在实体经济普遍低迷的今天,就连一些大牌线下门店也面临着关店裁员的危机。然而,名创品等品牌却逆势增长,跑出了火箭的速度。这背后有哪些值得探索和学习的商业模式?对于创业者来说,商业的本质是什么?
以火箭的速度,我们可以实现逆势增长的名品。说起线下地产的成长,我们很难找到比名品更快的企业。自2013年底第一家门店开业以来,两年半的时间里,全球已有超过1400家线下门店开业,平均每天有2家门店开业,员工超过2万人。仅2014年,营收就突破20亿;2015年营收为整体的1.5倍,达到50亿的营收规模;预计2016年营收规模将超过100亿;在其官网愿景描述中,目标是实现2020年全球营收600亿元的定位目标,这意味着实体店的增速超过互联网公司。
品牌调性让人趋之若鹜。很多人一开始会认为名创品是日本企业,但事实是名创品创始人(品牌创始人)叶国富曾在中国经济转型期掌控时尚品味,也抓住了社会高品质消费升级的机遇,将新生活方式店模式引入中国市场,几乎垄断了中国线下流量。2013年,它将日本设计师三宅顺也整合为股东创立的著名产品。他被无印良品、优衣库和屈臣氏列为“世界上最可怕的竞争对手”。
线下门店的关键是缺乏时尚元素。或许,你会问叶国富集成的股东三宅顺也是谁?他是全球生活优品消费潮的发起者,多位国际休闲时尚品牌签约设计师,日本快时尚设计师品牌MINISO的联合创始人兼首席设计师。
和kenztakada(KENZO品牌创始人)、三宅一生、山本耀司、小篠顺子等校友一样,从世界著名的时尚殿堂“日本文化与时尚学院”(日本最大的设计师摇篮、世界排名第三的时尚设计学校)毕业后,三宅顺也以简约、自然、富有质感的设计风格迅速在设计领域崭露头角,成为日本的“自然生活”
在日本、欧美等主要金融市场,经济低迷,消费者不仅要求品牌好,还要求价格优。一直追求“还原产品本质”的三宅俊雅,发起了生活中优秀产品的消费运动,联合众多尊重“自然生活”理念的设计师和环保人士,开始策划创立日本快时尚设计师品牌“MINISO名优产品”,这是日本东京第一个专注于生活中优秀产品消费的品牌,倡导“真货真价实”
突破成本限制,增强供应链效率。很多知名品牌无法支撑线下门店,不仅是因为线下门店和人员的运营成本上升,还因为高库存、低流通率导致流通成本增加。消费者之所以喜欢网购,是因为网购可以帮助人们节省时间,最主要的因素是网购和比价的便捷性。无论是实体购物还是网上购物,消费者仍然无法避免价格的对比
的心理作用,背时是受到实惠需求的引导。
名创优品却依靠“10元店”输出超值的“优质、创意、低价”商品,为线下门店积累了大量的用户口碑。所有产品都是甄选之后的"爆款思维",同类产品中只有两三款,目的是通过控制品类规实现模化生产,以此降低存款成本也增加了产品的热销几率。
如何做到优质、创意、低价。名创优品本身不生产任何商品,而是通过规模化订单直接采购降低产品的生产成本,帮助名创优品做贴牌生产的厂家都是一线大牌的代工厂,保证了产品的品质与良品率。
超过百人的时尚买手团队,收集全球时尚信息,为设计师提供设计灵感的元素。商品设计遵从简单、自然的搭配,你无须担心在名创优品购买的商品与你家中的其他物件,摆放在一起时出现不协调性。
产品从设计到上架只需要12-14天的时间,而传统的实体门店的时间是25天-45天。每天做到上新一次的速度,当天未被热销的商品实现全球调货至热销门店,让商品滞销率降到最低,相当于零库存经营。
极简化服务,营造轻松舒适的购物环境。作为实体店争抢店头流量,拉客消费的行为在名创优品为何很难见到。名创优品坚信消费者在购物的过程应该不收推销干扰,需要轻松自在的完成购物体验。名创优品深知这一点,所以喊出了“名创优品不做服务”的口号,甚至要求店员不要打扰顾客,以让顾客更加自然地选购商品。
这样的服务理念不仅能够为顾客营造安静、舒服的购买环境,同时无形中提升了顾客好感度。这种“去服务化”服务,也逐渐被更多的服务行业所采用。
方便用户的一站式购物体验。名创优品覆盖的品类达近3000种,成列的商品十分丰富。从美容化妆、护肤、生活几乎全部涵盖,在优质、创意、低价、多选择的情况下,顾客愿意花更长时间去精心挑选自己想要的商品。
为了保证这3000多个单品的畅销率,名创优品全球联合创始人叶国富曾透露,“名创优品每个月至少会设计出800多款单品,从中选择不到100款产品上架。精选优质供应商,供应商与无印良品、欧莱雅等品牌为同一家,并按照日本品控标准生产。”
名创优品通过规模效应,降低了产品的生产成本;通过二次设计创作,增加了产品的时尚元素 ;通过全球门店调,货降低产品的滞销率与库存周转率;通过优化供应链降低商品的流通成本及资金占用率;最终通过明亮简洁的实体店,最终将优质、创意、低价商品呈现给消费者。
商业的本质是什么?作为创业者,这也许是我们最容易忽略的一个问题。有人说商业的本质是交换,交换的本质是一分钱一分货。叶国富认为,在中国,“一分钱一分货”的说辞只是卖高价产品的给自己找台阶下而已,“价廉物不美”的根源是零售业刚从计划经济中解放的暴利欲望,中国物美价廉的时代才刚刚开始。在这个时代里,一个品牌真正的价值,应在于它造福了千千万万的普通人,而不是装饰了凤毛麟角的贵族与富豪,名创优品由此应运而生。
名创优品的核心竞争力。三低:低成本+低毛利=低价格。只有低成本、低毛利,才会有低价格。我们采购量很大,毛利润很低,在8到10个点左右,很多产品加价率还不到一倍,6块钱进货卖10块钱。三高:高品质、高科技、高效率。如果在品质、创意和低价中选择,我们绝不会把低价放在前面,品质依然是第一位的。
名创优品的成功告诉我们,互联网只是一个工具,并非商业竞争的壁垒。消费者最终购买的是商品,只有提供“质优价廉的商品”,关注商品本身才是商业的本质,这一点没有做好的情况下,对于创业者而言都算不上拥有核心竞争力。
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