一位网络名人醒来,瞬间搅动了网络;而在快递的江湖中,也是如此,不太太平。
4月15日,阿里系的淘宝宣布将联合菜鸟驿站推出按需送货上门服务,也就是说,只要你愿意,你可以待在家里足不出户收快递了。
所有的恶魔之风都是有原因的。菜鸟为什么会突然合得来?
咬人的极兔
快递行业的喧嚣应该从一只咬人的兔子开始。2020年3月,一只鲜为人知的印尼兔子悄然进入中国。他名叫兔子,是一只饿狼。他一上来就献上了“同城包6元,外省包8元”的杀手锏,使得通达系的垄断价格一夜之间分崩离析。
凭借至少比通达系便宜两块的差价,极兔10个月建成运营中心80个,省市覆盖率达100%,日产量600万台。
六百万的钞票!花了10年才成仙!
随后,极兔和拼多多联手,闭着眼睛收割全国大中小城市的快递。8分钱分布全国各地,让所有快递企业胆战心惊。
就连巨人顺丰快递也逃不掉。第一季度,它遭受了90-11亿元的巨大损失。第二天,其股价下跌,王伟自责不已。
极兔只用了互联网企业用烂的一招:烧钱!呢
极兔老大李杰,这个段永平门徒的OPPO前高管,只用了一招,就几乎把现有的快递大哥小弟逼疯。
兔子咬人被称为疼痛。
求变的阿里
阿里今年日子不好过。蚂蚁上市受阻,社区团购被骂,电商老大的位置被看不上的拼多多偷袭得手,还因为“二选一”垄断被罚了182亿,事事不顺,元气大伤。
从电商起家的阿里,失去了电商龙头的地位,这和你想的一样恐怖。更糟糕的是,电商红海几乎没有新的流量爆点,似乎只能吃老本。
阿里也想和绝地反击,但他必须有和绝地反击的战术。
正品和物流比不上JD.COM,价格和营销比不上拼多多。没有“二选一”的限制,电商怎么玩?今年双11的数字如何保持发展?
>思来想去,好像只能打物流服务的主意:你们不都说快递不送货上门吗?我送就是了!要知道,菜鸟的本意就是制衡京东物流,但队伍难带,小弟难搞,走着走着变形了。
而现在,菜鸟决定重新回来:为了电商日后崛起之大计,送货上门!
是要改变了,前有京东拼多多正敌,后有极兔后方捣乱,一个比一个头疼。
再不想办法,就等掉队吧!
服软的菜鸟
曾经的快递,是都送货上门的。但不知何时,不上门反而成了惯例。
菜鸟没有将速度提升多少,反而做坏了规矩。
从打电话到楼下取,到打电话去小区门口取,到发短信去传达室取,再到丢到丰巢柜凭短信取,最后直接扔到两条马路外的菜鸟驿站取!不把用户当人看的菜鸟,没有理由一日千里。
可以说是极兔的出现将菜鸟打回了原形,也可以说是京东和拼多多的崛起让阿里感到了危机,或者是电商红海的残酷现实让阿里和菜鸟重新认清了自己。
再度送货上门,可以算得上是菜鸟的一个服软标志。
所有的问题,都要靠市场解决,想玩用户的企业,下场都会有点难看,菜鸟就是如此。
早知现在,何必当初啊!
感谢极兔,感谢拼多多和京东,感谢竞争,它们某种程度上促使阿里菜鸟觉醒。
但不用感谢菜鸟,菜鸟免费送货上门,并不是真的免费,用户的上门费,早在购物时就交过了,现在只是享受正常的服务而已。
辛苦的快递小哥,可以向阿里和菜鸟要钱,反正,用户又可以重新做回“大爷”了!