(本文由上海孚思管理咨询公司研究发布。)
某石化工程公司(化名，以下简称H工程公司)是集设计、施工、采购、制造为一体的全功能工程公司。其项目管理体系的文本建设比较完善，但受限于组织管理环境，能够有效运行的组件很少，长期以来一直被项目实施效果不佳所困扰(相关研究见文章《某工程公司完善项目管理案例研究：项目组织和管理现状及问题》)。
在实践中，影响项目管理的组织和管理环境因素很多，下面将充分揭示。
项目管理系统的内容组成可以从不同的目的或需求来理解。从对管理的基本认识来看，可以认为工作对象的有效完成需要四个方面的管理内容(按管理领域划分):组织管理、业务管理、职能管理和绩效管理。项目也是工作对象，也需要这四个方面的管理。因此，项目管理的内容体系整体上也包括四个部分：项目组织管理体系、项目业务管理体系、项目职能管理体系和项目业绩管理体系.
相应地，在组织和管理环境中有四个相应的外部系统(如下所示):
外体系之一：组织环境。是由所有业务单位、业务管理部门以及与项目生产和管理相关的职能部门组成的常设部门。它包括三个具体内容：常设部门的结构和职能责任制；常设部门的权力分配制度；常设部门信息管理系统。
外体系之二：业务管理环境。由公司的整个业务(即多项目)生产和管理流程以及各部门内部的业务生产和管理流程组成。它包括五个具体内容：(1)常设部门的人员派遣和过程管理程序制度；常设部门和公司业务计划形成和变更的程序制度；常设部门设计、采购、施工和启动的相应业务流程体系；永久性部门间接口管理程序系统；永久性部门间协调程序制度。
外体系之三：职能管理环境。由全公司和各部门职能管理活动的流程和体系组成。包括四个具体内容：常规质量安全管理体系；常规成本、合同和财务管理系统；常规分包管理制度；定期计划，材料和成本控制系统。
外体系之四：业绩管理环境。由全公司和各部门的绩效管理方法、流程和体系组成。包括三个具体内容：公司和常设部门的预算制度(包括经济核算和决算制度)；常设部门和人员的收入分配制度；常设部门和人员的绩效评估制度。其中，分配环境和评价环境是绩效管理环境的两个具体方面(相关研究见《某工程公司完善项目管理案例研究：传统分配环境阻碍项目部规范分配体系运行》和《某工程公司完善项目管理案例研究：传统考评环境阻碍项目部规范考评体系运行》)。
* * * *[上海孚思管理咨询公司/平克创管理专栏]* * * * *
