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1、目标管理的实质-目标结构体系的自我控制和管理(1)强调以目标为中心的管理和目标结构体系的建立

(2)强调以人为中心的主动管理,强调“自我控制”和“自我评估”,推广分散参与的管理方式

(3)注重结果,辅以过程的监督和控制

2、目标管理的意义借助目标解释公司的期望和要求,通过目标分解让各级人员负起责任。目标及其标准为企业评估提供了基础。有效的目标管理是自我管理的基础,有助于把握企业命运,保持长期利益和短期利益的平衡。3、目标管理的本质——强调目标的激励作用重视人的因素、行为科学和管理科学的结合;动机、行为和目标的结合。如何看待员工,员工将如何展现——“皮马里恩”效应

建立目标层级和目标网络,通过目标分解和相互协调,层层分解责任、权利和利益,实现人的管理;

4、目标管理特点strong调系统方法、员工参与、团队合作、结果和目标激励。

目标管理-主要内容

为什么需要管理目标的特征,设定目标的七个步骤?如何为下属设定目标?目标管理的好处的目标是统一的。努力在自己的水平上激发主动性,掌握关键的考核依据。目标管理的特征特色1:参与制定特色2:与高层一致特色3:可衡量特色4:注重结果特色5:及时反馈和指导特色6:用预先设定的目标评估绩效。为什么没有好目标目标和

目标混淆

所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果。为了实现组织确立的目的,需要制定一系列的目标。例如:我们今年要增收节支。


所谓目标是为了达到目的所采取的步骤。目标常常附有数字和日期,这些数字和日期是对某一具体目的具体说明。目标是同目的联系在一起的,不是孤立存在的,脱离了目的,目标就没有什么意义了。例如:2018年行政费用比去年下降15%。


  • 定量目标和定性目标问题

1.定量目标


定量目标是可以用数字明确下来的目标。


2.定性目标


定性目标一般是用叙述性语句描述的目标,不用数字说明


3.对于定性和定量目标存在两种错误观点


(1)认为有的目标只能定性,无法定量,所以难以衡量。事实上,不能量化不等于不能衡量。定性目标完全是可以像定量目标那样进行衡量。特别是工作的标准以及如何考核的问题。行政部门的经理在下属制定工作目标时,可以不提或少提要完成工作的数量,但必须提出定性化的工作标准。定性化的工作标准同样会起到指导下属工作方向、激发下属工作积极性、创造性的目的。


(2)定性目标无法制定,不如不要。在公司中,有一些工作或者一些职位是不需要订目标的。如,公司前台每天接听多少电话,部门秘书每天处理多少文件等等。这些职位既不需要定量目标,又不需要定性目标。但是,这些工作不是不要目标,而是根据工作规范或是岗位职责规范或者相关的管理制度进行工作。


  • 多重目标问题

在很多情况下目标并非都是单一的,尤其是在目前的状况下,我们公司还处于创业、发展阶段,管理并不是非常规范,不能确定某一职位专职负责某一方面某一项工作。


解决多重目标的原则是:


1.分清主目标和次目标:分清主目标和次目标的方法有两种:一是根据上司的主目标进行分解确定;二是根据“高效益活动分析”加以确定。


2.目标不要过多:目标不要过多,一般一到三个主目标即可。


  • 目标的冲突问题

在实际工作中,有时一个目标与另一个目标在短期内会发生冲突。


(1)一些情况下,需要在目标之间建立优先次序,选择较为重要的目标,牺牲或者推迟较为次要的目标。


(2)有的情况下,需要我们发现和使用新的工作方法或技巧,以便减少时间及费用,提高工作效率,同时做好两件事情。


(3)在实际工作中,通常我们有一种倾向:更为关注当前问题,而忽视掉对于未来更为重要的问题。


  • 不了解好目标的特征

不了解好目标的特征也是造成没有好目标的原因之一。 有很多问题是由于不了解达到什么标准才算是一个好的目标引起的。



好目标的特征——符合SMART原则
  • 具体的,而且科学的(specific)
  • 可衡量的,尽量量化和可描述的(measurable)
  • 可达成的,起到激励作用的(achievable)
  • 相互关联的(relevant)
  • 有时间限制的(time-bound)
设定目标的七个步骤
  1. 正确理解公司的整体目标,并向下属传达
  2. 制定符合SMART原则的目标
  3. 检验目标是否与上司的目标一致
  4. 列出可能出现的问题和阻碍,找出相应的解决方法
  5. 列出实现目标所需要的技能和知识
  6. 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
  7. 确定目标完成的日期,并对目标予以书面化
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