在外人看来,他是个幸运的人。入行仅4年的聚美优产品,在纽交所成功上市,年纪轻轻的他一夜之间成为亿万富翁。然而,他用这样的方式总结了自己的创业之路:如果他想成功,他必须首先克服失败的障碍。他叫陈欧,是聚美优品的CEO,为自己说话。
在南洋理工大学读书时,他第一次尝到了失败的滋味。大四那年,他创立了一个只有一台笔记本电脑的网络游戏平台,迅速风靡全球,并在短时间内吸引了大批游戏玩家。游戏平台发展好的时候,陈欧去斯坦福读MBA。他雇了一个职业经理人来打理公司,自愿把90%的股份中的40%给了对方,没有拿任何钱。随着职业经理人引入其他天使投资人,对方控制的股权比例已经超过50%,而陈欧只有30%多,他发现公司已经改名了。在不知情的情况下,他失去了对公司的控制和说话的权利。白白送人两三年,连名字都改了,有点大。
失败是痛苦的,但放弃更痛苦。陈欧显然不想成为这个痛苦的人。第二次,陈欧选择了游戏行业,成立了一家公司。创业项目是在社交游戏中制作广告。当时这个东西在美国很流行,但是他很快发现他们搬到的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实扔了一桶冰水,剩下的就是无奈和焦虑。经过几个月的折腾,陈欧发现创业的基本要素,比如方向、资源、团队,几乎没有什么,转型的方向也不明确。他又一次尝到了失败的滋味。
失败并不可怕,关键是要知道失败的原因,从失败中找到商机。
2010年3月,陈欧与戴雨森共同创立聚美优品,以团购模式切入化妆品电商行业。生意一塌糊涂,但很快就遭遇了“301”滑铁卢。所谓的“301”是聚美三周年促销。在团队庆祝的那一刻,网站在2013年3月1日凌晨出现了崩溃的迹象,凌晨2点巨美网站还处于崩溃状态。早上6点,大量用户涌向聚美,新一轮瘫痪再次上演。无奈之下,技术人员开始把用户踢出去。然后,坏消息接踵而至。真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩溃,而是严重的仓库爆炸。堆积在山里的货发不出去,客服电话响个不停,十几万用户十天收不到货,联系不到聚美。陈欧被网友辱骂,连微博都不敢发。公司面临严重的信任危机,品牌大受伤害。直接从云端掉到谷底是很大的挫折。
失败是必然的。失败是挫折、痛苦,更可能是灾难。每个人都不想失败,都害怕失败,但也会有失败的时刻。因此,失败需要学习、适应和努力。
他庆幸自己没有每次都被失败压垮,每次都能从失败中昂首挺胸,从失败中学习,努力不输,化失败为成功。
大学创业失败的经历让他明白,一个公司没有健康的股权组织结构,简单的对人的信任很难保证未来不会出现问题,所以他选择了重新开始。
第二次创业时,他意识到单纯复制国外模式是不可能的,于是积极转型,开始考察国内化妆品市场。
聚美“301”遭遇滑铁卢,让他意识到网站崩溃意味着系统架构和技术代码质量存在问题。至于爆仓,票据发行能力远远落后于预期。于是,他冷静下来,正视公司发展的过程,开始重视整个团队的发展。
陈欧就是这样一个人。他知道怎么输,怎么输,怎么不输,怎么从输到赢。
如今,聚美优品已成为中国最大的化妆品限时折扣网站,并于5月16日在纽交所成功上市,陈欧也成为令人羡慕的亿万富翁。在聚美优品的广告中,陈欧为自己说话,他励志的话语激励了更多正在创业的年轻人。他说:“也许你会失败,但人生苦短,不要让自己后悔。即使你遍体鳞伤,也要活得漂亮。如果你想成功,你必须首先克服失败的障碍。