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质量管理5大工具7大手法,项目管理三大核心技术

1、心智模型

是大量的假设、偏见、逻辑、规则,甚至是图像、印象等等,深深地扎根在人们的脑海里,影响着人们如何认识世界(包括我们自己、他人、组织和整个世界)以及如何采取行动。该图通过对心智模型的分类和描述,展示了人类认知的维度,并对心智模型的六个特征进行了分类。

2、逻辑模型

指的是数据的逻辑结构。逻辑建模是数据仓库实现中的重要环节,因为它可以直接反映业务部门的需求,同时对系统的物理实现起着重要的指导作用,其作用是通过实体和关系勾勒出企业的数据蓝图。这个图表达了企业管理的逻辑模型。

3、卡诺模型

卡诺模型是在分析用户需求对用户满意度影响的基础上,反映了产品性能与用户满意度之间的非线性关系。

4、RFM模型

RFM模型是衡量客户价值和客户盈利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理分析模型中,RFM模型被广泛提及。机械模型通过三个指标来描述客户的价值状态:最近的购买行为、整体购买频率和花费的金额。此图通过八个象限显示了客户的分类。

5

、AIPL模型

AIPL模型首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营,可以把品牌在阿里系的人群资产定量化运营的模型,这也是支撑它全域营销概念落地的关键一环。



6、BLM模型

业务领导力模型,即BLM模型(Business Leadership Model)也译为业务领先模型,是企业战略制定与执行连接的方法与平台。BLM模型从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力等九个方面,协助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪。




7、GROW模型


GROW模型,意味着成长,是帮助员工成长的一个工具。它能够帮助员工确认目标,分析现状,找到解决方案,再通过实际行动达到提升员工能力的最终结果。



8、胜任力模型

此图为胜任力模型,是个体为完成某项工作、达成某一绩效目标所应具备的系列不同素质要素的组合。




9、冰山模型


下图为冰山模型,包含行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望和自己七个部分,主要适用于职业选择。




10、四层战略金字塔

战略金字塔由每层相互一致的战略构成,每一层又与下一层具有密不可分的联系。战略金字塔经常被用于企业战略制定、规划等。