我后悔之前在网上下单了。看到货物已经发出，我一定很着急。唯一的办法就是等待退货或换货。
日前，菜鸟网络(我们写的是阿里巴巴旗下的互联网公司，但不是物流公司，但掌握了国内70%快递包裹信息的数据)和淘宝宣布与多家合作物流公司推出快递中途切割服务。目前，这些物流公司包括大云快递、百世快递、YTO快递等。将来会有更多的公司使用这项服务。
过去，在网上购物申请退款的过程很复杂。如果货物已经发出，消费者应选择到货后拒签，让包裹退货，然后等待商家收到退货，确认无误后再进行退款。如果家里自己收了包裹，消费者需要自己找快递公司，用自己的运费把货寄回商家，才能退款。
但现在据菜鸟网报道，如果显示商品在运输途中，消费者可以发起退款。淘宝商家收到退款请求后，只需在线点击“停止发货”，或在线致电快递公司拦截包裹即可。根据规定，快递公司必须在3个工作小时内回复。只要裁剪成功，消费者就能很快拿到退款。
菜鸟网表示，该功能上线时，在淘宝上测试了15个商品类别，平均退款时间从73小时下降到19小时以内。
从目前的效果来看，通过快递削减订单平均只需要4.2个小时，还包括了夜班休息等非工作时间。事实上，如果商家和快递公司及时操作，整个退款过程最早只需要几分钟。
事实上，菜鸟网在去年12月就推出了运输途中拦截破损货物的服务。快递公司一旦发现包裹破损，立即通知商家，商家可以在线拦截，重新发货。
很多快递公司在很多年前就有了中间拦截快递的服务。比如童渊几年前就有了“通缉令”的服务，现在发展成了“站内通缉令”“全网抓捕”。报告要拦截的货物后，只要扫描，系统就会自动提示。此外，ZTO快递刚刚推出“拦截”服务。顺丰快递也有相关功能，都是免费的。
但是快递公司很少宣传拦截功能，很多消费者对这些服务并不了解。对于菜鸟网络来说，虽然不是什么新想法，但很多扒手可能会喜欢。
图片来自视觉中国
