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开奶茶店的失败经验 30平方奶茶店设计

辞职开一家茶叶店。听起来很美,但可能做不到。

开店的故事来自一个90后老板辞职开了一家茶叶店。目前,他的店已经关门了。在过去的一年左右,他们支付了75万的学费。

高峰人流每分钟100人 就是不进我的店

,我叫长风,90后。

去年3月,朋友跟我说要在二线省会城市创业开茶叶店,发展前景不错。那时我在上海工作。想了几天,我决定辞职创业。三个伙伴,我的朋友和我将推进这个项目。

总之,我们决定加入。一是有现成的配方和原料;第二,可以借鉴别人成熟的操作经验。

最后在杭州找到了一个不错的品牌,产品质量好,整体视觉小清新,适合女生。于是,我们成了他们的第一家加盟店,开办费15万,定金1万,管理费2000。每年签约一次,需要补充管理费续费。

4月初,我们开始选址。事后证明,不找好门面就加入是不对的。

人行道很难找到。直到7月份,我们才在大学旁边的商业街找到一条铺面,月租金2万,转让费193335.4。当时当地房价只有一万多。

租完铺面,朋友负责装修,我去杭州总部培训。7月中旬,该店开业。那是暑假,日收入1300元左右。9月开学后增加到1500元左右,但还是入不敷出。

收入上不去,超出了我们的预期。花这么多钱租这家店,是因为开店前我们算了一下,人流量峰值可以达到每分钟100人,即使入场率是1%,也是很让人印象深刻的,但是谁知道被现实打败了呢?

图片来自网络,非实拍。

多次迭代升级都以失败告终

客人路过却不进门,我们总结了以下几个原因。

1.客户订单太高。我们的单品价格是15-22,客户单价在20左右,差不多够品茶了(当地有3款喜欢的茶)。当地均价5 -14,客户订单12左右。价格是我们的劣势,尤其是面对对价格敏感的大学生。

2.竞争产品太多了。我们店靠近大学小吃街,包括我们在内大概有4家茶叶店,都是经营一年以上,有固定的客户群。我们准备退出的时候,距离店50米内已经有12家茶叶店了。

3.品牌意识不足。这个加盟品牌在当地没有直营店,我们是第一家加盟店,品牌势能不足。新店开业时,高昂的价格门槛将一些人拒之门外。

4.人太多了。创业之初,我们一共有七个店员,早上三个,晚上四个。如果单量上不去,这些人就得闲着,不仅有成本,还会给人一种生意很不好的印象,导致进店率下降。

本地茶友单价25左右。图为自我评论。

接着,我们开始着手解决这些问题。

产品价格调整到16元以下,加强了员工管理。商店也买了装饰品,每个节日都会配合活动。但是10月份的成交量并没有好转,相反随着气温下降越来越下降。

我们非常着急,又做了一些改进。

1.改变菜单。原来的菜单乱,所以我们重新做了分类;外观方面,也定制了灯箱;甚至菜单都是以特定的角度摆放的,希望顾客以最舒适的姿势浏览。

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2、外卖促销。 我们上架了几款产品,在外卖上只卖 3 块,基本就是成本价,希望提升客流。外卖单量确实从每天几单,变成了每天 20 几单,但复购上不去,活动一停,就又掉到几单,投了 6000 块也亏进去了。


3、调整产品。 除了加盟公司之外,我们自己也开始研发新品,原本产品是不带珍珠、椰果之类加料的,我们给加入了辅料,整体甜度也降低了一些。这个方法很有效,后来一些新品还成了我们的主打。


这次折腾之后,客流有回升,但幅度不大,也不稳定。后期我们也调整策略,在把产品、服务和环境做到极致之后,试着在营销上发力,效果亦是不佳。


于是今年 6 月份,我们就想把铺子转出去,7 月份谈了一个转让费 15 万,谁知道他们临时变卦,要 13 万,我们很气愤拒绝了,后来转让更不好找,最后 10 万块转出去了。


整体复盘 对奶茶新人的几个忠告

整个下来,我们也复盘了思路上的大问题。


1、初期对项目考察不够细致。

这个加盟品牌并没有实现对门店经营进行指导和帮扶的承诺,整个营业期间公司没来过一个人,甚至没有对我们营业额之低提出过任何建议,非常让人失望。


后期,我们开始自己找货源,原料成本实际上比加盟公司提供的货源要低30%左右。


建议想做奶茶店的朋友,对于加盟公司的考察一定要细致,调查清楚货源、价格、配套服务等等。另外有些公司签的是“服务协议”不是“加盟合同”,这两者的法律效力不一样,一定要看清楚。


2、开业之前的筹备不足。

开业之前,我们没想到会遇到这么多运营上的问题,准备不足,很多方面都没有做好。


比如装修,我们没有做好时间规划,装饰材料在淘宝零零散散拼凑,施工一拖再拖。


比如培训,我去学习制作奶茶只花了7天,只能说死记硬背把配方记住了,并不能熟练掌握,回来培训员工也就很难了。


比如活动,往往活动前2、3天才开始计划做海报,准备原料,导致很多活动出来,效果不尽人意。


比如营销闭环,客源获取 - 引入消费- 客户留存这一块,完全没有计划,导致断层。我们外卖的 3 块钱引流,其实效果不错,但后续留存没有做到位,辛苦引来的客流在活动结束之后都流失掉了。


◎ 开店的系统流程。


我想人人都有一个老板梦,但真正把梦做成的不多。


没入行时,很多朋友觉得奶茶不就是原料加水嘛,又不要多少成本。当初我们也是抱着日收5000的目标去的,并没有考虑过5000元需要多少杯奶茶才能赚回来,每杯奶茶需要多长时间制作,半成品又需要多少时间来准备,结果撞得头破血流。


最后,我对想要开奶茶店的朋友有几个忠告:


1、务必对门店有一个细致的规划。 大到经营策略,小到座椅摆放。


2、如果你想加盟,务必看清楚加盟公司的实力, 对他们能够提供的服务详细考察。


3、选址一定谨慎, 不是说位置好一定生意就好,归根结底决定性因素在你的产品,服务和经营思路上面,如果选址不能与之匹配,位置再好也是没用。


*为保护来稿者隐私,文中长风为化名。