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房产达人小浪创业记5,外国人在中国小城创业记

文/肖天一

微博/@肖-1988

大家好,我是天一。我们公司曾经招聘过一个很好的实习生,她叫肖波,是我的大专女生,1998年的女生。

当时我们也写了一篇《98年实习生:来上海后,我妈要断绝母女关系……》,描述她来上海实习不容易。

实习期间,我们聊了聊,发现小博的妈妈是一个很好的人。她开了自己的手机店,买车买房,在四线城市生活得很好。她是怎么做到的?

我特意了解了她妈妈和博的故事,今天分享给大家。我找到了很多事情看似不起眼,长期积累下来,就很了不起,这让我再次相信了积累的力量。

1

不愿意一个月只赚400元。

用8年的积蓄,我开了一家30平方米的小店

小博的妈妈今年70岁,45岁。从2003年到现在,她开了17年的手机店。当她做得好的时候,她一个月挣一万英镑。它不是一个大的手机店。当她还是个孩子的时候,你应该在那里。路边的那种小店,不过就是这样,把小博家的日子,一点点过好。

这个家庭从56平米的小房子变成了110平米,的大房子,在30多万.买了一辆车

十几岁的时候,肖波的母亲来到县城工作,在商场里卖衣服,积累了一些销售经验。

2001年,小博的妈妈去一家移动营业厅上班,开始卖手机。当时她的月薪是400-500元。

肖波的父亲也是一名普通的上班族。两人的收入差不多。当时一家人住在56平方米的房子里。

2003年,小博的母亲工作了一年多,对手机行业逐渐熟悉。她知道怎么进货,怎么操作,各种流程渠道都得心应手。当时手机行业开始兴起,卖手机的店铺已经有两条街了。她妈妈认为如果她辞职,她可能会赚更多的钱。

此外,她在县城近78年,手头存了三四万,所以在营业厅旁边的租了一个30平米的小门市,开起了手机店,店铺比较小,年租金不到两万。

十几年前,没有触屏手机,只有普通的按键,价格也不贵。小博的妈妈进了二三十套不同风格的。顾客来了,选择的机会就多了。

同时,她还负责支付电话费。当时微信QQ等社交软件还没有出现,人们主要是用手机打电话,所以每个月自然会有一些话费。

虽然店在移动营业厅旁边,来来往往的人都在那里交话费,但是移动营业厅晚上六七点就下班了,客户拖欠手机不知道怎么办。

于是,肖波的母亲买了一支黑色的粗笔,在纸上写下“付电话费”的字样,贴在大窗户上,这样顾客就可以马上看到。

开店以来,小博的妈妈早出晚归。在每天晚上8点之前都没回过家,有些人会在晚上下班后来交费,有时她会卖一两部手机。

她已经工作三年多了,想扩大规模,赶上对面的店。楼主在找人,小博妈妈去看了。大约80平方米,现在是

在这个店的3倍,而且里面还有一个小卧室,店铺的旁边就是小博上小学的地方,这样孩子上下学接送也方便。


经过考虑之后,小博妈妈找到房东,讲了讲价,最后以每年5万的租金租了下来,又在这里干了14年,一直到现在。


搬到这里之后,一家三口都在店里吃住,之前的老房子出租。孩子早上7点40上学,小博妈妈就开始营业了,一直到晚上9点多。


她还增加了很多业务,装手机卡,装宽带等等。


业务多了,加上每天起早贪黑,除去房租、进货成本、日常开销、孩子上学用钱之外,刚搬到新店铺才一两年,她手头也有5万存款了。


2

为什么小博妈妈能靠卖手机


月入过万?


(1)待人真诚(很朴实的道理,但就是管用。)


县城不算大,小博妈妈在这个行业做了17年,积攒了很多熟人,尤其现在开手机店的越来越多,生意不景气,大部分都是靠之前的熟人介绍过来买手机。


为什么她会有这么多熟人呢?


一开始租门店时,卖手机的并不多,她算是最早的一批,手机行业刚刚兴起,小博妈妈为人处世很和善,进来买手机的每个人,她都能和和气气地对待。


有时会遇到售后,比如客户买的新手机不好用,或者想换其他新手机,她总能耐着性子,找到最合适的办法。


而且她为人比较大方,有些朋友过来找她买充电器这些配件,她都不会要钱,关系相处好了,那些朋友也会带来新的客户。


她不光对客户热情,那一条街都是卖手机的店铺,她和他们的关系都相处得很好,有时谁家缺手机的型号了,她都会乐意帮忙,所以在当地同行这里,也积攒了很好的口碑。


小博妈妈总说做人不能小气,不要把目光放到一时的得失上,而是要长远,放长线,钓大鱼,毕竟我们都是要向前看的。


(2)关注客户需求,解决问题为主


小博妈妈在店里不仅卖手机,也装卡和宽带,同时她也进购了一大批配件,比如手机膜,手机壳,充电器等等,营业范围比较广泛。


每当有顾客过来买手机时,她都会根据对方需求选手机。


有一次,来了一家三口,他们打算给孩子买手机听网课,一开始小博妈妈推了2000多块的手机,看他们比较犹豫,又推荐了一款性价比高、价格在1300块左右的手机,比较适合孩子上课,不用下载很多东西,用着也很方便。


