今年上半年，直播电商等新业态快速发展，线上服务消费加速复苏
电子商务激发了更大的消费潜力(见年度亮点3)
本报记者王伟
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今年上半年，中国消费市场呈现稳步复苏、持续复苏态势，对经济稳定复苏起到了重要支撑作用。其中，网上销售保持较快增长，全国实物商品网上零售额同比增长18.7%。
随着直播电商等新业态、新模式的快速发展，线上线下消费模式融合加速，为消费市场注入强劲动力。
“这件衣服不仅时尚，而且面料也很舒适。像朋友一样，点击链接下单。”近日，在福建省石狮市青创国际网络审批中心青创直播基地，某服装品牌电商主播王蕊拿着一件防晒衣，对着镜头推销自己的产品。今年“618”促销日，她直播的商品销量赶上了去年全店“618”全天的销量。
今年上半年，中国消费市场复苏势头持续增强，其中线上销售保持快速增长。上半年全国实物商品网上零售额同比增长18.7%，增速比上年同期提高4.4个百分点；两年平均增速为16.5%，比一季度加快1.1个百分点。在直播电商、生鲜电商等新业态、新模式的推动下，电商为消费市场注入了更强劲的动力。
直播电商表现出极强的带货能力
“我做主播好几年了，货量一年比一年大。”2016年，电商主播徐飞开始了自己的直播之路。经过五年多的历练，今年“618”促销期间单日发货销售额突破2000万元。在她看来，直播行业会越来越成熟，消费者也会越来越理性，主播需要更加垂直和专业，才能更好地服务消费者。
近年来，新业态、新模式发展迅速，直播电商呈现出较强的带货能力。商务部中国国际电子商务中心研究院发布的《2021年中国直播电商产业研究报告》显示，截至去年底，我国网络直播数量达6.17亿，其中电商直播用户达3.88亿。2020年，中国直播带货整体规模超过1万亿元，预计2021年将接近2万亿元。4月底商务部举办的“双品网购节”(品牌打造、品质消费)期间，全网直播约71万场，累计观看人数达40亿人次。
线下商场和购物中心也在加速拥抱直播配送的新业态。今年上半年，银泰百货直播销售额同比大幅增长。网购、直播送餐也催生了直播销售员的新职业。与传统销售员不同，他们的主要工作是在直播间为客户服务，确保客户能够获得高质量的购物体验。
得益于直播的发展，线上线下消费模式的融合加速。新技术、新商业模式改变了原有的消费模式，直播开辟了很多线上线下的消费场景，为消费者提供了高品质的购物体验。
升级产品的销售快速增长
上半年，在新业务业态带动下，消费升级商品增速加快。第二季度，化妆品、黄金、白银、珠宝首饰和体育娱乐用品类商品零售额两年平均增速较一季度分别提高3.2、1.7和2.9个百分点。
“小而美”的网络品牌成为消费亮点。这类品牌一般成立时间较短，经过网络的培育，在细分领域迅速形成了较强的竞争力。在“双网购节”中，洗衣机、电动牙刷、彩妆等一些“小而美”的网购品牌的零售额均增长了10%以上
上半年，线上服务消费也加速复苏。“双网购节”期间，网络餐饮销售额同比增长51.1%。上半年我国餐饮收入同比增长48.6%，餐饮消费规模基本恢复到2019年同期水平。各地依托智慧出行平台，精准预测管理客流，线上出行销售额同比增长3.3倍。高品质出行趋势明显。
消费市场稳步复苏并持续回暖
yle="font-size:15px;">商务部相关负责人介绍，上半年，我国消费市场总体呈现稳步恢复、持续回暖的发展态势，对经济稳定恢复起到重要支撑作用。上半年，我国社会消费品零售总额同比增长23%，消费对GDP增长贡献率回升到61.7%。上半年社会消费品零售总额与2019年比较，增幅达到9%，其中一季度增长了8.5%，二季度增长9.4%，二季度比一季度加快0.9个百分点。汽车等大宗消费较快增长。上半年汽车零售额达到2.2万亿元，同比增长30.4%，对社会消费品零售总额贡献率达到13%。
文化旅游消费加快恢复。电影票房收入恢复到2019年同期近90%，铁路和民航客运量恢复到近80%，红色旅游、乡村旅游、自驾游红火。
绿色健康智能消费备受青睐。比如新能源汽车销量占汽车销量比重达到9.4%，5G手机出货量占手机出货量的73.4%。
“随着我国经济持续稳定恢复，疫情防控更加精准有效，各项政策措施落地见效，居民消费信心逐步增强，预计消费市场总体将会继续朝着回暖向好方向发展。”商务部市场运行和消费促进司司长朱小良说，商务部将坚定实施扩大内需战略，推进落实全面促进消费各项举措，进一步激发市场活力，释放消费潜力。
感受
数字化时代，线下门店不能掉队。近年来，我们每年都参加线上平台的大型促销活动。特别是在电商平台举办的购物节期间，门店与线上的联动更加密切。我们通过多样化活动，打通线上线下，吸引更多的客户进店，门店在“618”促销期间的日均订单量大幅增长。
——鲜花店店长杨洁
拥抱互联网给线下实体店带来了实实在在的变化。通过线上流量转化，线下门店销售额迅速增长。同时，门店也在积极探索数字化升级，通过建立会员社群、开展直播等形式，为消费者提供更加精准、多样的服务。
——酒类销售门店经营者刘芷瑶
过去，小县城的居民想买大家电不太方便。如今，随着电商渠道扩展到县乡市场，小地方的消费者也能享受到跟大城市一样优质的商品和服务。快递物流更加便利，我们可以送货上门并进行安装，这让消费者更愿意花钱，获得感和幸福感更强了。
——家电专卖店店长刘婷婷
来源： 人民日报