楚天都市报11月19日讯(见习记者刘勤记者曾令琪)“跑路”、“破产”、“租客排队退租”……近日，在中国多个城市，丹客公寓正陷入各种风波和谣言之中。楚天都市报记者发现，丹客公寓的经营风波已波及武汉，丹客公寓不少住户遇到了断网、断气、不清洗、不维修服务等诸多问题。把房子租给丹客公寓的房东收不到房租，利益受损。
求租时毕业生优惠大
退租时上征信烦恼多
刚刚研究生毕业的郑女士选择留在武汉工作。今年5月，通过朋友介绍，她在汉阳区王家湾中央生活区二期租了一套丹克公寓，一次付了半年房租。同时，她还需要每月按时在丹客公寓APP上缴纳服务费、清洁费和维修费。然而，从今年10月份开始，她的公寓就没有清洁工了，自从家里断电后也没有人来处理。不过，即便如此，她还是需要继续缴纳相关费用。“我租房的时候，蛋壳总是以30%的折扣吸引租客，为应届毕业生租房。现在给我们的毕业生带来了无数的困扰。”她说。
刚在武汉工作两年的叶女士告诉记者，上个月12日，他们换到了汉口社区的丹科公寓。签合同时，她选择每半年交一次房租，外加一个月的押金和六个月的服务费。她一共付了7385元给丹克公寓。她也被切断了互联网。她和室友一起在APP里举报了这个问题，从来没有人处理过。16日晚，公寓房东上门，称丹客公寓两个多月没交房租，需要收回房子，要求租客一周内搬出。“这两天我一直在担心。我在工作中感到不安。我刚租了房子，不得不搬家。我还损失了五个月的房租和一个月的押金。”叶女士说道。
令其他租客担心的是，退休后失去存款也没关系，但微众银行经营的租金贷款在与丹客公寓解除合同后需要继续偿还贷款。
同样是应届毕业生的周女士，通过租金贷的方式，在洪山区江城雅居社区租了一套丹客公寓。“租房的时候，管家说这种方式可以一月支付，比其他支付方式更优惠，租出去可以随时停贷。”
然而上个月中旬，公寓突然断网，给每天需要加班的她造成了极大的不便。所以她决定再租一栋房子。当时蛋壳管家也为她办理了退租手续。她没想到的是，这个月她还是收到了银行的提醒信息。“不影响信用信息，但真的留不住。这多少有些不公平。”她说。
蛋壳公寓资金链出问题
外包公司员工跟着遭殃
丹客公寓提供清洁服务的公司的财务状况也产生了连锁反应。
楚天都市报记者了解到，为武汉丹客公寓提供保洁服务的公司有三家，分别是武汉美丰保洁服务有限公司、武汉市盛德物业服务有限公司、北京小蜗牛保洁服务有限公司武汉分公司。目前，三家公司均已拖欠保洁人员工资三至六个月，总金额接近200万元。
武汉美丰保洁服务有限公司保洁人员张先生告诉记者，他和妻子都在公司上班，工资已经5个月没发了，工资加起来有7.8万多元。
他告诉记者，公司从今年6月份开始就没有发工资，9月份有很多工人辞职。但当时公司运营总监李一次性付清了前五个月的工资，并告诉他希望因为人手不够可以继续工作，以后可以多付一些。张先生和他的妻子继续工作。直到10月底，李告诉他们，公司已经停止接收丹客公寓的工作订单，工资发放时间未定。直到那时，他们才感到他们的工资可能没有支付。
武汉市盛德物业服务有限公司保洁人员徐女士说，力盛德在武汉有20名保洁人员。她于2019年3月从黑龙江来到武汉，一直在力盛德工作。她通常的工作是打扫丹克公寓的房客。“打扫房间公共区域，一单赚25元，一天做10单左右。”徐女士说。
px;">记者在该公司的员工微信群中看到，该公司财务总监胡某10月30日在微信群中通知员工：“由于蛋壳今天没有给钱，7月工资发放再另行通知。明天起暂停蛋壳业务，开始催保洁款。原则上保洁员未发放的工资，要等蛋壳给了钱才能发放。”小蜗牛武汉分部的保洁员刘女士表示，他们遇到的情况与其他两家公司的一模一样，公司20多位保洁员三个月工资未发放，她本人被拖欠的工作金额总计2万多。但如今已经无法联系到武汉分部的相关负责人。
