四个要素:时间、成本、质量、范围
1)工程范围很重要,因为范围的变化会引起工程时间、工程周期、工程造价和质量的变化。
2)工程质量不同于生产中的质量。工程质量是指工程本身的质量。
五个过程:启动、计划、执行、监控、收尾
项目的核心是规划。有时我们的项目经理需要花费大量的时间和精力来制定这个计划,然后执行它。只要计划到位,实施起来相对容易。执行基本上是项目团队成员的责任。在执行过程中,要不断监控项目,然后调整计划或调整执行。
九大内容
一,范围
二,时间
三,成本
四,质量
以上四点在前期已经详细介绍过了,这里不再赘述
五,人力资源
项目是由团队进行的,在我们的日常管理工作中,项目的团队与团队是不同的。日常管理团队相对固定,而我们的项目管理团队是临时性的。当一个临时团队一起组建时,团队建设和团队管理尤为重要。因为项目组很多人都是兼职。有些人以前从来没有合作过,一起工作过。
如何调动团队的积极性,如何协调团队的时间和资源,如何考核和激励团队等。所有这些在项目管理中对一个项目的成败起着非常重要的作用。
六,沟通
沟通可以与人力资源和团队放在一起,但它是项目管理中显示其重要性的九个内容之一。
1)沟通很重要:包括项目组内部沟通协调、与相关利益相关方沟通协调、外部沟通协调。
2)沟通包括正式沟通和非正式沟通。
正式沟通是指例会、议会、书面报告和口头报告。很多决策和结论都要在会上做出,所以在这样的沟通过程中,对于项目的成败至关重要。
在这种情况下,因为每个人的视角不同,对这个项目的影响也不同,所以这些都必须通过沟通来完成。因此,在制定项目和计划时,需要建立沟通机制,定期沟通。
七,风险管理
对于一个项目来说,项目风险识别和项目风险监控非常重要,和我们经常提到的FMEA是一样的;
八、采购管理
为什么把采购管理单独列出来,因为会影响成本,这在我们做项目的时候是很重要的。
我不认为所有的项目在采购管理中都有这个模块。比如做一些持续改进和5S项目(采购油漆和胶带),采购管理就没那么重要了。
但是如果我们做一个智能制造项目,采购就变得非常重要。有时我们不得不投标并与第三方签订合同。
九,集成管理
也就是项目的整体管理。
="font-size:15px;">五大过程与九大内容关系l 启动过程
在启动过程的时候,实际上它就是做一个集成管理,也只有集成管理跟启动有关系,其它八个模块关系不是很大。
有时候我们会把人力资源管理放到这个启动的过程,在这个过程我们要去指定项目经理,确定项目团队成员,还有做一些激励机制的发布,这样有利于后续他们在执行的过程中,大家更加有激情。所以在标准的教材上面,人力资源模块在启动过程没有提到,但是在我们的实际做的过程中,往往在这个阶段要做这样的一些事情。
那么沟通管理在我们标准教材里也没有写到,但是我认为这个过程在启动阶段也存在沟通管理的问题。在启动的过程里面,我们需要去做一些动员、造势,为你的项目的执行去打下基础,这也是可以在启动过程去做的。
l 计划过程
集成管理:在计划过程就要做项目的整体管理;
范围管理:在计划的过程中,我们要做范围的计划、范围的定义、WPS时间管理、时间的定义、工期的估算、任务的管理等等;
成本管理:我们在做计划的时候要做成本的估算;
质量管理:要有质量的计划;
人力资源:要做人力资源的相关计划,比如说我们需要时间的安排、出勤,职责分工、激励机制、奖惩措施等等;
沟通管理:在计划阶段,我们要做沟通协作的计划,比如会议的机制、例会机制,哪些人要参加,多长时间开个例会,会议要提交什么报告等等;
风险管理:在这个过程要去制定风险管理的计划,风险识别定性的分析、定量分析、应对的计划、触发的原则等等;
采购管理:在计划阶段也是要做采购的计划、招投标计划等等。
l 执行过程
项目集成管理:在这个执行的过程就要去做项目的指导和项目管理;
采购管理:要做询价和供方的选择;
质量:做质量的管控,按计划去执行;
沟通:沟通信息的发布,做好知识管理;
人力资源:要做团队的组建,团队的建设、以及激励机制和激励的措施等等。
l 监控过程
在监控过程,每一个模块都要去做的,我们每一个项目管理的内容,里面都有个监控的内容。
l 收尾过程
集成管理要做项目的收尾、采购要做合同的收尾,其他基本上不存在什么收尾的问题。
结束语
这就是五大过程和九大内容,我们可以做一些对比,从整体来看贯穿始终就是计划和控制这两个部分。
相对来说启动的过程和收尾的过程里面牵涉的内容会少一些。执行过程牵涉的内容也是比较少一些,因为只要你的计划制定到位了,执行相对就容易了。对于这个收尾过程,其实有一个非常重要环节就是复盘,后续会专门用一期来讲详细聊聊复盘。
我们这次分享的内容说起来还是比较容易,但是执行起来的时候,里面有一些诀窍和经验的摸索。
比如在启动过程,教材中就没有提到人力资源管理,但是实际上根据我们的经验来讲他就要去做人力资源管理。例如项目经理的选择,通过什么样的方法找到项目经理,这都是非常重要。你要让项目经理感觉到是他要做的事,而不是你要他做这个事情。我们以后可以分享一些小案例,怎么能够让这个项目经理感到自己想做而不是你要他去做一样。
在这个启动的阶段,我们可能要做一些激励机制,为什么不是在计划的过程去做呢,因为在启动的时候,就跟大家宣布,大家也更加的有责任心和更加有主动性去做这个事情。