浙江杭州一位32岁的双语女硕士刘爽近日成为网络名人——。这一切都来自她申请保姆时提交的简历。简历显示，她擅长法语和英语，拥有硕士学位。她不仅有大型企业派往非洲的工作经验，还从事早期教育。
上述简历被大量人观看后，有网友怀疑简历是否属实，也有人质疑为什么这么高素质的人才要做家政，还有网友怀疑刘爽的保姆月收入有多高。
针对网友的质疑，刘爽在5月27日接受上游新闻(微信号：shangyounews)采访时表示，她觉得从事家政工作并不可耻，只是出于个人爱好。“从事家政工作是我创业的第一步，家政人员要向年轻人、高学历人群发展。”她还说，她不介意别人叫她“刘阿姨”，但更愿意叫她刘爽。
因为一份申请简历竟成了网上名人的刘爽。网络截图
做家政出于兴趣，成网红有些意外
身高1.65米，棕色短发，声音甜美温柔，给刘爽一个温暖的第一印象。上游新闻记者了解到，32岁的刘爽是陕西人，毕业于xi外国语大学，法语语言文学硕士。毕业后在一家大型通信公司工作，主要负责对接非洲客户。因为一份简历成了网络名人，刘双智说有一些惊喜。
上游新闻：之前在非洲主要从事哪些工作？
刘爽：我在Xi外国语大学学习了7年，主修法语。毕业后，他加入了中国一家知名的通信公司。因为几内亚在非洲的官方语言是法语，是专业对口的语言，所以去几内亚做客户维护。我在非洲的两年经历是我一生的财富。我不仅要适应陌生的环境，还要在那个环境下好好工作，这也培养了我的应变能力，以及沟通和记忆的能力。
上游新闻：据了解，当时你的年薪在30万左右，为何会选择辞职到杭州？
刘爽：2016年，因为想结婚生子，回深圳总部工作了一段时间。然而，深圳的生活成本太高了。为了生活质量，孩子的教育和发展环境，我选择辞职，和老公一起去杭州发展。来到杭州后，我想继续在销售行业工作，但国内的情况和国外不同，中间做过几份工作。直到2018年，我申请在杭州一家早教中心教英语。工作了快一年，考虑到职业发展和未来前景，我辞职了。
上游新闻：为何会想到做保姆？
刘爽：当保姆其实是个巧合。以前家里有个保姆，她还是个小姑娘。和她聊天的时候，我发现做家务不仅要和人沟通好，还要掌握收纳的技巧。而且我也喜欢收，正好符合我的兴趣，所以就报名了。没想到这么受关注。
刘爽说，他的本科和研究生毕业于Xi外国语大学，研究生的专业是法语语言文学。照片由受访者提供
会坚持做家政，希望被称呼名字
随着刘爽简历的走红，高学历保姆成了热门话题。至于刘双来，在她的面试过程中，高学历的优势喜忧参半：一方面，客户希望刘爽能帮助孩子学习，另一方面，又担心刘爽长期做不到。不过，刘爽表示，她会在国内行业坚持下去。
上游新闻：做家政行业，家人是否同意？
刘爽：我丈夫非常支持我，他通常会全力支持我的选择。不过我妈一开始并不太理解，因为老人对保姆的定义还停留在“为人民服务”的层面。她觉得自己上学这么多年都是为人民服务的，想不通。但现在它被接受了。
上游新闻：有网友不解，高学历可以找到更好工作，为何要去做保姆？
刘爽：因为现在很多年轻人都在做这个，所以不能说做家政的一定是农村出来的，或者是文化程度比较低的。事实上，这个行业更需要它
要往高精尖方向去发展。家政虽然说面铺得很大，但高素质的人才会比较少一些，慢慢也会有一些素质越来越高的人，毕竟很多高端家庭需求在那儿，而目前家政公司无法满足。所以我觉得这种行业还是很有潜力，很有需求的。上游新闻：对你而言，做家政会不会觉得大材小用？之前的工作经历对于从事家政有没有帮助？
刘双：我也看到网上有这种说法，我觉得不存在大材小用。因为我觉得每个人都有自己的擅长，还要想去做的事。我觉得学历不能代表一个人的能力，但它确实能代表一些东西，就是学习和接受新事物的能力会比较强。比如收纳专业，其实是需要一些接受能力的，还需要有一些眼界的。但它需要的首先是爱好，然后才是能力。
上游新闻：与之前的工作相比，你认为与家政行业最大的不同在哪儿？
刘双：以前在公司上班，条条框框比较多。但做家政就是进入一个个家庭里面去，把客户和孩子当家人一样去相处。首先相处模式是不一样的，不是那种同事性质的相处，就是说不用拘泥太多于形式上的、流程上的东西，可以更随和一些，跟家人一样朋友一样去相处。我觉得这种相处模式，是能长久的去合作。只是目前有客户担心我这么高的学历不会做长久。其实我已经想好了，并立即去做了，就是要一直从事家政行业。
上游新闻：是否介意别人称呼你“刘阿姨”，毕竟你只有32岁。
刘双：我也看到有网友评论说，32岁就被人叫阿姨了。其实阿姨是对保姆的一种称呼，我不在乎这个称呼，但如果叫我名字，我会更舒服一些。
刘双简历显示，硕士研究生学历，曾在大型跨国企业工作，外派非洲几内亚。受访者供图
月薪2万元以上，客户更看中陪伴孩子
对于刘双来说，家政行业是朝阳产业，选择家政是她创业的第一步。良好的沟通能力和学习能力，会成为她在家政行业中的优势。目前刘双已经做好了职业规划，后期更多向收纳师方向发展。
上游新闻：与其他家政人员相比，你觉得自身优势在哪里？
刘双：可能我沟通能力会更强一些。之前也接触过一些阿姨，他们在和客户沟通的时候，可能就是get（懂得）不到客户的痛点。家政行业对沟通能力要求比较高，客户想要什么，你能给到什么，这种沟通能力，我觉得自己要好一点。然后就是比较年轻，可能在家政行业的从业时间更长一些。
上游新闻：面试客户对你最主要的需求有哪些？月收入有多少？
刘双：我的客户基本上都是看中我能跟孩子双语去交流。杭州很多高端客户，他们很忙，没有时间陪伴孩子，所以就需要一个人帮他们去陪孩子，而且需要一种高质量的陪伴。还有教育，家教的话也不可能跟孩子生活在一起，并向朋友一样去相处，更多的是一种老师的身份。而我的一种教育孩子的理念就是：你要跟他像朋友一样相处，走进他的心里，亦师亦友。这也正是客户需求的。工资收入方面，目前谈的几家都是朝九晚五，双休，月薪2万元以上；负责照顾孩子，不包含家务收纳。
上游新闻：何时能正式上岗？
刘双：目前我还在进行培训，6月初会有归纳师培训和考试，我会去考取归纳师证，并进行上岗体检。预计6月中旬可以正式上岗。
上游新闻：对于从事家政行业是否有职业规划？
刘双：从事家政行业是我创业的第一步，通过了解每个家庭的需求，我会去探求自己擅长的某一个领域，比如早教、英语、收纳，这都是与每个家庭息息相关的。而我更想去从事整理收纳师这个领域，后期也会更倾向于这个领域。
上游新闻记者 时婷婷
