第25届义乌交易会义乌购物亭
2019年10月21日，在中国经济导报、中国发展网讯 曾佳 记者沈贞海浙江报道 ,义乌购物迎来7岁生日，亮相第25届义乌交易会，展示了义乌购物7年来“立足实体市场，深挖电商服务能力”的发展历程。
据了解，2012年10月21日，义乌购物在第十八届义乌交易会开幕当天举行了线上仪式，将义乌实体市场的店铺带到了线上，打造了线上线下融合的电商平台。
义乌购的推出，意味着国内物理专业市场电子商务探索的开始。实体专业市场的电商平台应该怎么做？如何在巨无霸电商巨头的竞争中找到立足之地？线上业务和线下业务如何平衡有机结合，相互促进？面对这一系列问题，义乌花了7年时间努力探索实践，慢慢摸索出适合实体市场的电商发展路径，不断提升市场集聚能力。
——用信息化手段解决大型专业市场找货难的问题，是实体市场电商平台的立足之本
义乌市场是全球最大的小商品市场，在这样的小商品海洋中，想要找到心仪的商品并不容易。把市场放到网上，借助信息技术解决这个问题，确实是唯一的选择。
然而，实体市场的信息化说起来容易做起来难。面对数以万计的商店里数以百万计的商品，信息化是一项耗时耗力的巨大工程。为了帮助实体店尽快上线，义乌购物推出了360度全景展示。通过该功能，可以帮助市场商户以最低的成本尽快将店铺搬到网上，加快实体店铺的信息化进程，为义乌购物平台的启动奠定基础。
随后，义乌购物重点开发了智能搜索、地图导航等功能。买家可以在线下更方便快捷地找到商品。实体市场信息化后，信息瞬间连接到整个世界，商家可以与之前接触不到的买家取得联系，也可以被从未接触过的买家发现，无形中扩大了市场的覆盖面，让全球买家与市场商家的联系与合作比以往任何时候都更加便捷、舒适。
——结合实体市场商户的业态，推出市场服务功能模块
义乌实体市场的商家大多从事批发业务，每个商家的产品都非常专业和深入。比如，任何一个经营袜子的商家，都可以经营上百个品种。在这种情况下，诚信经营极为重要。
为了打造诚信经营的口碑，2015年3月，义乌购物与义乌市政府监管部门联合推出了网上经营许可证，这是政府监管部门在义乌购物平台上对网上商户进行认证后颁发的营业执照。在义乌购买的网上营业执照将网上经营主体的认证和监管纳入国家监管体系，推动了在义乌购买的网上商户信用体系建设迈上新台阶。
随着电子商务的发展，商家的批发业务也分了小批量和批量业务，但市场上的快递公司良莠不齐，提货服务得不到保障，价格不透明。在义乌购买“快递”服务，可以保证“到店取货”，在义乌购买的APP上明码标价，解决了以往商家送快递遇到的问题。还有一个“转租和转让”栏目，在没有实体市场的电商平台上是不可能有的。义乌购物发现商家在调整经营规模和经营项目时需要调整门店的面积和位置，于是推出了这个栏目，受到市场商家的好评。
——不断提升市场集聚能力，打造智慧化市场，是义乌购下一步的发展目标
《世界是平的》的作者托马斯弗里德曼认为“世界是深的，我们从平的、快的、智能的到深的”。对于义乌购来说，深入研究市场服务，建设智能市场，提高市场集聚能力是未来的努力方向。
近日，义乌商家的线上开票功能正式上线，商家可以通过义乌购物APP在线开具电子发票，解决了商家去国税开票时排队等繁琐的流程问题。有了电子发票功能，还可以建立网上报税等深度服务。
此外，义乌购买了“店铺宝”功能，目前正在试运行。它集人脸识别、大数据处理、手机App数据采集等技术于一体，整合分析线上线下买家逛店情况，更好地为客户提供客户分析，建立科学的客户服务体系。“店主”是线上线下深度融合的业务，意味着商家可以统一管理线上线下的客户和商家，有效提升市场集聚能力。
