截至2017年底，国内用户手机数量超过13.5亿部。随着O2O服务模式的升级，用户的消费模式发生了翻天覆地的变化，传统服务商实现了互联网式的转型。2016年，美团点评的“合作伙伴计划”通过合作伙伴计划“点亮”了584个基本不发达的县级城市，迅速拓展了美团点评的业务版图，美团点评的服务迅速下沉到三四线城市，为更多的合作伙伴带来了更高的收益，实现了双赢。
在手机维修行业，O2O线上预约线下服务模式逐渐取代传统线下维修，整个手机维修行业正在进行互联网升级。2017年11月，国内领先的手机家庭维修平台极客维修发布城市合作伙伴战略，希望与各大城市线下维修店一起打造国内手机维修市场的领先品牌。2018年一季度刚过，极客修复就连续招募了20多个城市合作伙伴加入，而且数量还在持续增加。
合作共赢率先构建合作伙伴商业模式
极客维修是中国领先的手机上门维修服务商。早在2015年就开始部署手机上门维修业务。与其他手机上门维修服务商不同，极客维修在全国率先开展城市合作伙伴战略：在一二线城市设立自营维修中心提供深度服务，在三四线城市拓展合作伙伴团队做广泛覆盖。极客维修的加入，传统线下维修店将告别单干的状态，与极客维修一起，为更多用户带来手机上门维修服务。
在合作模式上，极客维修以品牌授权的形式为城市合作伙伴提供“品牌赋能”“服务培训”“运营指导”“系统支持”等多重保障，全力推动城市合作伙伴在本地部署手机上门维修的互联网服务模式，提升手机维修效率，降低产业成本。
SAAS平台帮助解决合作伙伴开票问题
正常情况下，传统维修店由于缺乏商业逻辑、营销经验和互联网资源，很难吸引人才，订单也无法实现很多突破。为提高城市伙伴线下维修门店的运营管理效率，有效解决进销存管理问题，极客维修基于自身运营经验，自主研发了门店运营管理SAAS平台，帮助城市伙伴实现信息扁平化传输、实时运营、数据化决策等问题，合理组织人员、配件、地点、时间、订单信息，提升城市伙伴整体技术和服务质量。
使用SAAS平台，城市合伙人的运营管理将更加轻松，可以实现人、财、物的统一管理，提高人均效率，帮助城市合伙人运营管理店面，实现运营管理的升级。
品牌获得口碑更容易获得客户
极客维修的核心价值是“专注客户满意，努力成功”。为此，极客维修制定了一系列以客户满意度为第一位的服务理念，将“超越客户预期满意度”作为工作的总要求。客户服务关注每一位用户的满意度，通过严格的工程师管理、客户服务和配件质量监控体系，确保用户的满意度。
为了培养一支维修技能过硬、服务理念敬业的工程师队伍，2016年初，极客维修专门成立了手机维修工程师培训学校————极客学院。同学们不仅学习了手机维修的知识和技术，还感受了极客维修的企业文化，了解了极客维修的服务流程，使服务人员“模具化”。对于已经在职的工程师，采取持续的培训和考核制度，不断提高工程师的专业水平，优化服务团队。
为了保证配件的质量，极客维修配备了近20人的质检团队，所有采购的配件都会经过严格的检验
目前，极客维修已经在全国50个城市建立了维修中心。到2018年底，极客维修的维修中心将覆盖100个城市，在全国范围内实行统一的服务标准、服务规范、服务价格和售后运营。
与传统模式相比，极客修复的城市伙伴战略模式可以从整个产业链的价值链上提高运营效率。随着移动互联网的普及，市场催生了大量基于线上到线下的服务型企业，而手机上门维修服务就是这种形式的产物。极客维修将以更加开放的心态连接社会资源，将城市伙伴计划贯彻到底，线上线下融合，推动互联网东风下手机上门维修服务行业的全国布局，加速整个手机维修行业的升级，让全国各地的消费者都能享受到本地化、便捷化、快捷化的手机上门维修服务。
