4月17日,2019土家B&B“一体两翼赋能B&B升级”春季发布会在京举行,这是土家B&内部板块和资源全面整合后的年度战略发布会,土家集团CEO杨长乐、李珍妮、CFO王峰、CTO涂强、CPO罗涛共同出席。
现场,土家族CBO李珍妮全面阐述了2019年土家族B&B发展规划,突出“一体两翼”新战略,解决空置房与B&B安全信任问题.新的一年,土家族苏民将全面进入B&B短租服务领域,持续推进B&B法制化进程;聚焦用户需求,以技术创新为核心驱动力,深化商户、客户、供应链、产品线等布局。从而永久提升旅游住宿产品的服务质量和独特体验。
据李珍妮介绍,近两年来,土家族B&B的业绩实现了15倍的增长,全球在线上市数量已超过140万;与2016年开放市场的亏损阶段相比,土家B&B在2017年和2018年实现了大幅回报,并保持了持续的增长势头;全年关键数据指标均超预期,2018年交易量占行业交易量一半以上;与B&B工业100%的增速相比,土家族B&B的增速保持在行业增速的3倍以上,持续引领和带动整个行业的发展。值得关注和兴奋的是,土家族B&B白天的高峰量已经突破20万,刷新了之前16万的记录,刷新了B&B行业预订量的新纪录。此后,中国在共享住宿领域迎来了新的里程碑,这进一步印证了土家B&B在运营模式、产品端、转化率等方面得到了市场的充分认可。
作为今年新闻发布会的重头戏,李珍妮也正式公布了“一体两翼”的新战略,以解决行业空置房问题和安全信任痛点:2019年,土家人B&B的主体除了保持快速稳健增长外,还将发力支持旗下两家业务公司,——家土家人自营和安全伴智能。目前,前者已发展成为中国B&B领域最大的综合服务提供商,后者是中国最大、最好的智能硬件和安全系统服务提供商。
B&B是一个有效利用闲置住房的社会。然而,随着这种新业态的发展,对于民宿健康安全的质疑也在发生变化。发布会上,土家自营业务负责人杨莉以“土家自营——提升B&B产业链服务解决方案”为主题进行了精彩演讲。杨莉指出,酒店行业目前还存在两大问题:一是对B端商户的运营缺乏系统规范的解决方案;第二,对于C端用户来说,他们经常面临服务体验不稳定、住房质量不一致等问题。正因如此,土家致力于以更专业、更优质、更可靠的解决方案,在短租中深度培育产业链,为B&B行业参与者创造价值。
杨莉介绍,目前,土家自营业务矩阵主要由线上的Run by Agent和线下的地面服务组成。与其他房屋托管品牌相比,土家自营更注重“轻模式”,即不刻意再造房屋原有装修风格,使房东无需投入过多改造资金,降低市场进入门槛和投资风险。在土家的自营矩阵中,无论是持有房产的房东、B&B的个体经营者还是B&B运营的投资者,都可以选择土家的线上托管或线下保洁服务,提高房子的服务质量,从而获得更高的收益。
此外,途家自主开发了一套完整的运营管理系统,显示后台订单状态、收入、成本、损耗费用、清洁维护等详细信息。数据准确透明,楼主可以远程实时查看。截至今年3月底,土家自营所已开业城市超过105个,服务机构超过8000家,目前经营规模位居行业第一。australian coal corporation 澳大利亚煤炭有限公司
对于2019年新的发展目标,杨莉提出,土家自营将继续为房东创造价值,为居民提供更好的服务。今年,RBA服务的城市数量将扩大到140个城市,服务机构数量将超过1.8万个。
现场,土家CTO涂强分享了“保持智慧——让空间生活更美好”的解决方案,致力于将信息技术发展应用到民宿领域,帮助分散的民宿拥有与酒店同等的安全标准,推动民宿合规化进程。涂强说,网上寄宿家庭正在成为一种不容忽视的住宿形式。但由于当前行业管理机制不完善,房主和商户资质审查、居住者真实身份验证、“网上房屋合同”安全监管等方面存在的隐患,成为影响行业发展的重要痛点。凭借符合公安管理相关要求的解决方案,土家安邦智能真正实现了以锁控房、以房管人、信息上传、服务监管。
“为地主,使
用安伴智能门锁可以把房源纳入公安系统监管,促使其合合规经营;对于旅客而言,保障了入住安全,更加快捷省心;对公安部门来说,既加强了旅客信息的监督管理,也能实现对线上房源的有效追踪和信息研判。”涂强介绍,安伴智能基于大数据、云计算、人工智能、物联网、智能硬件等前沿技术,搭建整体解决方案,可以让民宿经营更加省心便捷,也为行业监管构建出新的安全保障,整体推进民宿合规进程。据了解,目前安伴智能解决方案已经在三亚、杭州、上海、重庆等多个城市全面试点运营。涂强表示:未来安伴智能将会把重点放在推动更多城市对接落地民宿管理方案,同时为商户提供更多高效管理工具以及用户体验提升等多个方向。
同期,围绕可经营性地产与区域化片区合作、乡村民宿经营赋能、项目加盟与托管等方向,途家民宿在发布会上也做了进一步战略部署。会后,谈及2019年的企业愿景,李珍妮总结表示,希望途家民宿能以更严格更高质量的价值模型要求自己,用更智能的机器化手段优化每一个业务环节,以身作则带动全行业品质与效率的双重提升。(李经)