实体店现在面临着巨大的挑战。租金或人工不仅是各种成本压力,也是线上降维带来的打击。然而,如果你想成为一个实体,你想开始一个真正的舞蹈班。虽然这不是一个理性的选择,但是你的梦想是非理性的,所以你必须想办法去实现它。
首先,我声明我没有上过舞蹈课。这只是一个例子,但不管你是有培训班还是有健身房,底层逻辑都是一样的。
首先,引流,不用说,必须基于经验。前端体验免费,后端会员收费,通过线上线下口碑裂变,这个套路适合多一个客户少一个客户的行业,成本不会有太大变化。比如边际成本固定的培训行业,最好长期坚持项目。
这些是一些最基本的想法。我认为我们不需要再介绍了。无论你是从事过相关行业还是只是一个用户,你能略知一二吗?
关键是如何将操作数字化。很多人在这里很迷茫,有的靠经验,有的靠直觉,很少有人有清晰的概念,除非在互联网工作过,或者在外企工作过。其实数字化听起来挺吓人的,但是如果我们理解了本质,其实大部分都是小学生的算术。
比如发传单的费用是多少?印刷费是多少?发传单的人工成本是多少?通过网络渠道推的话多少钱?
从单价和实际客户数,能算出来吗?比如发5000张传单的费用是100元,你可以得到2个客户,那么你的客户费用是50元。不要相信自己的直觉,你的感觉真的不靠谱,一定要用数字来检验,然后选择最好的渠道。建议通道一主一备一测。
开店前最好做一些测试,否则店铺入驻后发现这个区域没有需求,就会死。你可以在传单上预约!
如果明确了最优渠道的获客成本,能否以足够的马力推进?但是,有一个问题。事实上,获得客户的成本会逐渐增加。比如你一个月发10万份传单,这个地区就没有地可发了。扩大范围必然会增加获得客户的成本。因为距离是顾客的阻碍,这可以理解吗?
其实在任何一个行业,都会存在同样的问题。就是没地方推广,营销预算花不完,这是营销人员最头疼的问题。
如果你的舞蹈班最多能容纳50名学生,有可能只能招收30名学生。而对于最初的推广,你承诺了第一次免费体验。这个时候该怎么办?首先,你要确保场地有人,对吗?还是满的,对吧?否则,你如何展示你的价值?
好吧,30个学生,你要想办法留住他们,然后让他们成为会员,签合同成为付费会员,对吗?这个时候不用担心!
你可以制定一套游戏规则。比如你留下联系方式成为会员后,下次带朋友来体验一下,不仅是下次免费。如果您成为正式会员,介绍人和被介绍人都将获得50%的折扣。对当天加入俱乐部感到满意的人将获得同样的50%折扣,但将延长半年作为特殊奖励。
别忘了,因为你还有20个名额要填!这个配额不一定要白用。况且这30个人就算有20个人在同一天做了交易,下次也可能不会再来了!
这些必须用数字来管理。如果每次超过你教室50人的名额,免费体验可以分时间段。让一半的体验生先看,互动体验。这不成问题。相反,它会反映一种稀缺性,提高你的周转率。
但请记住,毕竟多少超额才是最优的,必须用数字来管理,再次提醒你。你的感觉很可能是错误的,或者至少是不准确的。
当然,这些只是前期的数字化管理,后期会有更多的数字,比如时间段、活动类别、性别和年龄、出勤次数、导师的表现、音乐选择和课程选择等。每一件物品都要有数字基础,顾客就是上帝,你不能跟着自己的爱好走。
有点长。你对数字化管理有一定的概念吗?没有什么太复杂而无法计算的。只需记录和分析可以数字化的活动。
只要有心,小学毕业也能做到!