服销售的积极性。一般每人每班1500元左右的基本工资是客服销售提成的2%左右，客服的基本工资会根据产品的复杂情况和客户的单价波动。
目前市场上淘宝客服外包平台的收费模式有三种：特约代理的固定薪酬模式、底薪加佣金的收费模式、阶梯按咨询量收费模式。专人固定工资模式是这个客服人员只为你的店铺服务，所以也增加了专人一对一的服务模式；剩下的两种合作模式是一个客服同时服务多个店铺，但是成本相对要少很多，所以店主可以根据自己的实际需求进行选择。
