本案例的主要内容是客户获取策略和客户关闭策略。在永州,一家名为“甜蜜小屋”的老蛋糕店在过去几年里非常受欢迎,但随着竞争对手如雨后春笋般涌现,其业务遭遇了灾难性的失败。
老板非常着急。一次偶然的机会,老板走进了免费盈利的班级,发生了很大的变化。让我们看看他会做什么。像其他商店一样,这家商店是最赚钱的。
分为四个,分别是6、8、8、28元。但是一块58元的生日蛋糕一盒只要10元左右。现在有两个问题需要解决。
一是平时进店率不高,二是没有办法很好的锁定客户。后来经过一段时间的研究,老板有针对性地设计了这套组合拳。
3元起选一个价格,18元起卖。一个金龟子形状的休闲蛋糕被包装成价值18元的贺卡。
然后他们被送到一家美发沙龙、一家生活超市和一家受欢迎的小吃店。当他们第一次被送回家时,有十张礼品卡可以免费送他们回车站。
顾客拿着礼券来店里取蛋糕时,拿出一个已经被篡改过的考勤本,说你是我们今天合作单位推荐的顾客。
除了这个免费的蛋糕,你还可以在我们店里享受特别的折扣。如果你在店内充值3元成为店内会员,你的3元可以比在店内充值的30元用得更多。
今后,凡在我店订购生日蛋糕者,将获得10元奖励。同时,根据客户的性别和年龄,我们会送上价值28元的精美生日礼物。
同时,如果您以后来我店消费,还可以享受会员优惠。
你的眼睛今天有这样的机会。这家店已经是当地的老字号了,在口味和卫生方面受到了很多老客户的好评。你知道,在你之前有那么多非常有效的客户,现在全国都是他们。
没有圆圈。您想尝试这个机会充值并成为我们今天的会员吗?充值后,发一张名片,告诉他可以提前下单,或者必要时送到他家门口。
然后分三个方面测试,来自小吃店的顾客转化率最高,最后在剩余礼品卡的收款日期块上填写收款日期。
想法是让顾客在某一天为其聚集,这样可以唤起店铺的人气,起到羊群效应。最终活动当天,有304位顾客前来领取。
有278个用户充值成为会员。同时,公司不仅为客户开通了充值卡,还获得了5000多元的额外业绩,比平时高出近5倍。
当你计划这样的推广计划时,你需要明确。首先,你必须知道你要花多少钱才能成功。其次,你要设计一个引流产品,然后。
并塑造排水产品的价值。第三,谁与企业有关联?你的合作立场是什么?第四是吸引客户后如何成交。
如何锁定它们,如何保持消费?