随后，本报记者先后联系了前两家公司的相关负责人，美缝公司运营主管李某回复短信称，自己已经离职，她也有几个月工资未发。立盛德公司总经理吴利霞，其称自己不方便通话便挂断了电话。
武汉蛋壳设点处理问题
房东租客连称失望
11月16日，在武汉蛋壳总部办公地址，汇聚了大量蛋壳公寓的租户和房东，他们所遇到的问题基本一致。为处理这些问题，蛋壳公寓特在硚口区中山大道越秀财富中心门口前架起雨棚、摆上桌子，专门让蛋壳管家们在现场为他们处理问题。
当日下午，租户苟女士来到现场，她称目前最影响生活的问题是公寓已经断燃气多日，以致公寓内几天都没有热水，这让她一个热水澡都洗不了。她希望蛋壳管家可以尽快给他们充值燃气费。
然而，现场的混乱让她失望，当工作人员告知她前面排队的还有300多人时，她打消了排队的想法。她能联系上的管家也称没有办法解决，最后她想办法补办了一张燃气卡，充值后公寓内才有了燃气。“这么小个问题，他们都没法解决，摆这个场子估计也就是个形式。”苟女士说。
11月18日下午，楚天都市报记者在现场看到：19个蓝色遮阳棚成排放置，现场有数十位挂有“蛋壳公寓”工牌的工作人员正在接待租户们，在一端入口处，还有5位租户正在排队等候。
在现场处理退租的一位先生告诉记者，他通过微众银行贷了一年的房租，目前只住了两个多月，房东就已经上门要求搬离，公寓内也已经断水断电，这让他不得不搬离。可是现场管家告知他，目前只能向银行申请征信保护，直至明年3月份，期间不用还贷款，但是过了明年3月，该还还是得还。“这样的解约有什么意义呢？一点实际作用都没有。”他说。
黄女士是其中的一位房东，她称目前已有近3个月房租没有收到。为了方便外孙上学，她将位于武昌区天久云门小区的房子，以每月2500多元租给了蛋壳公寓，又在广埠屯租下一套月租金3000多元的房子。原本想着可以以租养租，可近期却一直没有收到蛋壳公寓的房租，这让她一家的生活压力倍增。
黄女士告诉记者，这次在蛋壳总部协商无果，相关工作人员告知租金依旧不能按时支付，反而还要求她延长15天免租期，并称即使蛋壳违约，黄女士也无法获得相应的违约金。“蛋壳都已经收到了租户们一年的租金，却不能按月付我们房租，虽然现在还可以处理问题，但给我的感觉就是故意拖延时间。”这样的协商结果让黄女士非常失望。
部分业主租客集体维权
政府成立专班处理
11月17日，武汉市住房保障和房屋管理局发出一份关于做好蛋壳公寓租客稳定工作的通知，通知各区房管部门、物业服务企业，近来蛋壳公寓因资金链断裂导致出现经营危机，风波已波及武汉，部分业主、租客已出现集体维权，市、区政府正在督促蛋壳公寓武汉公司登记业主、租客诉求，向北京总部报告情况。蛋壳公寓北京总部也正在寻求解决途径。
为了确保武汉市社会稳定，应对好蛋壳公寓经营危机，现请物业公司配合做好蛋壳公寓租客稳定工作，不得以物业费未缴纳等理由，采取断水、断电、断气等措施驱赶与蛋壳公寓签订租赁合同尚在存续期内的租客。各区房管局要及时加强监督，对于通过断水、断电、断气等方式驱赶租客的物业公司，采取通报、信用扣分等方式给予处理。
但尽管如此，记者发现武汉地区蛋壳公寓租户及房东建立的多个QQ和微信群中，其人数正在不断增多，而当记者随机询问几位网友，对方均称目前并没有到非搬不可的地步，只是看到网上关于蛋壳的消息过于消极，身边又确实有几个朋友遇到难题，这让他们忧心忡忡，因此进群观望。
也有部分租户，因公寓断网无保洁而选择退租，并声称愿意承担退租带来的违约责任。
网友们最关心的问题是蛋壳公寓是否会跑路。对此，楚天都市报记者向负责洪山区蛋壳公寓的主管了解情况，对方拒绝接受采访。
11月18日下午，记者从硚口区住房保障和房屋管理局获悉，目前武汉市政府和硚口区政府的相关部门已经成立专班，并于18日上午召开了调度会议，专门处理武汉地区蛋壳公寓所面临的问题。
