富硒槟榔代理投诉：三批货全有问题
槟榔表面附着白色物体 市民见状皆以为“发霉”
当初宣传能防口腔癌 如今代理只想退款
家住长沙的刘女士从3月份开始复工，想做点生意来补贴家用。不久后，她看中了一个新上市的槟榔，是湖南中恒富硒生物科技有限公司生产的，但从第一批货配送开始，刘女士就吃了很多苦头。在她看来，这个槟榔有些问题。
仔细看看刘女士手里的槟榔。有许多槟榔，上面附有白色物体。我不知道它们是什么，但对于消费者来说，他们通常不愿意看到这样的槟榔。
记者:像这样的槟榔对你来说有问题吗
市民:这是霉。我不敢这样吃
记者:如果你遇到了呢
市民:扔掉它
市民:肯定是发霉了，但通常几块钱老板是不会退的，所以会扔掉。
这样的槟榔对经销商的影响非常严重。
刘女士介绍，她是作为长沙市天心区的代理人签订协议的。前期她一共交了12万，其中10万是货款，2万是定金。到目前为止，她只拿了5万元的货，在她看来，这个产品和公司最初的宣传不太相符。
他们一开始说，富硒是人体不可缺少的元素，如果长期吃槟榔，可能会造成口腔和肠道的损失，但这种富硒会保护肠道和口腔。结果现在什么东西都发霉了，你含硒丰富，人家就不敢吃了。
>记者：那他们有没有权威报告，说这个可以防止口腔癌呢？
没有。
刘女士如今是再也无力经营下去，她只想要求公司退款。
代理商上门协商 营销总监现场释疑
白色物体为甜蜜素 生产技术问题所致
协商退款事宜 一个月内结清退款
那么这槟榔上的白色物体，究竟是什么呢？刘女士如果此时退出，她是否可以得到退款呢？毕竟双方当时可是签了合同的，随后记者陪同刘女士一起，来到位于长沙火车站附近的湖南中恒富硒生物科技有限公司了解情况。
湖南中恒富硒生物科技有限公司 工作人员：你让他打电话联系我们负责人嘛
刘女士：你不能打么，你们是一起的，你是公司的员工之一啊
湖南中恒富硒生物科技有限公司 工作人员：外面有人啊
记者：这个是你们负责人么
湖南中恒富硒生物科技有限公司 工作人员：他不是，我们负责人不在。
昨天中午，当刘女士赶到公司时，这里已经关门，虽然里面还有工作人员在，但并不肯开门协商，随后记者辗转联系上了公司负责人刘先生。
半小时后，公司的营销总监张先生赶了过来，首先针对刘女士对产品质量的质疑，他做出了解释。
所以在张先生看来，无论“跑卤”，还是甜蜜素附着，都不算质量问题，但他也坦言，这的确是他们在生产中的技术问题。
我们的解决方案就是说 像这种返卤，像有白色的这种东西，不算质量问题，每个制造槟榔的企业都可能会有，但这个也算我们技术方面的问题，我们给她造成了影响，我们愿意和她把这个事情协商解决。
双方经过初步协商，张先生承诺总共退还刘女士8万元款项，今天先退一部分，剩下的打上欠条，在这个月底前一次结清。