她还主动帮他们在手机上下载好了要用到的软件,并给孩子贴好了手机膜,赠了她一个好看的手机壳。


一来二去,价格也实惠,又赠东西,一切处理妥当后,一家三口很爽快付了款,心满意足地走了。


小博妈妈经常说,你做服务行业,就要时刻为客户着想,尽自己最大的努力,让对方得到最好的服务,这样不仅会对这次体验感觉不错,也能够成为你的回头客。


(3)懂得思考,团队合作


小博妈妈一个人租店铺,租金比较高,而且当时小博妹妹刚出生,小博又在市里上学,爸爸每天也要出去上班,妈妈一个人忙里忙外,时间很紧张,那时她就想再招一个人来店里,既可以相互有个照应,也可以缓解一下房租的压力。


后来,她在网上看到之前认识的一个在北京工作的朋友,他会修手机,但是在北京呆了两三年没赚到多少钱,想回家自己干,于是主动联络这个人,愿不愿意和她合伙一起开店?


那个人有回来的意向,但也想继续在北京发展,迟迟拿不定主意。小博妈妈是这么跟对方沟通的:


你回来可以跟我合伙开店,我负责卖手机,你负责修手机,不仅能扩大营业规模,两个人里里外外也可以相互照应。



而且我有一定的人脉,可以给你更好的资源,县城物价不高,可以更好地打拼、赚钱。



如果在县城工作几年,还能在这里买到房子车子,有一个安稳的家。


对方成功被说服了,回到家乡跟小博妈妈一起合伙开店。


他们扩大了装修,一直到现在两个人也在相互配合工作,合伙人也正如小博妈妈所说,在县城买了房子和车子,安家了。


3

创业带来的最大好处,


不是有钱买车买房,


而是教会孩子做事要脚踏实地


小博妈妈入行早,算是第一波了,当时也有很大竞争力,再加上善于思考,有方法,能坚持,一下子脱颖而出。


在2007年,开店5年之后,小博妈妈手头有了20多万的积蓄。


当时县城房价是3850元/平(现在已经涨价到6000多块钱了),首付20万不到,她看中了一套110平米的房子,是一个新建的商业楼,环境好,性价比也很高,于是又从店里搬进了新房子,继续把原来的老房子出租给了别人。


后来过了两年,小博妈妈又贷款买了一辆30万左右的车,她喜欢比较大一点的车,这样一家人出门方便,虽然当时来说这辆车价格比较高,但她有信心自己能还完车贷,最后还是买了这辆。


小博妈妈创业非常辛苦,每天早出晚归,小博爸爸便主动承担起了照顾家里的责任,早起做饭,有时多做一些,给小博妈妈装到餐盒里,带过去中午吃,晚上也会主动给小博妈妈打电话,问她几点回来?然后在家做好饭。


小博妈妈白天在店里营业,爸爸也要上班,爷爷奶奶、外公外婆都离得很远,开车需要半个小时,家里没人管孩子,小博从上小学时,就在手机店旁边的辅导班做作业,中学去市里读书,住校了。


小博的妹妹年纪小,经常跟着妈妈在店里,如果有客户买东西,妹妹就自己写作业,看视频。


如果没有客户,不太忙,妈妈就会陪妹妹,画画、写字、玩游戏。


小博说,妈妈带给她和妹妹最大的影响,是让她们明白,做事一定要脚踏实地,打扎实基础,一步一个脚印,才能在一个领域做出成绩。


最开始,她妈妈也没想过自己能在这个行业做这么多年,只是想着多赚点钱,改善家里的生活条件。


创业并不容易,遇见过很多难题,特别磨人,但她依然靠着一股韧劲坚持了下来,做到现在。


现在小博妈妈的生意还可以,每天卖得好的话,可以赚600~700块,有时也会一天什么都不卖,不过她的心态很好,她总说有失必有得,不能每一天都保证赚到钱,但整体效益是往上走的就可以。


小博妈妈是我们很多人母亲的缩影,不是创业,而是指对于生活的态度。


她们脚踏实地地生活,为了家庭而努力,认真做好每一件事,用行动为孩子树立最好的榜样。


小博,现在成长得非常好,天性乐观,做事积极,又踏实,一步一步的走得很稳。


她是我带过最好的实习生,学习能力和抗压能力非常强,来我们公司3个月,工作能力不比在职场上奋斗2年的人差。


能顶住我的压力,有一次她工作失误,被我说哭了,但是面对我的时候,她依然强忍着泪水,把工作做完了,事后去总结复盘,以后再没出现过同类型问题。


不管多难,她也从没有说过放弃,按照要求完成了我们的工作任务。


以前我会思考,作为一个还没毕业的学生,小博的工作为什么能够做得这么出色?


听完她妈妈的故事后,我想,我找到了这个问题的答案。