老人在方古里社区参加智能手机培训班。通讯员毛丽丽南堡融媒体记者马道军摄
(记者马道军)3月31日，在秦淮区秦红街道方家里社区，民政局为1万名老年人举办了“我教你用手机”集中开班仪式。据悉，该局已与南京移动、南京联通建立战略合作关系，在全市设立500个社区培训点，联合组织上千场社区公益类教学活动，进一步推动万名老年人免费使用智能手机。
民政局党组书记、局长蒋云祥表示，南京现在已经进入老龄化社会。截至目前，我市老年人口已达159.43万人。帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受智慧生活迫在眉睫。
记者了解到，去年11月，国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。经市人大讨论通过，市委、市政府将一批智慧助老项目列为2021年民生实事项目，其中明确民政局负责5万名老年人智能手机免费培训。
该局根据老年人需求，专门制定了《关于开展万名老人免费学用智能手机专项行动方案》，以12349热线、社区党群服务中心、养老服务时间银行为载体平台，动员政府、市场、社会，采取居家帮扶、结对帮扶、课堂教学、定期学习等多种形式，帮助老年人掌握智能手机的相关功能。
此次，全市11个区、江北新区共投放社区培训点500个，与南京移动、南京联通合作，集中开展培训活动1000场，是智慧助老的重要服务举措。
当天集中开班仪式结束后，在各个培训点对老人进行了智能手机培训。
今年快80岁的秦奶奶，只有一个在北京工作的儿子。为了方便联系母亲，儿子给她买了一部智能手机。但是手机买了一年多了，秦奶奶平时只接一个电话，很多功能都不会用。
“今年过年，我的孩子和家人都没有回南京过年。他们想和我视频，但我手机上的很多软件都不会用，不然打电话就可惜了。”秦奶奶在秦淮区秦红街道方家里社区培训中心告诉记者。
当天，在志愿者的一对一耐心指导下，秦奶奶终于学会了智能手机的基本操作，并尝试发红包。
虽然他们已经学会了智能手机的一些功能，但老年人仍然很谨慎。“就让社工存200元，并准备给大孙子发红包。之所以没有那么多，是担心自己不会操作，怕被骗。”秦奶奶说。
民政局相关负责人介绍，考虑到老年人的实际接受能力，在前期问卷调查和试点培训的基础上，该局统一规范了培训教材、教学规则和场所布局，形成了社区办班的“四个一”教学模式。一是制作教学手册。编写了老年人智能手机答疑手册，介绍了老年人常见场景。同时，为老年人组织各类教学视频和电子资料，建立教学资源共享库。二是规定标准流程。制定《万名老人免费学用手机办班培训服务基础指引（试行）》规范社区办班标准流程。三是发布培训计划。经过多次对接调整，制定了500个社区培训点上千场培训的时间表，供广大市民参考。第四是链接长培训资源。每个培训站点都会设置一个微信群，方便老年人之间的交流。组织老年志愿者培训，帮助老年人。结合老年开放大学等社会资源，为老年人自愿选择提供长期培训和专项培训公益资源。
来源：南京日报
