以服务于中国广大创业者为己任,立志于做最好的创业网站。

标签云创业博客联系我们

导航菜单

奶茶品牌,一点点奶茶为什么不能加盟

来源:现代快报全媒体见习记者白

近年来,奶茶市场非常火爆。很多人瞄准商机,想加入开茶叶店,却不小心跑进了一个洞里。近日,不少网友向现代快报投诉遭遇“奶茶诈骗”。他们想加入著名的奶茶品牌“Little”,却被骗加入了另一个奶茶品牌——“麦迪初茶”,经济损失巨大。现代快报记者了解到,目前已有部分加盟商向法院提起诉讼,起诉麦迪初茶所属的南京泽乐餐饮管理有限公司。

【投诉】

冲着一点点加盟,最后却开了“麦地初茶”

来自广州的杜女士告诉现代快报,2018年10月,她根据“点点”奶茶杯上的官网地址()登录“点点”官网,并向官网显示的邮箱发送邮件,表示希望加入,并留下联系方式。根据杜女士提供的网站,记者登录后发现是“一点点”的官网。

大约三天后,杜女士接到了小刘的电话,小刘自称是“一点点”客服。“之前遇到过假的‘一点点’公司,但最后还是被我看到了。”出于警惕,杜女士要求小刘证明自己的身份,对方向杜女士出示了扎根餐饮管理(上海)有限公司的营业执照,杜女士说,她在网上发现的“一点点”公司确实是扎根餐饮管理(上海)有限公司后,就相信了小刘.

然后小刘就“一点点”跟杜女士沟通加盟事宜,她让杜女士选择加盟区域。“小刘提到‘一点点’集团有一个新项目,说老的‘一点点’加盟商都在参与这个项目。”杜女士说,她出于好奇问了两个问题,然后小刘发来了“麦田第一茶”的相关介绍。

“小刘告诉我,‘一点点’在我想加入的地区没有名额。“麦乐初茶”是集团推广的产品。运营团队很强,都是一个小运营团队做的。肯定会火的。我建议我改变这一点。”杜女士认为由于“小”的面积已经满了,所以提交了加入“麦地茶”的申请。

2018年11月9日,杜女士一行三人来到南京泽乐餐饮管理有限公司(简称“南京泽乐餐饮”)。杜女士说她只想在一个地区加入,但负责接待杜女士的工作人员说,其他地区的人总是一次加几个人。最终,杜女士花了51万元拿下了两家区域代理商和一家单店。

“签完合同,就要选好场地。之前公司说有大数据选址,其实是给我打了中介电话,让我自己联系。”杜女士告诉记者,这个中介来自第三方服务平台,与南京泽乐餐饮无关。

加入后,杜女士发现运营成本太高,远超预期,公司承诺的运营支持也没有很好的实现。一个月后,她关闭了她加入的商店。杜女士告诉记者,从公司购买的原材料非常昂贵。之前公司说一杯奶茶的成本不会超过四块,但实际上已经达到了售价的一半。

和杜女士有相同经历的人很多。起初,深圳的李先生也想加入‘小’开一家茶叶店,在网上搜索“小官网”。打开后,他在客服聊天界面留下了自己的联系方式。之后,他还接到了一个自称小点的公司的客服电话。与杜女士不同的是,2018年10月与南京泽乐餐饮签订合同后,李先生发现已经开了“麦迪初茶”店的人遇到了很多问题,承诺的经营指导等服务基本没有实现,自己的资金也不够,最终放弃开店。

杜女士告诉记者,“麦迪茶”在中国的加盟商都有一个微信群,目前共有277人。大家在群里交流后发现,一开始都想加入“Little”、“coco”等知名奶茶品牌,但发邮件到官网或在网站上留下联系方式后,最终的加入对象是“麦迪初茶”。这个群体的人已经支付了几十万到几百万的初始费用,累计金额约为6.7亿。

【调查】

yle="font-size:15px;">南京加盟店陆续倒闭


“麦地初茶”在南京也有加盟店,现在的经营状况如何呢?近日,现代快报记者依据网络地图前往“麦地初茶(夫子庙店)”。到达后却发现门头已经更换,正在营业的是另一品牌的奶茶店。该店店员告诉记者,之前这里确实是“麦地初茶”,但半个月前倒闭了。


记者联系到“麦地初茶(夫子庙店)”的店主黄先生,他告诉记者,自己最初也是被告知“麦地初茶”和“一点点”是同一集团旗下运营的品牌,也是因为这个才被吸引过来加盟的,加盟费和押金一共六万元,但加盟之后承诺的运营帮助都没有兑现。


“我选的地理位置比较好,开了九个月才关门,相比其他一些店开得还算久的,但还是不赚钱,上个月就给关了”。黄先生表示,从公司购买的原材料价格很高,尤其是茶叶,比市场价高出几倍。“即使一天卖几百杯,也不挣钱。”


