来源：人民日报海外版
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2020年小程序交易总额有望破2万亿
小程序撬动大商机
在上海浦东新区企业服务中心服务大厅，工作人员指导市民通过手机小程序办理一网通业务。新华社记者方伟社
今年以来，小程序满足了防疫期间的服务需求，迅速嵌入远程医疗、在线教育、生鲜零售等行业。在政务民生中，小程序在收集防疫数据、传递疫情信息方面也发挥着重要作用。
SaaS小程序服务商近日发布的《小程序2020年中研究分析报告》显示，全网小程序数量超过550万，日活跃量超过4.4亿。预计2020年小程序总交易量有望超过2万亿。“跑出去了”的小程序激发了服务业数字化的巨大商机。
轻松满足日常需求
网上买菜，问问题，玩游戏，点外卖，检查健康状况.你有没有发现今年你的生活和小程序的关系更密切？
“疫情还比较严重的时候，我家尽量少出门。我用小程序在家里买菜，很方便！”大学生小昭说，后来她发现，无论是生活费还是网购，日常所需基本上都是通过搜索小程序来满足的。小昭还教家长用小程序骑自行车分享、送快递等。“你不用下载APP，老人很快就会学会的。”
疫情爆发后，对非接触式数字服务的需求激增，走轻量级路线的小程序表现良好。
在支付宝平台上，某奶茶品牌推出的小程序“喜茶GO”仅上线两个月，累计用户访问量突破800万次，支付宝端交易量增长50倍；提供搬家服务的易峰搬家小程序显示，用户通过支付宝小程序每月咨询搬家服务超过1万次，转化率达到30%；零食零售品牌黄裳粒子通过线上代金券引流到线下模式。20天内，其小程序被曝光600万次，代金券数量超过30万张，拉着2万多人到店购买.
此前，支付宝发布了社会十大紧缺服务榜单，并推出了“阿里小程序开发者召唤令”。不到一周，1200多名开发者主动参战，开发出与疫情相关的小程序，满足社会需求。这些服务涵盖政务民生、法律服务、医疗、公益、便民生活、物流配送、复工复产等刚需场景，为生产生活恢复发展提供了极大便利。
“用完即走”受到青睐
自2017年1月9日微信正式发布小程序以来，小程序平台已经发展到11个，包括微信、美团、支付宝、百度和360。该应用程序无需下载安装即可使用，受到了多方青睐。
对于用户来说，APP占用的内存越来越大，手机的存储空间也越来越珍贵。小程序不需要单独下载。用户可以通过扫描小程序代码或搜索小程序名称来打开应用，体现了“用后即走”的理念，节省内存，使用方便。对于开发者来说，开发一个小程序的成本要比开发一个APP的成本低很多，但是效率更高，体验和APP相差不大。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘鹤林在接受本报记者采访时表示，除了以上两点，小程序还有一个显著的优势，那就是小程序与社交软件息息相关。事实上，为了增加用户粘性，很多产品和服务都在尝试与社交平台进行链接。小程序可以在用户使用社交软件时随时共享和打开，有利于产品和服务的快速传播。
px;">艾媒咨询的数据显示，2017年中国小程序数量规模为58万个，到2020年预计将超1400万个，用户规模预计将超过8.5亿人。随着大流量平台纷纷布局小程序领域，更多类型的小程序将接入各平台，未来小程序数量增长态势将继续加速。
河北秦皇岛出入境边防检查站民警指导服务对象扫描“边检行政许可网上窗口系统”小程序。曹建雄摄（人民图片）
记者了解到，目前支付宝数字生活平台上有超过170万个小程序，月活用户超6亿。阿拉丁发布的《2020年上半年小程序互联网发展白皮书》显示，微信平台小程序个数超320万，月活用户超7.3亿。目前，小程序的数量和用户活跃程度都很可观。
助力数字化转型升级
近日，微信团队宣布微信小商店开放内测申请并支持直播带货，帮助更多中小微商家、个体创业者在微信生态中开拓电商业务。此前，支付宝宣布升级为数字生活开放平台，未来三年将引入5万服务商，帮助4000万户商家完成数字化转型升级。
不难发现，在政务服务之外，小程序与商业的融合程度正在不断加深。无论是小程序直播卖货，还是社区团购、外卖等，越来越多被验证的运营玩法被开发者深度利用，并获得红利。随着小程序生态的日趋成熟及良性发展，更多玩法和模式将被进一步挖掘。
江西省赣州市章贡区出台企业用工激励政策，推出就业“小程序”发布企业用工需求。图为章贡区水东镇水东村工作人员指导辖区村民进行求职意愿填报。胡江涛摄（人民视觉）
有专家表示，中国先后经历了零售业数字化、制造业数字化、城市治理数字化，下一个阶段，服务业数字化将成为重点。2019年服务业占国内生产总值的比重达到53.9%，但只有相当小的部分完成了数字化转型。商家对于数字化的需求蕴藏着巨大商机，而小程序正好可以满足这个需求。
盘和林非常看好未来小程序的发展前景。他认为，随着小程序生态的完善，小程序发展空间将越来越大，引流作用越来越强，功能也会越来越丰富，这意味着未来小程序将吸引更多资本和企业加入。（记者 叶 子）
责任编辑： 詹婧
