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俏江南 张兰创业经历

文字|杭炜

2019年3月13日,大s的婆婆、汪小菲的母亲张兰被宣布以藐视法庭罪判处有期徒刑一年。消息一出,她就上微博热搜,也引发了舆论风波。

随后,张兰在朋友圈回应称:纯属娱乐媒体,律师正准备起诉这些媒体。

与此同时,张兰在这个朋友圈里留言,说自己白手起家,成为中国最有实力的品牌,每年为国家纳税上亿,为行业培养了20多万优秀员工。

虚假信息媒体也得到了像她这样的纳税人的支持,他们忘恩负义,离坏消息不远。

诚然,俏江南曾经是中国高端餐饮的典范,其精致的菜品、优雅舒适的环境、良好的消费体验,堪称高中。

但近年来,餐饮行业竞争日趋激烈,行业新贵层出不穷。在不成功的上市下,俏江南成了没落的贵族。

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俏江南从2000年北京第一家餐厅起步,2012年之前的发展无疑是成功的。

2001-2012年餐饮发展趋势。

数据显示,2007年中国晚餐市场规模为1.1万亿元,2012年达到2.2万亿元,是五年前的两倍。

俏江南以川菜作为高端商务大餐的定位进入餐饮市场,也为市场细分找到了真空地带。

在俏江南之前,高端大餐基本被粤菜、淮扬菜、浙菜垄断,人均价格在150到300不等,而川菜这种大众美食,人均价格在100元以下。

对于消费者来说,一家味道好、环境高的新餐厅真的很受欢迎,所以开一家红餐厅是必然的。

对于商务人士来说,在高端餐厅与合作伙伴洽谈业务也是必要的选择。

在《中国合伙人2》中,凌饰演的有一句台词:‘你知道什么是成功人士吗?每天下午三点,可以在翠宫酒店游泳,那叫成功人士!”这句台词反映了当时的年轻人以在翠宫酒店花钱为荣。

自然,俏江南也迎来了自己的发展黄金期。截至2013年,全国共有直营店80家。

e="font-size:15px;">甚至俏江南成为了北京奥运唯一中餐服务商,在奥运期间负责为8个竞赛场馆提供餐饮服务。


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但大环境很快就发了变化。2013年,对于餐饮业来说是个分水岭,在反腐倡廉背景下,全年餐饮企业月倒闭率高达15%,首当其冲的就是高端餐饮市场。


挣扎了多年的高端餐饮品牌大部分濒临灭绝,只有少部分转型成功,揭示了一个时代的变迁。


我们的俏江南自然而然也受到了冲击,同时俏江南的应对也较为迟钝。


伴随着年轻一代的新消费群体逐渐开始主导餐饮消费市场,经济实惠的大众时尚餐饮已经成为消费潮流,新消费群体经常光顾大众时尚餐厅。


数据显示,餐饮消费的主要人群分布在18-35岁之间,这意味着,80、90后正式成为餐饮消费的主力军。


俏江南很多菜品连续多年没有发生变化,已经无法满足消费者新的消费需求的变化


习惯于以 "高大上"架子自居的高端餐饮俏江南,面对全新的消费群体和消费需求,在如何转变自己的经营意识和手段方面显得较为盲目。


当后来迫切转型时,又存在过度盲目地向大众化餐饮转型,这不但失去了既有消费者,而且几乎就在一夜之间,把多年来辛苦积累起来的高端品牌形象破坏掉,同时,也没有得能够获得年轻一代的新消费群体的肯定。


此外,由于餐饮行业存在租金高、人工成本高、原材料耗费高等诸多问题的残酷现实,也导致俏江南的产品降价策略不仅收效甚微,反而雪上加霜。


俏江南不仅被央视曝光后厨卫生存在令人堪忧的问题,同时,其服务质量也难以令人满意,其饭菜质量也被不少消费群体吐槽,损失大量回头客。


俏江南CEO杨秀龙曾在采访中表示,俏江南从创建至今,历经了创业期、鼎盛期、资本期、娱乐期、衰败期5大阶段。


而2018年,俏江南依然没有盈利,从2013年开始一直行走在复兴期上。


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相比大众餐饮,高端餐饮酒店的投入更大,承担的风险也更高,在市场红利期,可观的利润空间和充足的客源保证着这些高端餐饮的正常经营活动。


但是在政策导向和市场经济下行的双重压力下,这些体量巨大的餐饮企业迎来了寒冬,单一的客源被切断,意味着巨大的运营成本无力支出。


在市场转型期,餐饮行业都在如履薄冰,高端餐饮看似实力雄厚,实则极其脆弱,庞大体量让这些高端餐饮转型成本更高、试错成本更高,稍有决策失误,等待他们的只有挂牌出售的命运。


在高端消费没落之后,面临着大众餐饮的围剿,不管是美食街还是与商超结合的大众餐饮成为当下消费主流,催生了诸如西贝莜面村、海底捞、小龙坎、外婆家等餐饮品牌。


2015年至今,在O2O外卖市场的助力下,互联网餐饮成为大趋势,令餐饮行业格局又发生不小的变化。


俏江南的案例告诉我们,在竞争激烈的餐饮市场,没有永远的赢家。