同样已经停业的“麦地初茶(瑞金路店)”店主陈女士告诉现代快报记者,她的店开了三个月就支撑不下去了,“平均一天卖20杯吧,和之前招商经理说的一天3000多杯完全不一样。”


针对店主质疑的奶茶成本过高导致无法盈利的问题,现代快报记者随后致电南京泽乐餐饮总经理刘诗婷。她表示,奶茶的实际成本会受市场变动的影响,尤其是一些牛奶和鲜果,不同区域不同季节的价格不一样,无法保证奶茶的成本一定维持在某个价格。


记者询问为何“麦地初茶”纷纷倒闭,刘诗婷表示,一家店关门是由多方因素造成的,比如店铺的租金高低、人员薪资等,不可能只有原料成本这一种原因。





【回应】


旗下是否有其他品牌?“一点点”官方:都是山寨


南京泽乐餐饮与“一点点”是否有关系呢?记者询问刘诗婷该公司有没有宣称“麦地初茶”与“一点点”“coco”同属一个集团,刘诗婷称不清楚,同时表示,“大家都是成年人,有自己的判断。”


记者发现,针对多名加盟者的投诉,早在2019年8月8日,生根餐饮管理(上海)有限公司便发布情况声明,称“我司未曾授权南京泽乐餐饮管理有限公司经营‘1点点’奶茶品牌,该公司所有行为与我司无关”。


现代快报记者向“一点点”官方邮箱发送邮件反映此问题,“一点点”回复称:“一点点”旗下没有任何其他品牌,也没有委托任何公司和个人代理,其他都是山寨品牌,请勿相信!


对此, 现代快报记者致电了生根餐饮管理(上海)有限公司,一位工作人员表示,正常的加盟流程是先向官网发送邮件,总部接收邮件后将安排对应地区的公司联系想加盟者来公司面试。他说,"一点点"官网没有客服聊天界面,投诉人所称的可以留下联系方式的网站均为假冒。


针对有投诉人反映给"一点点"官网上的邮箱发送邮件,却接到了假冒客服的电话的问题,这名工作人员表示,加盟邮件的是由总部接收的,跟上海这边的公司没关系。至于记者反映的"一点点"官网是否存在安全漏洞导致加盟者信息泄露,她表示,网络安全问题会记录反馈给公司相关部门。


【进展】


加盟商起诉南京泽乐餐饮


杜女士意识到自己被骗后,便和其他十几位加盟商一起找南京泽乐餐饮维权,但对方以“你们可直接向法院起诉”作回应。


针对此事,现代快报记者近日联系了南京市雨花台区市场监督管理局雨花分局,负责处理该投诉的蒋姓工作人员称,自2019年5月中旬收到针对南京泽乐餐饮投诉后,市监部门便展开了调查。5月31日,他们对南京泽乐餐饮负责人进行了约谈。这位蒋姓工作人员表示,由于该公司发布的广告信息中未提及与“一点点”等其他奶茶品牌的关系,依据广告法中的相关规定,仅根据投诉人提供的聊天记录还不能认定该公司存在虚假宣传。他表示已建议投诉人收集证据,通过法律诉讼的途径来维权。


就杜女士等加盟商的情况,北京市中银(南京)律师事务所律师罗巍表示,就目前的情况,最多构成民事上的欺诈,构不成刑事上的犯罪,杜女士可以向法院提起民事欺诈的诉讼。


对于此类奶茶加盟的现象,曾经经手过相关案件的罗巍律师认为,是否构成刑事上的诈骗,要看公司主观上是不是有诈骗的故意。如果公司主观上真的是想做成一个品牌,让人加盟,好好运营公司,即使效果不理想,那也算不上刑事诈骗。但如果公司只是随便注册一个品牌,用虚假宣传、夸大宣传的手段,忽悠客户加盟,之后不提供任何实质服务,付出极少的成本获取完全不对等的高额收益,加盟者却因此蒙受巨额损失,造成严重社会问题,这可能就涉及犯罪了。这种主观目的上的“不合法”可能需要有关部门去深入调查取证。另外,对于被骗加盟费用的加盟商,罗巍律师建议,法律规定加盟者是有一定时间的“冷静期”的,在此期间,一定要书面通知要求解除合同,这样加盟费还是可以要求退还的。


杜女士介绍说,据她了解现在已有23人向法院提出了诉讼,状告南京泽乐餐饮民事欺诈(具体起诉内容包括招商欺诈、广告欺诈、服务欺诈、产品欺诈)。法院已经受理。


10月8日,李先生告诉记者自己起诉的案子,9月23日在南京市雨花台区人民法院开了庭,目前还在进一步审理中,此外,还有一位投诉人起诉的案子将于10月16日在南京开庭。


(受访者供图)