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在分享今天的案例之前,我想问大家几个问题:开店一定要沿街开店吗?你必须在交通拥挤的地方开车吗?门店位置真的是决定生意的重要因素吗?
你之所以有这样的认知,是因为你可能会这么想:
1.如果人流量大,客流肯定会增加。
2.客流越大,进店人数越多。
3.进店人数越多,成交概率越大。
4.人流量越大,店铺形象传播越大。
……
这种想法得到了大多数实体店老板的认可,但是为什么人流集中的市中心店经常换老板呢?你只想到了上面的问题。你有没有想过以下问题?
1.人流量大的沿街商铺租金会更贵吗?从这个角度思考,人流量大就意味着可以赚更多的钱?不一定?商业追求的是“利润”,而不是片面的“营业额”。
2.人流量大的店面一定意味着进店的人会更多?不一定?这还是属于“坐在店里等顾客”的生意。只能说进店的“概率”较高,但并不意味着一定有大量的人进店。
3.大量的人进店意味着你的流失率高,也就是说你的营业额高?不一定,是吗?当客人进入商店时,他们只是闲逛而没有购买。你是做什么的?
所以在商业上,人流量大的沿街商铺或繁华商铺只能说是“锦上添花”,而不能说是“雪中送炭”。
真正的“炭”是你自己的商业思维:钱不是“存”出来的,而是“转”出来的;顾客不是“等”而是“买”;交易不是基于“出售”,而是基于“信任”;形象的影响力不在于位置,而在于口碑。
被淘汰的从来不是实体商业本身,而是落后的商业模式和那些还在用落后的商业模式经营商业的人。
例如,你的商店位于一条小巷中。如果你的产品和服务足够好,你可以对你的业务系统做一个很好的布局,包括产品布局、客户布局和营销布局。其实也可以让你的生意火爆,只是改变你的商业思维。但是,你要做好这些前提,否则就会变成傻子,结果最多是“一瞬间而不是一辈子”,生意只会昙花一现。因为在这个世界上:
没有如果,只有后果!很难买到钱!
在上一个专栏中,我们谈到客户是“购买的”,而不是“等待的”。你应该知道你的客户已经成为别人的客户了。你要做的就是找到和你有相同目标客户的人,和他们合作(这里可以用横向联盟)
方式就是布局产品,把产品设计成引流产品,把引流产品放在和你目标客户相同的地方,吸引客户。只有这样,你才能永远不缺顾客。
但是现实中很多老板的布局是所有的产品都必须是盈利的,他们认为卖一点就能赚一点,这是大多数人经营中的误区。
举一个童装店的例子,你就能很好的理解你老板的生意也可以根据自己产品的实际情况进行这样的设计。以下仅供参考:
1.设计一张免费年卡:儿童高档袜子全年免费赠送,价值240元。
2.告知消费者每月可免费获得两双价值10元/双的袜子。注意只能由持卡人本人领取,每个月只能领取两双。
3.找准客流,发放免费卡。幼儿园和托儿所是我们商店的目标对象
这样的话,基本上拿到卡的人都会来我们店里领取。让我们计算一下“购买”这样一个客户的成本。袜子的成本是2元/双,所以一个月是4元,一年是48元。如今,从市场上获得客户的成本非常高。下载应用程序的用户可以获得几美元。现在,这种获得客户的方式的成本比那要低得多。
顾客每月至少进店一次,一年12次。按照28年原则,20%的客户会成交。顾客只要买一件衣服,成本就回来了,两件就赚了。这是计算“买”这个客户的投入产出比。
这是吸引乘客的最好方法。用这种方法,年利润是90万