每天都有生意,但很久没有发生了。今天,我将谈谈最近的一个案例:
一位城市级客户最近看中了市中心商业区一家面积约90平方米的街边小店,因为他想升级业务。他计划从商品、装修、管理、客户等维度进行业务升级。店铺租金15万一年,转让费4.5万。整条街大部分都是名牌衣服,人潮汹涌,顾客络绎不绝。经过半个月的观察和统计,总的情况是有希望的。
客户在一家商场创业五年,业绩一般,人事管理不理想。后来换到街上一家30平米的店,做散装货,已经盈利三年多了。但是前景越来越不乐观,房租从刚开始的8万涨到现在的13万。由于对互联网上一系列新兴营销方式的研究很少,业绩没有突破,老路基本维持,以地理位置为中心的线下实体店为基础的竞争激烈,业务已经到了瓶颈期。所以我打算进行战略调整。
然而,我不太同意这样的计划。
从人员上看,客户有意启用经理负责制,以一名经验丰富的经理为核心,管理三名员工。但是,由于客户的管理经验并不丰富,甚至没有一套完整的经验来指导人事管理,一旦管理者与客户或员工的磨合不理想,或者所谓管理者的能力没有想象中的那么好,结果可想而知。
90平米的店面,中高档,装修至少需要10万。商品方面,夏装投资10万左右,冬装就更不用说了,至少翻了一倍。一旦客流不理想,商品流通效率过低,导致周转不灵、积压,损失将是巨大的。此外,一个店长加上三个店员的固定月薪支出,在淡季会是一个沉重的负担。
虽然客户最后一家30平米的店已经盈利,但不难看出主要原因是客流量比较大。不过,从第一家商场的情况来看,毕竟她的管理能力还是有些欠缺的。
这条街的客户基础还算不错,但毕竟品牌店自带流量,品牌有品牌知名度,有统一的装修、管理和商品组装,有成熟的套路作为支撑,有实力的公司作为代言人,这些都是单个人无法相比的。如果只装一些散货,即使站在品牌店的中心,其局限性也是显而易见的。
老店整体投入低,让客户感觉困难。所以新店各方面的升级都不乐观,没有可预测稳定的客流,风险很容易看到。
对于这个案例,我个人认为在没有实力的情况下,保持基础才是最重要的,在现有门店附近寻找机会小规模升级店面、商品、客户是上策,更重要的是提高学习能力,多了解行业信息和趋势,顺势而为。否则只是老套路的延伸,只是换个药,不会有实质性的突破。
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