定位快乐两性,进入消费者心智
得到一个消费者,要看品牌定位是能逗他开心,还是触到他心尖上的敏感处。专业来说,要看品牌定位是否进入消费者的脑海。杜蕾斯发现,人类现在的性生活大多是为了享乐和幸福,而不是原始繁衍后代,所以杜蕾斯品牌定位为幸福两性。幸福两性的定位,不仅是杜蕾斯传达给消费者的价值,更是在研发上全力支持。例如,1996年杜蕾斯推出了其第一个混合包装子品牌“SELECT”(七彩果味衣),其中包含了四款全新的七彩果味避孕套:橙子、草莓、香蕉和冰薄荷;杜蕾斯螺纹避孕套于1999年投放市场;2000年,杜蕾斯根据人体结构制作的,佩戴起来更容易、更舒适的独特安全套“易上”开始投放市场;2001年杜蕾斯耐力安全套投放市场;2016年,“空中袖”在国内注册上线。作为杜蕾斯新一代旗舰产品,空气套满足了消费者对“极薄”避孕套的需求。空气套和空气一样薄更容易理解和接受,但竞争对手冈本的0.0X让消费者很难直接想象0.0X到底是什么感觉。
安全套
聚焦安全套品类,成为品类代表
杜蕾斯自1929年出生以来,一直专注于安全套产品,关注性别健康,不遗余力地开发相关产品。1951年,当时杜蕾斯品牌旗下的公司LRC研发出历史上第一条全自动生产线,提高了避孕套的生产速度;1957年,LRC推出了历史上第一个带润滑剂的避孕套;1964年,杜蕾斯安全套通过了“英国标准规范”认证。同年,LRC启动“杜蕾斯信息服务”,开始安装第一台杜蕾斯避孕套自动售货机;1969年,LRC推出了历史上第一个根据人体生殖器官结构设计的避孕套;1997年,LRC推出了世界上第一个男性聚氨酯避孕套“杜蕾莎万蒂”,它是由一种革命性的新材料“毒龙”制成的。80多年来,杜蕾斯品牌一直深受顾客喜爱。杜蕾斯多年来专注于安全套品类,已成为品类的领先品牌。
莱西通过聚焦锁定了杜蕾斯品牌和安全套品类,消费者在购买时可以看到“我要杜蕾斯”。因为消费者思考产品,用品牌来表达,当消费者说杜蕾斯的时候,销售人员自然知道ta想买安全套,这自然让杜蕾斯品牌成为安全套品类的代表,一旦消费者有需求,肯定会成为他们的首选品牌。杜蕾斯品牌在领先安全套品类后,推出了润滑剂、安全套相关性用品等产品
,这样做是有道理的,只有品牌在一个品类成为王者后才能适当的品类延伸,且新品类不能与原品类跨度过大,就例如曾经杜蕾斯品牌的公司是生产橡胶的,如果其公司用杜蕾斯品牌推出轮胎产品,试想那个车主愿意为爱车配备杜蕾斯牌轮胎,想想都尴尬。而跨界的品牌延伸在我们身边随处可见,例如燕京品牌是啤酒品类的代表,但是市场上曾经出现过燕京牌酱油,这明显违背了消费者对燕京品牌的认知,谁想喝到啤酒口味的酱油?结果自然不言而喻,现在市场上再也看不到燕京酱油。作为领导品牌,要承担起宣传和扩大品类的责任
品牌保持一直处于主导品类的位置后,就要负担起推广、扩大品类的任务,因为只有品类做大了,作为占品类份额最大的主导品牌才能获得更大利润。杜蕾斯正是这样做的,杜蕾斯通过每隔几年在全球范围内进行全面两性健康调查,掌握消费者在性健康、性教育、对于性的态度、初次性行为等诸多方面的现状,并通过分析这些数据,不余遗力的进行研发产品,并有的放矢的教育消费者使用安全套和使用其他两性用品,让人们拥有更加健康快乐,更加美妙的两性生活。例如:1987 杜蕾斯推出的以“当男孩遇到女孩”为主题的系列电视广告使杜蕾斯成为第一个在英国电视上宣传的安全套品牌,英国政府推出了“不要因为无知而死去”的预防艾滋病主题宣传活动;1995 杜蕾斯成为第一个附有“欧洲安全标准”验证标记的在欧洲广泛销售的安全套品牌,并且建立公众性的网站; 杜蕾斯中国公司利用微信、微博等新社交媒体的营销号,在上面撰写优质文案、引爆话题,推广杜蕾斯品牌、宣传两性观念和持续引起消费者的关注。同样,作为我国阿胶品类的主导品牌东阿也是这样做的,在其以前的广告语:“滋补三宝,人参、鹿茸、阿胶”和目前的广告语:“滋补国宝,东阿阿胶”可以看出,把阿胶等同于和人参、鹿茸一样的滋补圣品和把阿胶说为滋补国宝,这正是在扩大和推广阿胶品类。
杜蕾斯
在新时代,积极拥抱新营销
随着新科技的出现和发展,消费者接受信息的方式不断推陈出新,十几年前我们还在看杂志报纸,现在消费者接受信息的方式已经转移到手机上了。杜蕾斯紧跟潮流并且在新媒体上下了大力气,精耕细作,这几年杜蕾斯的微博和微信公众号越来越火,作为一个性用品品牌的营销号能获得这样的关注度,不得不让许多新媒体运营同行顶礼膜拜。杜蕾斯微博已有274万粉丝,微信公众号的文章阅读量平均在4万以上,个别阅读量在10万以上,网上曾盛传杜蕾斯的文案工资在3万元以上,这说明杜蕾斯在运用新媒体运营方面不遗余力。杜蕾斯发布的内容对社会热点反应快速,善于借势造势,往往把产品置于生活场景中,懂得短时间内借势,在大家熟知的画面或事件中,发布非常利于的想象或联想的内容,其与绿箭、德芙、jeep、美的等10几个品牌的互动,现在还为大家津津乐道。


杜蕾斯的成功不仅是牢固的占据了安全套品类,更难能可贵的是杜蕾斯能持续聚焦这一品类,守住在消费者心智中的位置,并且不断宣传和扩大这一品类。杜蕾斯也能够紧跟时代的发展,灵活运用新的营销方式,继续以消费者心智为战场,占据并主导安全套和与其相关品类,这才是杜蕾斯成功至今的制胜法宝。