2月2日,国家邮政局发布2018年快递服务时限测试。在9家受测企业中,顺丰快递、EMS、大云位列全流程前三。然而,西部地区和超长距离的快递时间与2017年相比有所增加。
北京青年报记者了解到,本次测试覆盖50个城市,包括所有省会、直辖市和快递量较大的19个重点城市。测试方式为系统抽样测试和实际交付测试,有效样本约400万份。
测试对象为2017年国内快递业务总量排名前十的全网快递服务品牌,包括邮政EMS、顺丰快递、YTO快递、ZTO快递、申通快递、大云快递、百世快递、京东物流、德邦快递、超级快递。
2月时限准时率全年最低
2018年全国重点地区快递服务总时限为56.84小时,比2017年延长0.82小时。72小时准点率78.97%,比2017年提高0.3个百分点。
从各月的表现来看,6月、7月、8月的准点率较高;受电商集中推广影响,11月准时率略低;受春节假期和天气影响,1、2月份准点率为全年最低。
发送、运输、投递、投递平均时限分别为9.22小时、33.96小时、9.25小时、4.41小时。
四个环节中,收发处理时限有所提高,运输时限、送达时限有所延长。
超远途时效明显延长
在不同发送距离的时限测试中,1000公里以下平均时限为44.61小时,比2017年缩短0.06小时;1000-2000公里平均时限56.19小时,比2017年缩短0.03小时;2000-3000公里平均时限为67.35小时,比2017年延长0.66小时;3000公里以上平均时限为79.08小时,比2017年延长2.68小时。2000公里以下快递时限基本稳定,3000公里以上明显延长。
分区域时限上,发往东部地区的快件平均时限为56.51小时,比2017年缩短0.09小时;发往中部地区的快件平均时限为58.38小时,比2017年缩短0.3小时;发往西部地区的快递平均时限为63.56小时,比2017年延长1.21小时。
企业时效排名顺丰仍居榜首
被测试的十家公司中有九家参与了评分。由于物流样本构成不同,京东物流未出现在快递企业名单中。
不过顺丰快递依然是排名第一。总体排名第二的邮政EMS,除了“发出时限”略低于排名第三的大云快递外,其他项目表现都不错。大云快递虽然在“全程时限”排名第三,但“投递时限”仅排在第七。
第四至第九名分别是ZTO快递、YTO快递、申通快递、白石快递、德邦快递、Uc快递。