职场上,能力很重要,比“商务礼仪”更重要,尤其是服务类的工作。针对职场商务礼仪,6月12日,科洛教育集团为其科洛家族组织了课程培训。
本次课程培训,培训对象为科洛教育集团董事长秘书陈若曦。作为董事长的秘书,他的工作必然需要深厚的商务礼仪知识。同时,课程结合了他的工作内容,使他的讲课内容能够更好地满足员工的需求,从而更加有效和可执行。
在本次课程培训中,所有内容都集中在工作场所的商务礼仪上,可以简单地分为四个主要部分。
形状,也就是形象和外观。作为一个大众工作者,能否成交第一张图片是非常重要的。如果形象差,交易还没开始就已经结束了,但是形象好,别人还没开口就已经来找你了,所以看客户应该用什么样的形象,客户应该在什么层次用什么样的形象是非常重要的。同时,我们应该注意什么,比如,首饰最好不要在3~4件。
站就是站。有人站着,无所事事能让人眼前一亮。有些人不认识,但站在那里又烦又干,其根本原因是受不了。标准的站立不是站立的姿势,而是自然的姿势,双手不仅可以放在裤子之间,还可以放在前腹部的前方。女子站立不仅仅是双脚绑在腹部前面,还有侧身站立、丁字站立、前倾站立、单臂站立等等。
坐,也就是坐姿,从坐到离,从排位选择到尊卑顺序,在坐的时候需要非常注意,尤其是接待客户或者长辈的亲戚的时候,所有的座位都要从左边坐,有能力的长辈要出席座位,同时还要陪老板的上级坐公交车。在选择座椅应该是前排座椅还是后排座椅时,左侧还是右侧。
行,也就是走,三人行必有我师,但三人同行我应该是左还是右,和老板出差我们很难注意到。但是三人行,中间尊重第一,右手第二,左手第三,所以一般来说,我在陪伴自己的时候,左手往往是我的选择。当两个人比较弱的时候,仪表一般的姿态会偏左。陪同老板出差,坐公交车应该坐哪里.
为什么有些人什么都没做就能轻易得到别人的青睐,为什么有些人在刻意迎合别人的时候依然被人欣赏,很大程度上是他们在这种微妙的礼仪上做得不好。
人是粗鲁的,事是粗鲁的,国家是粗鲁的,不安分的。礼仪不是一个简单的情况,而是一个人内心态度的体现。当一个人有足够的能力时,为什么不能“站起来”在于“礼貌”。