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一个项目的成败取决于很多因素，包括项目经理的个人魅力、项目团队的组成、项目的规模、管理层的支持、组织结构以及外部环境的激励。然而，当今项目管理领域的一个普遍现象是缺乏对心理因素与项目成败关系的关注。很多机构称之为人格诱导，会导致不同的结果，比如工作绩效、组织忠诚度、学习效率和工作满意度。项目经理的性格与项目的成败密切相关。多种人格特质会产生不同的领导风格，变革型领导风格会对个人、团队和组织绩效产生影响。我们分析了五种人格特质(即外部经验分享型、亲和力型、外向型、尽责型和情感型)和变革型领导，并评价了这五种人格特质如何直接影响项目的成败。
一个
五种性格特征与项目成败
1 经验分享型性格特征
分享经验的个性往往充满创造力、想象力和创新力。这样的项目经理倾向于跳出框框思考。虽然对项目成败的影响不容易发现，但在潜在意义上，它会对领导力和团队绩效产生积极影响。当需要大规模创新时，经验分享最终可以提高项目绩效。当一个项目遇到问题时，领导者和管理者需要更多创新的解决方案。有这样性格特点的项目经理，往往能率先分享自己的观点，带动团队集思广益。在它的影响下，团队成员开诚布公，畅所欲言，打破惯性思维，推陈出新，克服项目困难，最终帮助提高项目生产力。分享经验的性格特征可以给项目带来成功。
2 亲和型性格特征
亲和型人格是影响项目成功的第二重要人格特征。亲和性格充满热情，在竞争中追求合作、信任和相互接纳。高亲和力的经理可以通过鼓励团队合作并达成一致来促进团队凝聚力。亲和力有助于建立一个协作的工作环境。高亲和力的项目经理具有协作的性质，可以提高团队合作和项目绩效。性格友好的经理对团队善良体贴，考虑团队利益。团队成员反过来会尽最大努力感谢经理的肯定，在团队工作中建立相互信任和依赖，催化项目的发展，使项目始终处于高绩效标准的状态，最终使项目取得成功。
3 外向型性格特征
外向性格代表社交、激情、大胆和主导地位。外向的经理性格开朗，合群，与下属交流频繁。外向型在团队中起主导作用，可以对项目的成败产生积极影响。虽然有时内向的项目经理会给团队带来成功的业绩，但外向的项目经理更具互动性，可以通过团队实现项目目标。团队总是在外向的项目经理为中心的环境下朝着共同的目标发展，同舟共济，共渡难关。外向型项目经理与外界保持联系，通过多种渠道接收新鲜事物和信息，拥有大量的信息，能够快速筛选出有利于项目发展的信息，加以利用，发挥自己的创造才能。这些品质为公开讨论和寻求解决方案提供了良好的环境。在项目管理领域，外向性可以通过团队建设直接或间接影响项目绩效。
4 尽责型性格特征
有责任心的性格会提前做计划，富有责任心和毅力，目标导向。负责任的项目经理对环境有很高的掌控感，也让其他团队成员掌控身边的事情。按照常规思维，当一个项目需要高度创新时，领导者的责任感表明项目对细节、工作方法和成果的追求。
然而，最近的一项海外调查发现，它不能直接影响项目的成功。这个非常规的结论主要是针对面向项目的组织。与一般组织相比，基于项目的组织往往更有活力，速度也更快。为了快速取得成果，在高压环境下工作的员工需要更多的自由和灵活性，有时他们会偏离既定的规则和程序，绕过实现目标。在这种情况下，过于尽责的项目经理会成为项目成功的障碍。一个有强烈责任感的经理对任何事情都过于小心，倾向于遵守规则。虽然这些品质在大多数工作环境中是必要的，但员工会觉得自己被微观地监控着，没有得到充分的信任，这最终会成为项目成功的绊脚石。这种方式可能会导致员工畏首畏尾，整个团队的绩效低下。即使下属责任心太强，团队的创造力也很低。
5 情绪型性格特征
情绪型的性格是焦虑、敌对、抑郁、以自我为中心、鲁莽和情绪化。这样性格特征的项目经理很少注意自己的形象，往往伴随着自卑和缺乏自信。传统上，它是高度情绪化的
总是负面影响领导力和团队绩效，这些性格的人会负面影响项目成败。但是，国外的另一调研中发现，它有时并不一定对项目产生负面影响。因为情绪过于稳定的项目经理建设的团队往往循规蹈矩，各自保持着界限，反而失去了工作的激情。在高压环境下，有时需要一定的发泄。“不打不相识”，在彼此真心谈论出各自由衷的想法后，作为项目经理，反而能够在团队中建立自己独特的领导力魅力，让团队成员更了解你。这样可以建立团队成员对你的信任，进而正面影响项目的成败。
6 性格转变型领导力作为性格特征的调和
Westerveld( 2003) 的项目优势模型指出，性格转变型领导力往往调和四种性格特征与项目成败，即外向型、亲和型、责任性、经验分享型。领导力是项目成败的重要因素，领导力是最为显著的项目成败决定性因素。它能影响工作绩效、团队创新、团队效能。Muller，Geraldi 和Turner( 2012) 指出，情绪性、管理性的领导力也影响项目的成功，而项目的复杂性只作为一种调和剂。在不同的领导力风格中，性格转变型的领导力与项目成功有很大关系。Arnold( 2008) 以及Thite( 2000) 研究指出，转变型的领导力在设计研究项目中，最能体现出与项目成功之间的关系，同时也发现对IT 项目和虚拟团队项目具有重要揭示意义。事实上，此种领导力风格表现出与项目成功的联系体现在很多行业。Tyssen、Wald 和Heidenreich( 2014) 联合研究发现项目成功取决于转变型领导力的项目经理可否获取跟随者的信任，同时也能降低离职意愿。
二
总结与启发
项目经理性格特征会对项目成败产生巨大影响。另外，性格转变型领导力可以作为一个变量，在项目的成败和几种性格特征之间架起一座桥梁，进而对项目产生影响。
实质性的启发在于，为人力资源的组建提供了参考意义，选择正确的人选会对项目最终的成败产生很大影响。这对于项目发起人、赞助商等有重要参考价值。要选对性格合适的人，来应对不断可能出现失败诱因的项目。除此之外，结论对人力发展也有参考意义。培训经理需要确保提供适宜的培训课程，诱发正确的性格特征状态，才能纠正项目经理的行为举止，完善项目管理体系，提升项目绩效。
作者|朱霖
来源|《江西建材》，原文标题：项目经理性格特征与项目成败
